Vấn đề về hồ sơ pháp lý để cho vay tại Ngân hàng còn nhiều ảnh hưởng không nhỏ đến công ta thẩm định của cán bộ, vì vậy dễ dẫn đến sai lầm trong việc cho vay được chính xác.
Một vấn đề không kém phần quan trọng nữa là số lượng cán bộ tại đơn vị không đủ so với tình hình kinh tế phát triển trên địa bàn hiện nay dẫn đến quá tải công việc: người đi vay thì trông chờ món tiền vay để đẩy nhanh tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh mà không có còn cán bộ tín dụng thì chất đầy hồ sơ mà không giải quyết kịp thời, để khách hàng phải chờ lâu, gây khó chịu… từ đó dẫn đến việc khách hàng thay vì sẽ vay Ngân hàng mình sẽ chuyển qua Ngân hàng khác vay với thủ tục nhanh chóng, đáp ứng được nhu cầu cấp thiết của khách hàng. Chính điều đó làm cho uy tín Ngân hàng giảm, việc cạnh tranh sẽ khó khăn hơn.
100
Sản phẩm huy động vốn đơn giản, vẫn là tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, các loại kỳ phiếu, trái phiếu… phương thức huy động chưa phong phú, chưa có sản phẩm đặc thù, do đó chưa tạo được lợi thế cạnh tranh riêng nên chưa huy động được hết vốn nhàn rỗi của dân cư. Điều này làm cho nguồn vốn huy động của Ngân hàng chiếm tỷ trọng thấp, Ngân hàng không chủ động được nguồn vốn, thường xuyên thiếu vốn nên phải nhận vốn điều chuyển từ trung ương với chi phí sử dụng vốn cao hơn.
Không có bộ phận Marketing chăm sóc khách hàng, thẩm định các dự án của khách hàng. Hầu hết thì các cán bộ quan hệ khách hàng đảm nhận từ công việc tìm kiếm khách hàng, hướng dẫn thủ tục vay vốn, thẩm định cho vay.
BIDV Sóc Trăng hoạt động còn chịu nhiều sự điều hành, giám sát từ Ngân hàng Hội sở, cơ cấu hoạt động không được linh động.
5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NGẮN HẠN TẠI NGÂN HÀNG