4. Ph măviăvƠăđ iăt ng nghiên cu
2.1.1Quá trình hình thành và phát tr in công ty
Thông tin Công ty
Tênăđ yăđ b ng ti ng Vi t:
CÔNG TY TNHH QU NG CÁO VÀ TH NGăM IăD NGăPHONG
Tênăđ yăđ b ng ti ng Anh
DUONGPHONG ADVERTISING AND TRADING COMPANY LIMITED
Tên vi t t t: DPA
a ch tr s chính: 66/52 Ph Quang,ăph ng 2, qu n Tân Bình, Thành ph H Chí Minh
i n tho i: 08 ậ 3844 1111 Fax: 08-3991 1009 Website: dpa.vn Email: contract@dpa.vn
a ch v năphòngăt i Hà H i:ăP701,ă65ăV năMi u, qu nă ngă a,ăHƠăH i
Ti n thân c a Công ty TNHH qu ng cáo và th ngăm iăD ngăPhongălƠăTrungătơmăd ch v qu ng cáo c a Chi nhánh công ty qu ng cáo và H i ch th ngăm i ậ tr c thu c B
th ngăm i (nay là B côngăth ng)ăđ c thành l p t n mă1998ăv i ch căn ngăkinhă
doanh lo i hình d ch v qu ngăcáoătrênăbáoăđƠiăvƠăqu ng cáo ngoài tr i.ăN mă2005ăCôngă
ty TNHH qu ng cáo và th ngăm iăD ngăPhongăchínhăth căđ c thành l p v i thêm ch căn ngăs n xu t l păđ t thi t b qu ng cáo ngoài tr i, s n xu t bao bì gi y và in n ph mầănh m ph c v t t nh t nhu c uăngƠyăcƠngăcaoăvƠăđaăd ng c a khách hàng.
2.1.2ăS ăđ b máy t ch c c a công ty
Hìnhă2.1ăS ăđ t ch c công ty DPA
Giámăđ c:ălƠăng i tr c ti păđi u hành, ch u trách nhi mătr c pháp lu t và các thành viên trong h iăđ ng qu n tr v t t c các ho tăđ ng c a công ty
Phóăgiámăđ călƠăng iăgiúpăGiámăđ c hoàn thành nh ng công vi cămƠăđƣăđ c y quy n Các phòng ban ph trách t ng công vi c chuyên bi t: Phòng kinh doanh, Phòng qu ng cáo ngoài tr i, Phòng thi t k , Phòng thi t k An L c, Phòng nhân s , Phòng k toán, Kh i s n xu t,ăV năphòngăHƠăN i Phòng kinh doanh: - Ti p c n khách hàng m i - Ch măsócăkháchăhƠng GIÁMă C PHịăGIÁMă C PHịăGIÁMă C Phòng qu ng cáo ngoài tr i Kh i s n xu t V nă phòng đ i di n t i Hà N i Phòng k toán Phòng Nhân s Phòng thi t k An L c Phòng d ch v khách hàng Phòng sáng t o
- xu tăph ngăánăkinhădoanh
- Th c hi n các ho tăđ ngăbáoăcáoăhƠngăthángăchoăBanăgiámăđ c Phòng qu ng cáo ngoài tr i
- Kh o sát, tìm ki m v trí t tăđ đ t b ng qu ng cáo
- Liên h v i ch m t b ng,ăth ngăth o và ký h păđ ng thuê m t b ng
- Duy trì và t o m i quan h t t v i các ch m t b ngăc ngănh ăv iăcácăc ăquană
ch căn ngăc p phép
- Hoàn t t các th t c v phápălỦăđ th c hi n vi c l păđ t b ng qu ng cáo - Giám sát quá trình d ng b ng và trong th i gian b ng t n t i (b oăd ngầ)
- Chào bán nh ng b ng bi nămƠăcôngătyăđangăcó
Phòng thi t k
- Thi t k các catalogue, t p chí, sách báo..
