Oceanbank chủ trƣơng đẩy mạnh hợp tác song phƣơng và đa phƣơng, trở thành đối tác chiến lƣợc hiệu quả, tin cậy với các đối tác tài chính mạnh trong và ngoài nƣớc. Oceanbank đã ký kết và hợp tác với rất nhiều các đối tác chiến lƣợc nhƣ Vietcombank, GP Bank, Công ty Vinashin Finance để trao đổi và hỗ trợ kinh nghiệm. Bên cạnh đó hợp tác trong việc cung cấp đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng nhƣ tín dụng, thẻ, đồng tài trợ và các hoạt động tài chính khác...
Ngày 18/01/2009, Oceanbank tổ chức lễ kỉ niệm 15 năm thành lập và công bố Cổ đông chiến lƣợc Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam. Sự kiện này không chỉ tạo một động lực phát triển mạnh mẽ mới cho Oceanbank mà còn mang lại những thuận lợi đối với tiến trình đầu tƣ phát triển của PetroVietnam. Qua đó, góp phần gia tăng
43
khối lƣợng, chất lƣợng các dịch vụ tài chính đến từ các tổ chức tài chính trong nƣớc và quốc tế. Sự hiện diện của PetroVietnam, một mặt khẳng định vị thế và thƣơng hiệu của Oceanbank, đồng thời Oceanbank sẽ có thêm điều kiện trở thành một trong những ngân hàng bán lẻ hàng đầu trên thị trƣờng.
4.1.3.2. Mạng lƣới
Qua từng thời kỳ phát triển gắn với những giai đoạn cụ thể của nền kinh tế đất nƣớc, cơ hội đi liền với thách thức, Oceanbank đã không ngừng lớn mạnh cả về quy mô và chất lƣợng dịch vụ. Mạng lƣới đơn vị kinh doanh của Oceanbank lên tới 57 chi nhánh và phòng giao dịch. Con số này sẽ tiếp tục tăng trong năm 2009.
4.1.3.3. Công nghệ
Oceanbank đã đầu tƣ phần mềm Core Banking hiện đại tiêu chuẩn Quốc tế ngay khi đƣợc chuyển đổi mô hình hoạt động nhằm đƣa Oceanbank trở thành ngân hàng có công nghệ cao nhất trong thời gian ngắn nhất.
Phần mềm cốt lõi Core Banking (hay còn gọi là chƣơng trình ngân hàng cốt lõi) là mục tiêu hƣớng tới của các ngân hàng, đáp ứng các đòi hỏi khắt khe của một hệ thống giao dịch tài chính hiện đại. Đặc biệt giải quyết vấn đề quản lý rủi ro ở tầm vĩ mô, kiểm soát an toàn, xử lý giao dịch tự động nhanh chóng, đƣa ra sản phẩm mới trên thị trƣờng một cách nhanh nhất.
Dự án Core Banking đã chính thức đƣợc khởi động tại Oceanbank ngày 25/02/2008. Tháng 10/2008 dự án Core Banking đã đƣợc hoàn thành và đi vào ứng dụng trên toàn bộ hệ thống Oceanbank do đối tác Oracle cung cấp. Nhờ nền tảng này Oceanbank có thể tăng tốc độ xử lý các giao dịch, công tác quản lý tài chính và quản trị rủi ro đƣợc nâng cao, đƣa ra các sản phẩm, dịch vụ mới một cách thuận tiện và đồng bộ.
44
4 1 4 Tầm nhìn
- Trở thành một ngân hàng đƣợc khách hàng tin tƣởng và lựa chọn thông qua những trải nghiệm từ dịch vụ tốt, sản phẩm đa dạng, các quy trình hƣớng tới sự phục vụ khách hàng tốt nhất và hệ thống kênh phân phối đa dạng.
- Trở thành một ngân hàng với nhiều khác biệt thông qua việc cung cấp các giải pháp tài chính phù hợp cho tất cả khách hàng.
- Trở thành một tổ chức mà ngƣời lao động muốn lựa chọn để làm việc, vì tại đây mỗi ngƣời lao động luôn đƣợc tạo điều kiện học tập và phát triển, phát huy hết khả năng và năng lực của mình.
4.1.5. Giá trị cốt lõi
- Sự tin cậy
Giành đƣợc sự tin cậy của khách hàng, đối tác, cổ đông thông qua nền tảng hoạt động vững vàng, minh bạch và trình độ quản trị chuyên nghiệp, tiệm cận với trình độ các nƣớc tiên tiến trên thế giới.
- Sự cải tiến
Cung cấp cho khách hàng ở mọi thời điểm và tại bất cứ nơi đâu những sản phẩm, dịch vụ có chất lƣợng cao nhất nhƣng thuận tiện, đơn giản, sáng tạo nhất nhờ áp dụng công nghệ hiện đại.
- Khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động
Bằng cách tạo ra không gian giao dịch sang trọng, dịch vụ chuyên nghiệp, quy trình đơn giản, hình ảnh đẹp nhằm mang đến sự trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.
- Trách nhiệm
Thực hiện mọi cam kết để tạo ra một môi trƣờng nghề nghiệp tốt nhất cho cán bộ nhân viên, gia tăng giá trị đầu tƣ cho cổ đông, tôn trọng pháp luật và trách nhiệm xã hội.
45
4 1 6 Cột mốc lịch sử
Bảng 4.1. Lịch sử phát triển của ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Đại Dƣơng.
Năm Cột mốc lịch sử
2007
Thành lập theo Quyết định số 257/QĐ – ngân hàng ngày 30/12/1993, giấy phép số 0048/QĐ – ngân hàng ngày 30/12/1993 của Thống đốc ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam.
• Trụ sở đặt tại 199 Nguyễn Lƣơng Bằng, TP Hải Dƣơng • Vốn điều lệ đạt 300 triệu đồng
2008
• Phát hành kỳ phiếu đợt I năm 2008 với giá trị 2.000 tỷ VND và 10 triệu USD, bắt đầu Golive phần mềm mới FlexCube
• Đƣợc chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng.
2009
• Tổ chức sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập và công bố cổ đông chiến lƣợc - Ký kết thỏa thuận hợp tác tòan diện với Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam, đƣa Tập đoàn thành cổ đông chiến lƣợc của ngân hàng.
• Hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng vào tháng 5/2009.
2010 • Phát hành thẻ thanh toán quốc tế Visa
• Hoàn thành việc tăng vốn điều lệ lên 3.500 tỷ đồng 2011
• Ra mắt chính thức Trung tâm hỗ trợ và chăm sóc khách hàng 24/7 (1800 58 88 15).
• Thành lập Khối NHĐT
2012
• Triển khai dịch vụ NHĐT mới: Easy Online Banking, Easy Mobile Banking, Easy M-Plus Banking, Easy Corporate Banking với nhiều tiện ích vƣợt trội
• Thực hiện dự án “Đổi mới lớn nhất từ trƣớc đến nay” • Tăng vốn điều lệ lên 4.000 tỷ đồng
2013
• Triển khai dự án “Tối ƣu hóa hiệu quả hoạt động và quản trị hệ thống Oceanbank”
• Ra mắt Siêu thị ngân hàng bán lẻ trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam BankStore.vn
• Triển khai mô hình X-ATM hiện đại lần đầu tiên tại Việt Nam • Đƣợc chấp thuận tăng vốn lên 5.350 tỷ đồng
2014
• Giành 3 Giải thƣởng Quốc tế có uy tín: Giải thƣởng Sáng kiến NHĐT Việt Nam 2014; ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam 2014; Nhóm ngân hàng tốt nhất Việt Nam 2014
46