CÁCăY UăT ăQUANăTR NG Phân lo i
Chi năl căcóăth ăthayăth
Chi n l c c nh tranh v giá Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c AS TAS AS TAS
I.ăCácăy uăt ăbênătrongă(W)
1- S ăy uăkémătrongăvi căh uămƣiăvƠăch măsócă
khách hàng 2 2 4 4 8
2- Ho tăđ ngăbánăhƠngăcònăy u 2 2 4 4 8
3- N ngăl cătƠiăchính 2 2 4 3 6
4- N ngăl căs năxu t 2 2 4 3 6
5- Máyămócăthi tăb 2 3 6 2 4
6- N ngăl căqu nătr ăh năch 2 3 6 4 8
II.ăCácăy uăt ăbênăngoƠiă(T)
1- S ăc nhătranhăgayăg t 3 3 9 4 12
2- iăth ăc nhătranhăti mă nă 2 3 6 4 8
3- Chínhăsáchăphátătri năngƠnhăqu ngăcáo 2 4 8 2 4
4- Cóănhi uăs năph măthayăth 2 4 8 2 4
5- Bi năđ ngăv ăt ăgiá 2 3 6 2 4
6- Lƣiăsu tăchoăvayăt ng 2 2 4 2 4
T NGăS ă I MăH PăD N 69 76
Chi năl căđ c l a cho là Chi năl c phát tri n ngu n nhân l c có TAS là 76.
Qua ma tr n QSPM theo t ng nhóm k t h p SO, ST, WO và WT, chúng ta ch n
raăđ c 4 chi năl c phù h p v iăn ngăl c và phát tri n c a công ty qu ngăcáoăD ngă Phongănh ăsau:ă
1. Chi n l c phát tri n th tr ng 2. Chi n l c đa d ng hóa hàng ngang 3. Chi n l c h i nh p v phía tr c 4. Chi n l c phát tri n ngu n nhân l c
Nh n xét chung v các chi năl c: Có th th y t ng s đi m h p d n c a các chi n
l c trong cùng nhóm chênh l nh nhau không l n,ăđi uăđóăth hi n r ng công ty qu ng
cáoăD ngăPhongăc n th c hi n m t chi năl c k t h p n i dung c a nhi u chi năl c ch không nh t thi t ch quanătơmăđ n các chi năl c có t ng s đi m h p d n cao nh t có trên.
3.3 Các gi i pháp th c hi n chi năl c
3.3.1 Gi i pháp s n ph m, d ch v khách hàng
H th ng các s n ph m, d ch v theoăh ngăđaăd ng, d ch v tr n gói, liên k t v i các b ph năkhácăđ ng b nh măđápă ng nhu c u ngày càng cao c a kháchăhƠng,ăđ ng th i t o ra s thích ng v i các phân khúc th tr ng khác nhau.
C n t p trung nâng cao ch tăl ng c aăđ iăng ănhơnăviênăti p th bánăhƠngăn ngă đ ng, chuyên nghi p linh ho tătrongăc ăch đi u hành và có ki m soát.
3.3.2 Gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c
Th c hi n chi năl cănƠoăc ngăc n có ngu n nhân l c m nh. C n xây d ng và phát tri n ngu n nhân l c theo m că tiêuă phátă huyă đ că n ngă l c c t lõi và tay ngh chuyên môn c a doanh nghi p:
- Xây d ng và hoàn thi n chính sách tuy n d ng,ăđƠoăt o, phân công h p lý và minh b chătrênăc ăs thuăhútăng i tài, gi chơnăng i gi i.ăCóăchínhăsáchăđ nhăh ng phát tri n ngh nghi p t iăcôngătyăđ t oăraăđ ng l c làm vi c và ph năđ u: phát hi năvƠăđƠoăt oăđ iăng ăk th a nh măđ m trách các v trí quan tr ng trongăt ngă
lai
- Xây d ng và hoàn thi n h th ngăđƣiăng , phúc l iănh ăh th ng thang b căl ng,ă chínhăsáchăkhenăth ng, các ch đ ch măsócăkhácănh măđ ng viên khuy n khích
ng iălaoăđ ng. T o ni m tin và s g n bó lâu dài c aăng iălaoăđ ng v i doanh nghi p.