- aăraănh ngăỦăt ngăđ th c hi n các m u qu ng cáo cho khách hàng Phòng nhân s
- Ch u trách nhi m giao d ch v iăc ăquanăqu nălỦăNhƠăn c v doanh nghi pătrênăc ă
s đ m b o l i ích c a công ty và tuân th pháp lu t
- Có trách nhi m theo dõi gi gi c làm vi c và n i quy c a công ty
- Th c hi n vi c mua s p các thi t b c n thi t cho toàn công ty ph c v cho m c
đíchăkinhădoanhăvƠăv năphòng
- Th c hi n qu n lý h s ănhơnăs
- Th c hi n vi c tuy n d ngăc ngănh ăgi i quy t các ch đ ngh vi c
- Th c hi nă cácă chínhă sáchă đ i v iă ng iă laoă đ ng và các ho tă đ ng phát tri n ngu n nhân l c.
- Qu n lý và th c hi n các công vi c qu n lý tài chính, k toán
- Qu n lý vi c thu chi, ki măsoátăhóaăđ năch ng t , th c hi n các công vi c k toán,
cơnăđ i thu chi, theo dõi công n
- Ki m tra v m t tài chính các h păđ ng, d án kinh doanh c a công ty - aăraăcácăđ xu t c i ti n ho tăđ ng tài chính k toán
- Báoăcáoăđnh k v tài chính k toán
V năphòngăHƠăN i
- T o m i quan h v i các ch căn ngăt i Hà N i - H tr ch măsócăcácăkháchăhƠnhăchínhăc a Công ty Kh i s n xu t
- Th c hi năcácăđ năhƠngăc a khách hàng
- Giám sát quá trình ho tăđ ng c aănhƠăinăvƠăx ngăc ăkhí
- xu tăcácăỦăt ng nh măđápă ngăđ c nhu c u công vi c
- L p báo cáo d trù nguyên v t li uăhƠngătháng,ăquỦ,ătheoăđ năđ t hàng - BáoăcáoăhƠngăthángăchoăBanăgiámăđ c
2.1.3 K t qu ho tăđ ng s n xu t kinh doanh trong nh ngăn măv a qua
c thành l p t n mă2005ăv i v năđi u l lƠă1.800.000.000ăđ ng
Doanhăthuăquaăcácăn mănh ăsau:
N Mă 2007
Doanh thu Lãi T ăl ă
INă n - MEDIA 246,533,069 2,465,331
0.010
D CHăV ăKHÁC 493,066,138 12,892,908 0.026
T NGăC NGă 2,465,330,690 101,644,813 0.041
N Mă 2008
Doanh thu Lãi T ăl ă
INă n 21,040,550,487 30,083,387 0.001 MEDIA 8,044,483,132 643,558,651 0.080 OUTDOOR 6,015,121,133 2,165,443,608 0.360 D CHăV ăKHÁC 783,968,415 282,228,629 0.360 T NGăC NGă 35,884,123,167 3,121,314,275 0.087 N Mă 2009
Doanh thu Lãi T ăl ă
INă n 36,243,721,553 19,259,185 0.001 MEDIA 164,739,580 3,294,792 0.020 OUTDOOR 526,033,826 36,822,368 0.070 D CHăV ăKHÁC 9,764,599,417 1,367,043,918 0.140 T NGăC NGă 46,699,094,376 1,426,420,263 0.031 N Mă 2010
Doanh thu Lãi T ăl ă
INă n 72,658,025,265 129,658,633 0.002 MEDIA 795,338,955 7,953,390 0.010 OUTDOOR 5,549,149,317 388,440,452 0.070
D CHăV ăKHÁC 791,545,683 79,154,568
0.100
T NGăC NGă 79,794,059,220 605,207,043 0.008
N Mă 2011
Doanh thu Lãi T ăl ă
INă n 113,573,362,161 879,691,382 0.008 MEDIA 520,694,025 5,206,940 0.010 OUTDOOR 11,781,293,169 1,649,381,044 0.140 D CHăV ăKHÁC 5,057,852,331 505,785,233 0.100 T NGăC NGă 130,933,201,686 3,040,064,599 0.023
B ng 2.1 Doanh thu t 2007ăđ n 2011
Ngu n: Phòng k toán công ty qu ng cáo D ng Phong
Nh n xét:
Qua b ng t ng k t k t qu c a ho tăđ ng s n xu t kinh doanh t i công ty qu ng
cáoăD ngăPhongătaănh n th y doanh thu c a công ty liên t căt ngălênăquaăcácăn mălƠădoă
các y u t sau:
- Trongăn mă2007ăcôngătyăthƠnhăl păx ngăc ăkhíăchuyênăth c hi n các bi n b ng cho công ty, ngoài ra còn s n xu t nh ng k s n ph mătr ngăbƠyăhƠngăhóaănh m
đápă ngăngƠyăcƠngăđaăd ng các d ch v c a công ty.
