2. Phân theo trình độ
2.2.7.5 Đánh giá của khách hàng về các yếu tố Mặt bằng siêu thị
H0 : đánh giá của khách hàng về nhóm nhân tố mặt bằng siêu thị = 4 H1: đánh giá của khách hàng về nhóm nhân tố mặt bằng siêu thị ≠ 4
One sample t-test
Mean Sig. (2- tailed) Mức 1-2 Mức 4-5 Mặt bằng siêu thị
Bãi giữ xe thuận tiện và rộng rãi 4,09 0,301 10,6% 83,5% Không gian siêu thị rộng rãi và thoáng mát 4,21 0,004 6,6% 88,8% Có không gian ăn uống, vui chơi, giải trí phù hợp
với mọi nhu cầu 3,95 0,618 14,6% 88,2%
Lối đi giữa 2 kệ thoải mái 4,22 0,003 6,6% 90,1%
Vị trí giữ túi xách hợp lý, thuận tiện cho khách
hàng 4,10 0,255 11,3% 86,1%
Chú thích thang đo Likert: 1 – hoàn toàn không đồng ý 5 – hoàn toàn đồng ý.
Các nhận định “bãi giữ xe thuận tiện và rộng rãi”, “Có không gian ăn uống, vui chơi, giải trí phù hợp với mọi nhu cầu”, “Vị trí giữ túi xách hợp lý, thuận tiện cho khách hàng” có mức ý nghĩa đều lớn hơn 0,05. Điều này chứng tỏ khách hàng đồng ý với các nhận định này. Chính thức khai trương vào ngày 13/7/2009. Big C Huế được bố trí tại 5 tầng tại khu thương mại của Trung tâm Thương mại - Văn phòng Phong Phú (Phong Phú Plaza), Big C Huế luôn bố trí không gian thuận tiện và rộng rãi phục vụ nhu cầu của khách hàng, tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng khi đi mua sắm.
trị lần lượt là 88,8%; 90,1%. Chính điều này đã tạo cảm giác thoải mái lựa chọn mua sắm cho khách hàng, qua đó kích thích khách hàng mua nhiều hơn.