- Xây d ngăv năhóaăcôngătyăđ g n k t m i thành viên, t o ra m iătr ng làm vi c
n ngăđ ng, c nhătranhătrênăc ăs tôn tr ng, h tr l n nhau. Xây d ng lòng t hào c a m iăng i khi là thành viên c a công ty qu ngăcáoăD ngăPhongă(DPA).
3.3.3 Gi i pháp v xây d ngăc ăb n và thi t b máy móc
Xây d ngăc ăb n:ăNgoƠiăc nănhƠălƠmătr s chính c aăCôngătyăđ cămuaăvƠoăn mă
2010, t t c cácăv năphòngăvƠăx ngăđ uăđiăthuêăl i.ăDoăđ cătr ngăc a ngành in và
nhƠăx ngăc ăkhíăđòiăh i m t m t b ngăt ngăđ i r ng rãi do l păđ t máy móc thi t b , vì v y công ty qu ng cáo D ngăPhongănhanhăchóngătìmămuaăm t b ng v trí thích h păđ d iăNhƠăinăvƠăx ngăc ăkhíăt p trung v i nhau nh m năđ nh s n xu t.
uăt ămáyămócăthi t b : thi t b máy móc t t góp ph n không nh trong vi c s n xu t ra s n ph m có ch tă l ng,ă nơngă caoă n ngă su tă laoă đ ng, gi m t l ph ph m. Do v y trong th i gian t i công ty qu ng cáo D ngăPhongăc n ph i mua các máy m i 100% ph c v cho vi c in n,ăđ uăt ămáyămócăngoƠiăvi căt ngăs n
l ng s n ph m mà cònăt ngăhi u qu s n xu t kinh doanh.
3.3.4 Gi i pháp v s n xu t và qu n lý ch tăl ng
S n xu t:
- Duy trì v n hành nhà máy in năđnh, khai thác h t công su t hi năcóăđ gi v ng s năl ng và ch tăl ng s n ph m hi n t i.
- Mua các y u t đ u vào v i giá c h p lý, qu n lý chi phí s n xu t ch t ch và ti t ki măđ h giá thành s n ph m. Có k ho ch d tr nguyên v t li u h p lý phòng
s c thi u h t nguyên v t li u trong s n xu t. Ngoài ra có th liên k t v iăcácăđ i tác cung ngănguyênăliêuănh ăgi y, m c, b t hi-flex nh m t o s năđ nh cung ng nguyên v t li uăc ngănh ăxơyăd ng m c giá năđ nh v i các khách hàng.
Qu n lý ch tăl ng: Hi n t i ch tăl ng s n ph m c a công ty qu ng cáo D ngă
Phong ch m c trên trung bình, có nhi u nguyên nhân d năđ n ch tăl ng s n ph m, song m t trong nh ng v năđ n i b t c n nâng cao ch tăl ng s n ph m là ki măsoátăvƠăng năng a ngay t đ u. Công ty qu ng cáo D ngăPhongăc n thi t ph i thành l p t chuyên trách công tác ki m tra s n ph m nh m ki mătraăth ng
xuyênăđ lo i b nh ng s n ph m sai sót nâng cao ch tăl ng s n ph m.
3.3.5 Nghiên c u và phát tri n th tr ng
Nghiên c u và phát tri n là m t ph n không th thi u trong quá trình xây d ng chi năl c t iăđ năv ,ăđ đápă ng nhu c u c a khách hàng trong th tr ng c nh tranh gay g t hi n nay thì vi căđ y m nh gi i pháp v nghiên c u và phát tri n s góp ph n nâng cao ch tăl ng d ch v ,ăt ngăkh n ngăc nh tranh, gi v ngăuyătínăth ngăhi u trong lòng khách hàng. Xu t phát t quanăđi mă“S l n m nh c a b n là thành công c a chúngătôi”,ă
công ty qu ng cáo D ngăPhongăc n ph i:
Thành l p b ph n chuyên trách v nghiên c u và phát tri n th tr ng, nghiên c u các lo i hình qu ng cáo m i, có kh n ngăth c hi n m t chi năl c qu ng cáo cho khách hàng.
