6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
3.2.1. Định hướng và nhiệm vụ phát triển kinh doanh
Tăng trưởng phải gắn liền hiệu quả kinh doanh bền vững, ổn định thị phần của mình tại thị trường Đà Nẵng. Trung tâm định hướng phát triển phải đảm bảo yêu cầu phát triển một cách bền vững thông qua nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ và chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Để đạt được lợi nhuận bền vững Trung tâm cần nâng cao năng lực quản lý, tiết kiệm chi phí, đẩy mạnh đầu tư chiều sâu.
Thực hiện tất cả các chính sách trong việc củng cố thị trường mục tiêu nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng doanh số, phát triển thị trưởng, gia tăng thị phần, nâng cao hình ảnh Trung tâm trên thị trường.
Tiếp tục giữ vững và gia tăng thị phần hiện tại Quảng Nam – Đà Nẵng hiện Trung tâm đang phục vụ. Đặc biệt Trung tâm cần hướng tới nhóm dịch vụ là thị trường mục tiêu theo từng tỉnh thành.
Trung tâm thuyết phục học viên sử dụng sản phẩm dịch vụ của mình bằng cách khác biệt hóa sản phẩm dịch vụ, chất lượng dịch vụ nhằm tăng sức mua sản phẩm của khách hàng
Trung tâm chú trọng một trong các khâu của công tác marketing như sản phẩm, giá, khuyến mãi, phát triển kênh tiêu thụ hay chú trọng dịch vụ sau bán hàng nhằm lôi kéo khách hàng từ đối thủ cạnh tranh
Nâng cao tính chuyên nghiệp trong phân phối sản phẩm dịch vụ: Hoàn thiện công tác thanh toán thuận lợi, chính xác, chú trọng dịch vụ hỗ trợ học viên. Xem xét và quy định về mục tiêu trở thành địa điểm liên kết tuyển sinh của Trung tâm nhằm lựa chọn nhà phân phối hiệu quả cho Trung tâm.