- N mă2008ăthƠnhăl p nhà in ph c v công tác in n các catalogue, khuy n mãi cho nh ng khách hàng l n c a công ty. Công vi cănƠyătr căđơyăhoƠnătoƠnăđ aăchoă
nh ng nhà in ngoài.
- Phòng qu ng cáo ngoài tr i đƣăphátătri n thêm pano, nhà ch xe buýt, tr h păđèn.
2.2.1ăMôiătr ngăv ămô
Môiă tr ngă v ă môă cóă t m nhă h ng sâu r ngă đ n các thành ph n kinh t nói chung và t ng doanh nghi p nói riêng. Nh ng nhăh ng có th lƠăc ăh iănh ngăc ngălƠă
thách th căđ i v i doanh nghi p trong quá trình phát tri n. V năđ đ t ra là doanh nghi p c n xây d ng chi năl c thích ng v iămôiătr ngăv ămôănh m t n d ngăc ăh iăvƠăv t qua nh ng thách th căđ phát tri n b n v ng.
2.2.1.1 Các y u t v kinh t
Doătácăđ ng c a kh ng ho ng kinh t th gi i t n mă2008ăđ n nay, h u h t các
l nhăv c kinh t đ u b s t gi m m nh,ăđƣă nhăh ngăđ n tình hình kinh t , xã h i, chính tr cácăn c.ăT ngătr ng kinh t c a h u h tăcácăn c b ch m l iăđángăk so v i trung bình cùng k n mătr c.ă ng năch n h u qu , Chính ph cácăn căđƣăđ aăraăhƠngălo t
cácăchínhăsáchăđ i phó v i kh ng ho ng kinh t toàn c u,ătrongăđóăn i b t là vi căđ aăraă
các gói kích thích kinh t quy mô l n, s d ng các chính sách tài khoá và ti n t .
Trong b i c nh n n kinh t th gi iăđangăd n năđnh, m t s n n kinh t l n có d u hi u ph c h i nhanh. Vi t Nam là m t trong nh ngăn căđ căđánhăgiáălƠăqu c gia có vai trò và nhăh ng l n trong khu v c do kinh t t ngătr ng , chính tr năđnh và luôn s n sàng h p tác v iăcácăđ i tác bên ngoài. Vi tăNamăđƣă ngăphóăt ngăđ i t t v i nh ngătácăđ ng c a cu c kh ng ho ng kinh t - tài chính toàn c uăthôngăquaăch ngătrìnhă
kích thích kinh t . Chính sách ti n t c a Vi tăNamăc ngămangăl i hi u qu và d báo n n kinh t s ti p t c năđ nhăvƠăt ngătr ng.
T nh ng y u t trên, Công ty qu ngăcáoăD ngăPhongđƣăg păkhôngăítăkhóăkh nă
trong các ho tăđ ng s n xu t kinh doanh c a mình vì ngu n v n cho vay b h n ch b i chính sách th t ch t ti n t , ki m ch l m phát c a Chính ph , nhi u doanh nghi p g p nhi uăkhóăkh nătrongăvi c tiêu th s n ph m, doanh thu gi m d năđ n c t gi m m nh ngân sách qu ng cáo làm các d án c a công ty b đìnhătr .