Kh o sát và nghiên c uăph ng án l a ch năđ aăđi măthuêă m n m t b ngăđ t b ng qu ng cáo t i nhi u t nh thành khác trên c n c nh măduyătrìăth ngăhi u, t o s đaăd ng trong h th ng b ng bi n v s l ngăc ngănh ăhìnhăth c và khách hàng có nhi u s l a ch năh n.
T ch c h i ngh kháchă hƠngă th ng xuyên m iă n mă m t l n nh m l y ý ki n ph n h i t phía khách hàng v cách ph c v , ch tăl ng d ch v so v iăcácăđ i th c nhătranhăđ t đóăcóăk ho chăđi u ch nh và hoàn thi n.
3.4 Ki n ngh .
Minh b ch trong vi c công b quy ho ch qu ng cáo ngoài tr i. C i ti n quy trình, th t c c p phép qu ng cáo.
C n có s c sáng t o và ki m duy t
K T LU N
Ngành qu ng cáo là m t trong nh ng ngành có m căđ c nh tranh kh c li t v i vi c ngày càng nhi uăcácăđ i th c nhătranhătrongăn c. Bên c nhăđó,ăVi tăNamăđƣăgiaă
nh p vào t ch căăth ngă m i th gi i WTO nên trong th i gian t i s có nhi u bi n
đ ng.ăCácăđ i th c nh tranh s có nh ng bi năphápăđ i phó v i tình hình m iăc ngănh ă
s thayăđ i m i v chính sách m c aăđ i v i ngành qu ng cáo s lƠmăgiaăt ngăcácădoanhă
nghi p qu ngă cáoă n că ngoƠiă thamă gia.ă Doă đó,ă n u công ty qu ngă cáoă D ngă Phongă
không có nh ng chi năl c c th và hi u qu thì khó có th đ ng v ng trên th tr ng
Trongămôiătr ng c nh tranh gay g tănh ăhi n nay, v năđ mà công ty qu ng cáo
D ngăPhong c n gi i quy t ph n l năđ n t n i b doanh nhi p. V i l i th v n ngăl c v giá c d ch v , s đaăd ng v d ch v ,ăuyătínăth ngăhi u, Công ty c n t n d ngăđ c nh ng th m nhănƠy,ăc ngănh ăcácăc ăh i t bên ngoài. Bên c nhăđó,ăc n phân tích các thách th c, h n ch ,ăc ngănh ăđi m y uăvƠăđeăd a t th tr ngăđ trong nh ngăn măt i Công ty s có nh ngăb c phát tri năv t b c, c ng c và giaăt ngăh năn a th ph n c a mình.
M t s chi năl c kinh doanh mà tác gi đƣăđ c p trong lu năv nănƠyăđ c rút ra t s phơnătíchămôiătr ngăbênăngoƠiăăc ngănh ăbênătrongădoanh nghi p, qua ma tr n SWOT và QSPM. N uăđ c v n d ng m t cách thích h p, các chi năl c này s có ý
ngh aătoăl n góp ph n nâng cao hi u qu s n xu tăkinhădoanh,ăt ngăkh n ngăc nh tranh, t oăb c phát tri n m nh và b n v ng cho doanh nghi p.
Trong su t quá trình nghiên c u, th c hi n lu năv nănƠy,ătácăgi đƣăđ c ti p xúc và h c h i đ c nhi u ki n th c h u ích v m t lý lu năc ngănh ăth c ti n trong vi căđ
xu t gi iăphápăđ th c hi n các chi năl c kinh doanh cho doanh nghi p.
