(TP2)
Doanh nghiệp nên hiểu rằng khi nào nên dùng “củ cà rốt” lúc nào nên dùng “cây gậy”. Triết lý “cây gậy và củ cà rốt” là phương pháp tốt nhất cho mỗi nhà quản lý và họ áp dụng như thế nào được xem là hợp lý.
Hình thức thưởng phải luôn đa dạng và nên xác định rõ ràng về điều kiện được thưởng và từng đối tượng công nhân khác nhau. Có thể khen thưởng về mặt tinh thần cũng như về vật chất. Công ty có thể trả lương dựa trên tiêu chí “khen thưởng phúc lợi tốt hơn lương cao”. Ngoài việc chi trả khen thưởng theo sự cống hiến có thể thay một phần tăng lương của công nhân viên bằng mức chi trả thường hàng quý, hàng năm bằng mức lương tăng còn lại. Ngoài thưởng theo tổ, công ty nên khen thưởng theo cá nhân để công nhân có thể phát huy khả năng chứ không phải ỷ lại người khác. Khen thưởng về mặt vật chất có thể là tiền, sản phẩm có giá trị hiện thực,…về mặt tinh thần có thể là lời khen, ca ngợi, tôn trọng, tuyên dương họ.
Nhà quản lý có thể khuyến khích nhân viên bằng những lời khen ngợi. Hầu hết các nhà quản lý thường ít khen hơn là chê. Làm một việc nào tốt, kết quả cao thì không nhắc tới nhưng làm sai một bước thì để đời. Đó là một yếu điểm lớn của nhà lãnh đạo. Các nhà quản tri không nên khen khi công nhân làm xong công việc mà hãy khen họ ngay khi họ có công sức đóng góp. Khi tài chính công ty không cho phép tặng phẩm nhiều cho công nhân viên thì những câu khen ngợi lúc này sẽ có tác dụng bởi vì “lời nói chẳng mất tiền mua”. Khi được khen ngợi trước bạn bè đồng nghiệp thì họ sẽ có động lực để làm việc hơn.
Lập danh sách khen thưởng ghi tên những công nhân đạt thành tích cao để tuyên dương, ghi nhận công lao của họ. Mặc dù việc làm không tốn
88
nhiều chi phí nhưng lại góp phần nâng cao tinh thần làm việc lên rất nhiều, công nhân sẽ thấy tự hào và cảm nhận được sự quan tâm của ban lãnh đạo của công ty, từ đó sẽ thúc đẩy họ đóng góp cho công ty hăng say và nhiệt huyết hơn. Tương tự cho hình thức phạt.
Khen thưởng phải kịp thời, tránh hiện tượng khen thưởng chậm trễ vì nếu chậm trễ khen thưởng sẽ không phát huy tính kích thích của tiền thưởng. Việc chi thưởng phải công bằng, khách quan dựa vào đóng góp của từng cá nhân và thành tích chung của cả nhóm, dựa vào mức độ phức tạp và mức độ hoàn thành công việc.