2.2.1.2 Các y u t chính tr , phát lu t
B t kì m t ho tăđ ng nào trong xã h iăđ u ch u s tácăđ ng và chi ph i c a môi
n m ngoài s tácăđ ngănƠy.ăMôiătr ng chính tr - lu t pháp bao g m nh ng đi u lu t, nh ng c quanănhƠăn c, nh ng nhóm gây s c ép có nhăh ng, h n ch các cá nhân, t ch c khác trong xã h i.
góp ph năthúcăđ y n n kinh t và nâng cao hi u qu qu nălỦăNhƠăn c, ngày 16/11/2001 Qu c h i thông qua Pháp l nh qu ng cáo s 39/2001/PL-UBTVQH10. Pháp l nhăraăđ i t o m tămôiătr ng pháp lý thông thoáng và thu n l iăh năchoăngƠnhăqu ng cáo Vi tăNamămƠătrongăđóăcácăcôngătyăqu ng cáo Vi tăNam,ăliênădoanhăvƠăn c ngoài cùng ho tăđ ngăbìnhăđ ng t oăđ ng l căthúcăđ y cho ngành qu ng cáo Vi t Nam phát tri nă xaă h n.ă NgƠyă 13ă thángă 03ă n mă 2003,ă Chínhă ph ban hành Ngh đ nh s
24/2003/N -CPăquyăđ nh chi ti t thi hành Pháp l nh Qu ngăcáo.ăNgƠyă28ăthángă02ăn mă 2007ăThôngăt ăliênăt ch s 06/2007/TTLT-BVHTT-BYT-BNN-BXD c a B V năhóaă- Thông tin, B Y t , B Nông nghi p và Phát tri n nông thôn, B Xây d ngăh ng d n th t c c p gi y phép th c hi n qu ng cáo m t c aăliênăthông.ăNgƠyă25ăthángă9ăn mă2002ă
y ban nhân dân thành ph H Chí Minh ban hành Quy tăđnh s 108/2002/Q -UB Quy
đnh v ho tăđ ng qu ngăcáoătrênăđ a bàn thành ph H ChíăMinh.ă n ngày 05 tháng 06
n mă 2009ă y ban nhân dân thành ph H Chí Minh ban hành Quy tă đnh s
39/2009/Q -UBNDăQuyăđnh v ho tăđ ng qu ngăcáoătrênăđ a bàn thành ph H Chí Minh thay th cho Quy tăđ nhă108/2002/Q -UBăngƠyă25ăthángă9ăn mă2002.
C năc vào các Ngh đ nh, quy tăđ nhăđ căbanăhƠnhăđƣăch n ch nh các ho tăđ ng qu ng
cáoăđ c bi t là b ng qu ng cáo ngoài tr i
2.2.1.3ăMôiătr ngăv năhóaăxƣăh i
Vi t Nam có 54 dân t c, m i dân t c có m tănétăv năhóaăriêng,ădoăv y n năv năhóaă
c a Vi t Nam r tăđaăd ng và ph n l n nó mang tính truy n th ngălơuăđ i c a m i dân t c, m i m tă vùngă dơnă c .ă HƠnhă viă c aă ng i tiêu dùng Vi tă Namă c ngă b nhă h ng t nh ng y u t v năhóa,ăxƣăh i này. M i hành vi c a h đ u b ràng bu c b i nh ng qui ph m c a xã h i, m i quy tăđnh, quan ni mầđ u b nhăh ng l n t môiătr ng xung quanh bao g măgiaăđình,ăb năbè,ănhƠătr ng, xã h i,ăcácăđoƠnăth , câu l c b ầDoanhă
nghi p thuê qu ngă cáoă c ngă nh ă doanhă nghi p c n thi t ph i bi t và hi u nh ng nh
h ngănƠyăđ khi thi t k thôngăđi p qu ng cáo có th “đánhăđ ng”ăđ nătơmăt ,ătìnhăc m c a khan gi m c tiêu. Các doanh nghi pănƠyăc ngăph i hi u r ng h không nên c g ng
thayăđ i nh ng giá tr v năhóaătruy n th ngăđ lƠmăthayăđ iătơmăt ,ătìnhăc m, nh ng quan ni m c aăng i tiêu dùng mà nên ch p nh n và tìm cách thích nghi.