Lu năv nănƠyăđ c th c hi n v i s c g ng r t l n, tuy nhiên do ki n th c, kinh nghi măc ngănh ăth i gian có h n nên ch c ch n s không tránh kh i nh ng thi u sót, h n ch . Vì v y, tác gi mong nh năđ c nh ng l i khuyên, nh ng ý ki năđóngăgópăt
phía Th yăăCôăgiáo,ăbanăLƣnhăđ o doanh nghi p và các b năbè,ăđ ng nghi păđ lu năv nă nƠyăđ c hoàn ch nh và có tính kh thiăcaoăh n.
TÀI LI U THAM KH O
1. Nguy n Th Liên Di p và Ph măV năNamă(ă2008),ăChi năL c và Chính Sách Kinh Doanh, Nhà Xu t B năLaoă ng-Xã H i.
2. Nguy n H u Lam và c ng s ( 2007), Qu n Tr Chi năL c- Phát Tri n V Th C nh Tranh, Nhà Xu t B n Th ng Kê.
3. H Ti nă D ngă (2009),ă Qu n Tr i u Hành, Nhà Xu t B nă Laoă ng. 4. Michael E.Porter(2008), L i Th C nh Tranh Qu c Gia, Nhà Xu t B n Tr .
5. Garry D. Smith,Danny R.Arnold Bobby G.Bizzell (2007), Chi năL c Và Chính Sách Kinh Doanh, Bùi V nă ôngădch, Nhà Xu t B năLaoă ng Xã H i.
6. Fred R. David ( 2006), Khái Lu n V Qu n Tr Chi năăL c,Tr ngăCôngăMinh,ă
Tr n Tu n Th c&Tr n Th T ngăNh ăd ch, Nhà Xu t B n Th ng Kê 7. Thông tin c a Công ty TNHH qu ngăcáoăvƠăth ngăm iăD ngăPhong.ă
8. Phan Minh Châu 2009, Xây d ng chi năl c kinh doanh c a T ngăđ i lý chuy n phát
nhanhăFedexăđ năn mă2015,ăLu năv năTh c s kinh t . 9. http://www.haa.vn/main.html. 10. http://www.vaa.org.vn/. 11. http://vneconomy.vn/ 12. http://www.thesaigontimes.vn/Home/ 13. http://www.dpi.hochiminhcity.gov.vn/vie/aboutwebsite.asp 14. http://www.svhttdl.hochiminhcity.gov.vn/web/guest/trang-chu 15. http://thuvienphapluat.vn/archive/Luat-Quang-cao-2012-vb142541.aspx 16. http://www.marketingvietnam.net/content/blogcategory/12/15/
PH L C 1
DANH SÁCH CÁC CHUYểNăGIAă ẩăPH NG V N
STT H VÀ TÊN CH C V NăV CÔNG TÁC
1 D ngăHuy PhóăGiámăđ c Công ty qu ngăcáoă t Vi t 2 Nguy năDuyăC ng T ng giám
đ c
Công ty qu ng cáo Thái Bình
D ng
3 Nguy n Ng căS ng Tr ng phòng Công ty qu ng cáo Sài Gòn 4 oƠnăKimăDung Giámăđ c Công ty qu ng cáo Vi t M 5 LêăV năH o Giámăđ c Công ty qu ng cáo Sao Mai 6 Nguy n Th ThuăPh ng Giámăđ c Công ty qu ng cáo Kim Minh 7 Nguy n Huy Truy n Giámăđ c Công ty qu ng cáo Thiên Phú
8 Ph m Qu nh Giang Giámăđ c Công ty Vinexad
9 Nguy n Chí Kiên Ch t ch
H TV
Công ty qu ng cáo CMN
10 Nguy n Minh Hoàng Giámăđ c Công ty qu ng cáo Tân
Ph ng Hoàng
11 Nguy n Hoàng Quân Tr ng phòng Công ty qu ng cáo Phong Vân 12 Nguy n Xuân Hào Tr ng phòng Công ty qu ng cáo Song
Thành Công
13 Tr n H ngăCh ng Giámăđ c Công ty qu ngăcáoăHoaă ng
