4.2.6.1. Ưu điểm
Thứ nhất, chất lượng sản phẩm các mặt hàng thức ăn chăn nuôi của công ty được đánh giá cao nhờ quy trình sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt trong suốt quá trình từ khâu mua nguyên liệu, quá trình sản xuất và kiểm tra chất lượng thành phẩm đã chiếm được lòng tin của khách hàng. Được thể hiện qua bảng 4.12: Đánh giá của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm của công ty năm 2014.
Thứ hai, giá bán hầu hết các sản phẩm của công ty phù hợp với chất lượng. Hầu hết các sản phẩm của công ty khách hàng đánh giá có giá bán cạnh tranh với các đối thủ cùng phân khúc trên thị trường.
Thứ ba, công ty đã xây dựng được mạng lưới tiêu thụ qua 2 kênh trực tiếp và gián tiếp rộng khắp từ Lào Cai vào đến tận Quảng Bình giúp cho việc mua hàng của người chăn nuôi được thuận tiện. Ngoài ra với phương thức thanh toán linh hoạt bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản đã tạo tiền đề thuận lợi để công ty xây dựng, củng cố hệ thống phân phối nhằm phát thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Thứ tư, thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng văn minh, lịch sự đã làm tăng thêm niềm tin cho khách hàng tiêu thụ sản phẩm của công tỵ
4.2.6.2. Hạn chế
- Chính sách giá cả áp dụng tại công ty chưa linh hoạt cho từng thị trường như: công ty có thể căn cứ vào đặc điểm từng khu vực thị trường, vào giá bán của các doanh nghiệp khác để định giá cho sản phẩm của mình, hay áp dụng chính sách giá thấp hơn thị trường, song cao hơn giá thành sản phẩm (có lãi thấp), khi xâm nhập thị trường mới và để cạnh tranh với các đối thủ, hoặc định giá có chiết khấu đối với khách hàng mua nhiều, hoặc với số lượng lớn.
Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Kinh tế Page 99
chưa đủ đội ngũ nhân viên chuyên trách có năng lực. Các hoạt động thu thập, xử lý thông tin về thị trường, về đối thủ cạnh tranh còn thụ động, yếu kém, chưa được quan tâm đúng mức. Việc dự báo thị trường vẫn dựa trên cơ sở định tính nhiềụ
- Mạng lưới tiêu thụ vẫn chủ yếu tập trung ở các tỉnh chăn nuôi trọng điểm, chưa phát huy khai thác thị trường các tỉnh vùng xa nhiềụ Các tỉnh còn chưa khai thác được hoặc khai thác được rất ít là: Lạng Sơn, Cao Bằng, Sơn La, Lai Châu, Điện Biên, Yên Bái, Lào Cai,….. Ở kênh tiêu thụ gián tiếp (K1) thủ tục giao hàng còn nhiều rườm rà, phức tạp gây phiền hà tới khách hàng.
- Công tác lập chương trình bán hàng còn yếu, chưa có các chính sách hỗ trợ hữu hiệu để thoả mãn tính thời vụ của hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
- Đội ngũ cán bộ chuyên môn trong công tác tiêu thụ còn thiếu, trình độ kinh nghiệm còn hạn chế.