Nhóm dịch vụ vui chơi giải trí

Một phần của tài liệu Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch biển sầm sơn – thanh hóa (Trang 93 - 95)

- 2 triệu/tháng triệu/tháng 6 Khả năng xử lý sự cố nhanh, kết quả tốt Khách nghỉ 2 đêm trở lên Thu nhập > 5 triệu/tháng

1 Dịch vụ lưu trú 3,

4.3.4 Nhóm dịch vụ vui chơi giải trí

Đối với nhà nước

- Tăng cường các biện pháp quảng bá về khu du lịch. Phối hợp với đài truyền hình tỉnh Thanh Hóa và đài truyền hình Trung ương xây dựng các chương trình quảng bá, xây dựng Website về du lịch Sầm Sơn nhằm quảng cáo qua mạng Internet, phát hành các ấn phẩm giới thiệu về hình ảnh con người, lịch

sử văn hóa và các sản phẩm du lịch, các dịch vụ vui chơi giải trí đang và sắp đưa vào khai thác tại sầm sơn.

- Quy hoạch cảnh quan trong đó có xây dựng thêm các khu vui chơi giải trí hấp dẫn, hiện đại phục vụ số đông du khách như kéo dù, mô tô nước…. đồng thời phát triển hình thức du lịch văn hóa – vui chơi giải trí, quy hoạch được các khuôn viên cây xanh dọc bờ biển.

- Đầu tư tôn tạo các di tích văn hóa, du lịch. Trước tiên là 17 di tích được xếp hạng quốc gia và cấp tỉnh, cần khai thác giá trị văn hóa, lịch sử để phát triển du lịch, khôi phục và nâng cấp các lễ hội truyền thống như Lễ hội Cầu ngư, Lễ hội đua thuyển, bơi chải…

- Xây dựng cơ chế, chính sách thông thoáng, phù hợp nhằm thu hút và khuyến khích đầu tư theo từng lĩnh vực và địa bàn.

Hàng năm có kế hoạch phối hợp đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho lực lượng lao động trong hoạt động quản lý điều hành, hướng dẫn các dịch vụ giải trí… tuyên truyền nâng cao nhận thức, trách nhiệm của lao động tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí.

- Thực hiện quản lý sát sao hơn đối với các cơ sở kinh doanh trong việc thực hiện niêm yết giá theo quy định và thực hiện như niêm yết, quản lý chặt chẽ không để xảy ra tình trạng chèo kéo, ép giá, ép khách xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm.

Đối với cơ sở kinh doanh

- Các cơ sở kinh doanh cần đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ tại cơ sở mình, tím hiểu nhu cầu của du khác và các dịch vụ giải trí ở các khu du lịch biển trong nước và thế giới để đầu tư đưa vào phục vụ du khách.

- Cơ sở kinh doanh thực hiện niêm yết giá giá công khai và thực hiện đúng như giá niêm yết, tận tính hướng dẫn du khách khi họ tham gia vào các dịch vụ giải trí của mình.

- Cần cung cấp dịch vụ đúng như đã cam kết, giới thiệu với du khách, không tự ý giảm bớt về chất lượng hoặc thay đổi dịch vụ, khi xảy ra sai sót phải được khắc phục nhanh chóng, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của du khách.

Một phần của tài liệu Luận văn nghiên cứu sự hài lòng của du khách tại khu du lịch biển sầm sơn – thanh hóa (Trang 93 - 95)