trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu trong từng nhân tố
4.5.3.1 Nhân tố Giá của sản phẩm
Bảng 4.23: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Giá của sản phẩm
Biến quan sát Điểm
T. bình
Mức độ
7. Giá của sản phẩm điện máy tiêu dùng do cá trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp thỏa mãn với chất lượng sản phẩm
3.49
Trên trung bình
8. Giá cạnh tranh so với các sản phẩm điện máy tiêu
dùng cùng loại 3.48
Trên trung bình
9. Giá cạnh tranh với các sản phẩm điện máy tiêu dùng
thay thế 3.54
10. Anh/Chị hài lòng về giá của sản phẩm điện máy tiêu
dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp 3.48
Trên trung bình
Điểm trung bình nhân tố
3.50 Trên trung bình
Nguồn:Phân tích dữ liệu
4.5.3.2 Nhân tố Độ bền của sản phẩm
Bảng 4.24: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Độ bền của sản phẩm
Biến quan sát Điểm T. bình
Mức độ
29. Độ bền của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp phù hợp với công suất của sản phẩm
3.38
Trên trung bình
30.Độ bền của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp đúng với chuẩn thiết kế trong môi trường làm việc tương ứng
3.45
Trên trung bình
31.Độ bền của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp
phù hợp với giá của sản phẩm 3.36
Trên trung bình
32. Độ bền của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp phù hợp với mẫu mã, thiết kế bên ngoài của sản phẩm
3.50
Trên trung bình
33.Anh/Chị hài lòng với Độ bền sản phẩm điện máy tiêu dùng của các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp
3.40
Điểm trung bình nhân tố 3.42 Trên trung bình
Nguồn:Phân tích dữ liệu
4.5.3.3 Nhân tố Chất lượng sản phẩm theo cảm nhận của khách hàng
Bảng 4.25: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Chất lượng sản phẩm theo cảm nhận của khách hàng
Biến quan sát Điểm T. bình
Mức độ
1.Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp phù hợp với nhu cầu sử dụng
3.42
Trên trung bình
2.Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm
điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp có độ bền cao 3.40
Trên trung bình
3. Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp có độ an toàn cao
3.34
Trên trung bình
4.Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp có quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quy định
3.42
Trên trung bình
5. Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp có quy trình kiểm tra trong khâu vận chuyển chặt chẽ theo quy định
3.48
Trên trung bình
6. Anh/Chị hài lòng về chất lượng sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp
3.48 Trên trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3.42 Trên trung bình
4.5.3.4 Nhân tố Tính thẩm mỹ
Bảng 4.26: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Tính thẩm mỹ
Biến quan sát Điểm
T. bình
Mức độ
11. Mẫu mã của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp phù hợp với tính năng của sản phẩm
3.44
Trên trung bình
12.Mẫu mã của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp phù hợp với giá của sản phẩm
3.40
Trên trung bình
13.Màu sắc của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp bắt mắt, phù hợp với thiết kế của sản phẩm
3.46
Trên trung bình
15. Anh/Chị hài lòng về tính thẩm mỹ của sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp
3.46
Trên trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3.44 Trên trung bình
Nguồn:Phân tích dữ liệu
4.5.3.5 Nhân tố Thương hiệu
Bảng 4.27: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Thương hiệu
Biến quan sát Điểm
T. bình
Mức độ
16. Các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung
cấpđầy đủ sản phẩm điện máy tiêu dùng mang thương 3.23
hiệu trong nước
17.Các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp đầy đủ sản phẩm điện máy tiêu dùng mang thương hiệu nước ngoài
3.21
Trên trung bình
18.Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp có giá phù hợp với thương hiệu của nó
3.27
Trên trung bình
19. Thương hiệu của sản phẩm điện máy tiêu dùng có ảnh hưởng đến quyết định chọn mua của
Anh/Chị
3.30
Trên trung bình
20. Anh/Chị hài lòng về Thương hiệu sản phẩm điện máy tiêu dùng do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu cung cấp
3.35
Trên trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3.27 Trên trung bình
4.5.3.6 Nhân tố Dịch vụ
Bảng 4.28: Mức độ quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu về nhân tố Dịch vụ
Biến quan sát Điểm
T. bình
Mức độ
21. Dịch vụ giao hàng của các trung tâm điện máy
ở Tp. Bạc Liêu rất nhanh chóng và linh hoạt 3.41
Trên trung bình
22.Dịch vụ chăm sóc khách hàng của các trung tâm
điện máy ở Tp. Bạc Liêu tận tình, chu đáo 3.36
Trên trung bình
23.Nhân viên của các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu có kiến thức tốt về sản phẩm, thái độ thân thiện
3.49
Trên trung bình
24. Chế độ hậu mãi của các trung tâm điện máy ở
Tp. Bạc Liêu tốt 3.24
Trên trung bình
26. Thời gian tiến hành bảo trì sản phẩm của các
trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu nhanh 3.45
Trên trung bình
27. Chất lượng sản phẩm sau khi bảo trì, sửa chữa do các trung tâm điện máy ở Tp. Bạc Liêu được đảm bảo
3.42
Trên trung bình
28.Anh hài lòng về Dịch vụ của các trung tâm điện
máy ở Tp. Bạc Liêu 3.35
Trên trung bình
Điểm trung bình nhân tố 3.39 Trên trung bình