Ngôn ng c ngălƠăm t y u t quan tr ng mà các doanh nghi p qu ng cáo, doanh nghi p thuê qu ng cáo c n ph iăquanătơm.ăThôngăđi p qu ng cáo ngoài y u t đ căđáo,ă
cu n hút còn c n ph i có tính m thu t, do v y m i t ng đ u ph iăđ c ch n l căk ă cƠng.ăNg i thi t k thôngăđi p qu ng cáo còn ph i hi u bi t r t rõ ngôn ng c aăcácăđa
ph ng,ăvìăcóănh ng t mangăngh aănƠyă đ aăph ngănƠyănh ngăl iăcóăngh aăkhácă đa
ph ngăkhác.
M t v n đ mà nh ngăng iălƠmătrongăl nhăv c thi t k thôngăđi p qu ng cáo còn c n ph iăl uăỦăt i khi phân tích v môiătr ngăv năhóaăậ xã h iăđóălƠăđ oăđ c trong qu ng cáo. Qu ng cáo so sánh là cách th c mà qu ng cáo trên kh p th gi iăđ u s d ng, tuy nhiên m i n căđ u có nh ngăquiăđnh c th đ i v i v năđ nƠyănh ăph i có ch ng c , b ng ch ng xác th c ch ng h n. M t cách qu ng cáo so sánh n aălƠătr c và sau khi s d ng s n ph măđ c qu ng cáo, m t s hình nhăquáăc ngăđi uăđ đ cao s n ph m c a mình, th m chíăđ t ngătr ngăl ng cho m căđ tin c y c aăthôngăđi p qu ng cáo, nhi u công ty qu ng cáo còn s d ng l i khuyên, s xác nh n c a nh ng hi p h i, các chuyên gia. Hi năt ngănƠyăđangăb l m d ng và n u không có s ki m soát ch t ch thì d gây ra s ng nh n c aăng i tiêu dùng.
Nh ă v y,ă đ thƠnhă côngă trongă l nhă v c qu ng cáo ngoài tr i nói riêng và toàn ngành qu ng cáo nói chung, thì các doanh nghi p c n ph i có s am hi u sâu s c v n n
v năhóaăc a nhóm công chúng nh n tin m cătiêu,ăđ c bi t là nh ng n năv năhóaăcóătínhă
ch tăđaăd ng, truy n th ngăvƠălơuăđ iănh ă Vi t Nam. Khi ti n hành qu ng cáo t i m t
đ aă ph ngă nƠoă đó,ă thìă đi uă đ u tiên mà các nhà qu ng cáo, khi l a ch n b t kì m t
ph ngăti n qu ng cáo nào t qu ngăcáoătrênătiviăđ n các bi n qu ng cáo ngoài tr i,ăđ u ph i có s nghiên c u, tìm hi u n năv năhóa,ăphongăt c c aăđ aăph ngăđó.ăM t qu ng
cáoămƠăđiăng c v i thu n phong, m t c c aăcôngăchúngăcóăngh aălƠăqu ngăcáoăđƣăt bôi nh mình và ch p nh n s t y chay c a khán gi .
2.2.1.4 S phát tri n c a Khoa h c công ngh
Cácăcôngătyăqu ngăcáoăn căngoƠiăđ năVi tăNamăđƣămangătheoănh ngăph ngăti nă k ă thu tă tiênă ti n,ă ngƠnhă qu ngă cáoă n că nhƠă c ngă t ă đóă mƠă cóă c ă h iă h că h iă kinhă nghi mătrongăk ăthu tăs năxu tăqu ngăcáoănóiăchungăvƠăbi năqu ngăcáo nói riêng. Ngoài
ra,ăc ăs ăh ăt ngăvƠăph ngăti nătruy năthôngăđangăphátătri năc ngăt oăthu năl iăr tăl nă choăngƠnh.ăS ăphátătri năc ăv ăl ngăvƠăch tăc aăcácăph ngăti nătruy năthôngăđangăgia t ngăt o ra l a ch năphongăphúăh năchoăcácădoanhănghi p khi ti n hành qu ngăcáo,ăđ ng th i t o ra s đaăd ng hóa các d ch v qu ng cáo.