14 Nguy n Hoài Thu Tr ng phòng Công ty qu ng cáo Tr 15 Tr năXuơnăV ng Phóăgiámăđ c Trung tâm qu ngăcáoăth ngă
PH L C 2:
B NG CÂU H I PH NG V N CHUYÊN GIA
H vƠătênăng i tr l i Gi i tính
Ch c v
năv công tác
Câu 1: Xin ông (bà) cho bi t, ông (bà) bi t nh ngăcôngătyănƠoăsauăđơyătrongăl nhă
v c qu ng cáo ngoài tr i t i Thành ph H ChíăMinh,ăHƣyăđánhăd u (x) vào các ô tr ngăd iăđơy: Qu ngăcáoă t Vi t Qu ng cáo Tr Qu ngăcáoăD ngăPhong Qu ngăcáoăTháiăBìnhăD ng Khác
Theoăôngă(bƠ)ăcôngătyănƠoăđangăd năđ u ngành qu ng cáo ngoài tr i t i Thành ph
H ChíăMinh:ầầầầầầầầầầ
Câu 2: Xin ông (bà) cho bi t, ông (bà) bi t nh ngăcôngătyănƠoăsauăđơyătrongăl nhă
v c In n t i Thành ph H ChíăMinh,ăHƣyăđánhăd u (x) vào các ô tr ngăd iăđơy:
In Tr n Phú
InăQuơnăđ i
InăD ngăPhong
Khác
Theoăôngă(bƠ)ăcôngătyănƠoăđangăd năđ u ngành In n t iăTP.ăHCM:ăầầầầầ
Câu 3: Xin Ông (bà) vui lòng cho bi t ý ki n v nh ng câu h iăsauăđơy:
- M căđ quan tr ng: t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan tr ng) cho m i y u t . T ng s các m c phân lo i cho các y u t này ph i b ng 1,0
- Phân lo i t 1ăđ n 4 cho t ng y u t quy tăđ nh s thành công (cách th c mà các chi năl c hi n t i c a công ty ph n ng v i y u t nƠy),ătrongăđó:
4: là ph n ng t t nh t
3: là ph n ng trên trung bình
2: là ph n ng trung bình
1: là ít ph n ngăđ i v i hi u qu c a chi năl c doanh nghi p B ng 1: Các y u t bênăngoƠiătácăđ ngăđ n ho tăđ ng c a doanh nghi p
STT Các y u t bên ngoài M căđ
quan tr ng Phân lo i 1 Tình hình chính tr năđ nh 2 Chính sách phát tri n ngành qu ng cáo 3 H th ng pháp lu tăđ căđi u ch nh phù h p v i th c t 4 Ti măn ngăth tr ng r t l n 5 T c đ t ngătr ng kinh t 6 Lãi su t cho vay bi năđ ngăt ng
7 Bi năđ ng v t giá
8 i u ki n t nhiên, v tríăđ a lý 9 M tăđ dân s
10 S phát tri n c a khoa h c công ngh 11 Có nhi u s n ph m thay th
B ng 2: Các y u t tácăđ ngăđ n ho tăđ ng c nh tranh gi a các doanh nghi p STT Các y u t tácăđ ng M căđ quan tr ng Phân lo i Phân lo i Phân lo i 1 Am hi u th tr ng 2 Có khách hàng truy n th ng 3 Ch tăl ng d ch v 4 S đaăd ng v d ch v 5 Kh n ngăc nh tranh v giá 6 Kh n ngăhuyăđ ng ngu n tài chính 7 Uyătínăth ngăhi u 8 Th ph n 9 M ngăl i phân ph i 10 Doanh thu 11 L i nhu n 12 N ngăl c bán hàng 13 Ngu n nhân l c 14 N ngăl c s n xu t 15 Qu nălỦăđi u hành
B NG CÂU H I PH NG V N N I B
H vƠătênăng i tr l i Gi i tính
Ch c v
S n m công tác
Câu 1: Xin Ông (bà) vui lòng cho bi t ý ki n v nh ng câu h iăsauăđơy:
- M căđ quan tr ng: t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan tr ng) cho