Trong thời gian qua, Trung tâm DVDL Sanest Tourist đã có nhiều chính sách đầu tư, chiến lược phát triển du lịch nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược của Trung tâm là:
- Phấn đấu trở thành đơn vị lữ hành hàng đầu của Khánh Hòa
- Góp phần đưa du lịch Nha Trang thực sự trở thành một ngành kinh tế quan trọng với bước phát triển mạnh và bền vững.
- Góp phần đưa Nha Trang - Khánh Hóa trở thành trung tâm du lịch của vùng phía Nam.
Song song với việc xây dựng thành công thương hiệu SANEST, mục tiêu trước mắt đến năm 2020 của Trung tâm DVDL Sanest Tourist là phát triển thương hiệu du lịch Sanest Tourist. Đặc biệt là tạo dấu ấn riêng, đặc sắc về thương hiệu du lịch Sanest Tourist trong nhân dân cả nước và bạn bè quốc tế trên cơ sở phát triển các sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn.
Mục tiêu này đã được thể hiện qua Slogan mới của Trung tâm trong năm 2015: "Thương hiệu du lịch quốc tế, nội địa uy tín của khách hàng" cùng với phương châm hoạt động kinh doanh: "Luôn tự làm mới mình, phù hợp với tình hình thực tề" nhằm xây dựng một thương hiệu biển đảo đặc sắc, đem đến tự hào cho Việt Nam.
Mục tiêu cụ thể để phát triển thương hiệu Sanest Tourist là:
(1) Cung cấp các sản phẩm, dịch vụ du lịch với chất lượng cao mang tầm quốc tế, không ngừng nâng cao và cải tiến chất lượng tạo sự khác biệt nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng.
(2) Tạo được môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất cả nhân viên.
(3) Hiện đại hoá cơ sở vật chất, kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch để tương xứng là Trung tâm du lịch hàng đầu của tỉnh.