Hi nănayăcôngăngh ăthôngătinăđangăcóănh ngăb căphátătri năv tăb c,ăInternetăđƣă vƠăđangăt oăm tăh ngăm iăchoăcácădoanhănghi pălƠmăqu ngăcáoăvƠăt oăraăs ăc nhătranhă ngƠyăcƠngăl n đ iăv iăcácăph ngăti năqu ngăcáoăngoƠiătr i.ăVìăInternetăc ngăcóăch ăs ă ti păc năl nămƠăchiăphíăl iăr ,ăbênăc nhăđó,ănóăcóăth ăkh căph cănh ngăkhuy tăđi măc aă qu ngăcáoăngoƠiătr i,ăđóălƠăcóăth ăcungăc păm tăcáchăđ yăđ ăvƠăchiăti tănh ngăthôngătină v ăs năph măvƠădoanhănghi p.ăNgoƠiăraăs ăphátătri năc aăcôngăngh ămáyătínhăvƠăcôngă ngh ăv tăli uăm iăgiúpăchoăcácăho tăđ ngăthi tăk ,ăsángăt o,ăs năxu tăcácăv tăph măqu ngă cáo,ăcácăpano/ápăphích,ăcácăbi năb ngăqu ngăcáoăt măl nătr ălênănhanhăchóngăvƠăti năl iă h n.
2.2.2ăMôiătr ng vi mô
N uănh ătr căđơyănh căt iăqu ngăcáoăngoƠiătr iăng iătaăch ăngh ăđ năcácăbi nă qu ngăcáoăbillboardă(b ngăpano,ăt măl nătreoătrênănócănhƠ,ăhaiăbênăhôngănhƠ,ătrênăđ ngă qu căl ),ăhayăcácăb ngărôn,ăph nătreo,ăposteră(ápăphích),... Thìăgi ăđơy,ătheoăm tăkháiă ni măm i,ăqu ngăcáoăngoƠiătr iăđ căhi uălƠă“outăofăhome”ă(OOH),ăt căt tăc ăcácălo iă
hìnhăqu ngăcáoătácăđ ngăđ năng iătiêuădùngăkhiăh ăb căraăbênăngoƠiăngôiănhƠăđangă s ng.Theoăkháiăni mănƠy,ănhi uălo ihìnhăqu ngăcáoădùălƠă“indoor”ănh ngăv năđ căx pă vƠoă“outdoor”,ănh ăcácăqu ngăcáoătrongăthangămáy,ătrongăsiêuăth ,ătrungătơmăth ngăm i,ă qu ngăcáoătrongăbu ngăđi nătho iăcôngăc ng,ăr păchi uăphim,ăs nhăc aăcácătòaănhƠầ
V iănhi uăhìnhăth căth ăhi năphongăphú,ăđaăd ng,ăthôngăđi pă trênăcácăqu ngăcáoă ngoƠiătr iăluônăluônăđ căhi năth ăvƠăcóăkh ăn ngă“b aăvơy”ăng iătiêuădùngă ăm iăn i,ă m iălúc.ăTheoăm tănghiênăc uăm iănh tăc aăKantarăMediaă(TNS),ătrongăn mă2011qu ngă cáoăngoƠiătr iălƠălo iăhìnhăqu ngăcáoăcóăt ăl ăti păxúcăv i côngăchúngăcaoănh tă(t ăl ă95,2ă %)ă ă4ăthƠnhăph ăl nă(HƠăN i,ăH ăChíăMinh,ă ƠăN ng,ăH iăPhòng)ăc aăVi tăNam.
NgoƠiăra,ăv iăt căđ ăđôăth ăhóaănhanhăchóngăvƠăs ăh ătr ăc aăcácăcôngăngh ,ăk ă thu tăngƠyăcƠngătiênăti nălƠăđi uăki năthu năl iăđ ăcácănhƠăqu ngăcáoăth aăs căsángăt oăraă nhi uăqu ngăcáoăngoƠiătr iăđ căđáo,ă năt ng,ăkhi năng iăxemăkhôngăkh iăng ăngƠng,ă
thích thú.
2.2.2.1 Khách hàng