Tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu với 8 thành phần gồm: (1) Chất lượng sản phẩm theo cảm nhận khách hàng, (2) Giá của sản phẩm, (3) Tính thẩm mỹ của sản phẩm, (4) Thương hiệu của sản phẩm, (5) Lòng trung thành của khách hàng, (6) Dịch vụ, (7) Độ bền của sản phẩm, (8) Công nghệ. Dàn bài thảo luận được thiết kế như trong phụ lục 1, hỏi trực tiếp và phản ánh quyết định của từng cá nhân giúp tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu. Ngoài ra, còn có một số câu hỏi bổ sung mang tính gợi ý liên quan đến các yếu tố chọn mua hàng của người tiêu dùng tại trung tâm điện máy tiêu dùng ở Tp.Bạc Liêu được nêu ra trong mô hình lý thuyết nhằm kiểm chứng sự đánh giá của họ đối với các yếu tố này có phù hợp không.
Kết quả thảo luận nhóm 10/10 người đều tán thành mô hình tác giả đưa ra. Tuy nhiên, có một số ý kiến:
Đối với biến “Chất lượng theo cảm nhận của khách hàng” .Anh Trang Phú Vinh (nhân viên kinh doanh Trung tâm điện máy Chợ Lớn Tp. Bạc Liêu) cho rằng: “Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp đúng theo tiêu chuẩn quy định” là chưa rõ ý. Sau khi xem xét, nhóm thảo luận thống nhất sửa thành: “Sản phẩm điện máy tiêu dùng do các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp có quy trình sản xuất theo tiêu chuẩn quy định”
Đối với biến “Thương hiệu sản phẩm”. Chị Tạ Tú Nhi (Quản lý hành chính nhân sự tại Trung tâm điện máy Chợ Lớn Tp. Bạc Liêu) cho rằng :”Các cửa hàng điện
máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp đầy đủ sản phẩm điện máy tiêu dùng mang thương hiệu trong nước và ngoài nước” nên chia thành 2 câu riêng biệt. Sau khi hội ý lần nữa, nhóm thảo luận thống nhất chia thành: “Các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp đầy đủ sản phẩm điện máy tiêu dùng mang thương hiệu trong nước” và “Các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp đầy đủ sản phẩm điện máy tiêu dùng mang thương hiệu nước ngoài”.
Đối với biến “Dịch vụ”. Anh Trương Minh Khải (nhân viên kỹ thuật tại Công ty TNHH MTV Điện Tử Hóa) đóng góp ý kiến bổ sung “Thời gian tiến hành bảo trì sản phẩm của các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu nhanh”
Đối với biến “Công nghệ sản phẩm”. Anh Nguyễn Trí Nguyện (nhân viên kỹ thuật tại Điện Máy Xanh) đóng góp bổ sung “Các sản phẩm điện máy tiêu dùng dùng do các cửa hàng điện máy/ trung tâm điện máy ở Tp Bạc Liêu cung cấp có thiết kế đẹp, hợp thời trang, hiện đại”
Mô hình nghiên cứu vẫn giữ lại 8 yếu tố ban đầu, nhưng với một số yếu tố có sự thay đổi biến quan sát.