2.1.3.1 Sản phẩm dịch vụ
• Khách hàng cá nhân
Dịch vụ ngân hàng hàng ngày: NH trực tuyến ( SeAnet ); SMS Banking; chuyển tiền đi trong nước; NH qua điện thoại 27/4 ( SeAcall); Thẻ ghi nợ nội địa; Mở tài khoản nhận tiền chuyển đến; Thẻ quốc tế SeAbank mastercard.
Tiết kiệm và sinh lời: Tiết kiệm lãi suất bậc thang; Tiết kiệm rút gốc linh hoạt; Tiết kiệm lĩnh lãi cuối kì; Tài khoản tiết kiệm thông minh - SeASave Smart; Tiết kiệm 36 tháng lãi suất thả nổi
Cần vay vốn : Cho vay mua Ô tô - SeAcar ; Cho vay mua- sửa chữa nhà ở - SeAHome; Cho vay mua tiêu dùng - SeABuy ; Cho vay du học - SeAStudy, cho vay tiêu dùng có tài sản đảm bảo - SeAmore ; Cho vay cầm cố cổ phiếu niêm yết/ chưa niêm yết ; Cho vay cầm cố giấy tờ có giá; Cho vay ứng trước tiền bán chứng khoán.
Chuyển tiền Quốc tế :Dịch vụ Western Union ; Chuyển tiền quốc tế ( đến và đi)
• Khách hàng Doanh nghiệp
Dịch vụ NH hàng ngày : Trả lương qua tài khoản; Chuyển tiền đi trong nước ; SMS & Email banking ; Tài khoản tiền gửi thanh toán ; Chuyển tiền đến trong nước; NH qua điện thoại SeACall ; NH trực tuyến SeANet.
Tài trợ đầu tư: Cho vay đầu tư tài sản trung hạn ; Cho vay đầu tư tài sản dài hạn ; Cho vay nhanh mua ô tô DN – SeACar Business .
Tài trợ ngắn hạn: Chiết khấu bộ chứng từ ; Tài trợ LC nhập kh ẩu ;Tài trợ LC xuất khẩu (trước khi giao hàng); Sản phẩm bảo lãnh ; Hạn mức tín dụng ; Cho vay bổ sung vốn lưu động theo món ngắn hạn.
Tiết kiệm và đầu tư: Hợp đồng tiền gửi.
Thanh toán quốc tế: Nhờ thu xuất khẩu; Chuyển tiền đi nước ngoài; Phát hành thư tín dụng nhập khẩu; Nhờ thu nhập khẩu; Nhận chuyển tiền đến từ nước ngoài; Dịch vụ thông báo, sửa đổi và xác nhận LC; Chuyển nhượng thư tín dụng.
Các dịch vụ khác: Chấp nhận thanh toán thẻ qua thiết bị EDC của SeABank.
• Khách hàng cá nhân
Là các cá thể tập trung tại các khu đô thị lớn có nhu cầu về các giao dịch NH như gửi tiết kiệm, vay vốn tiêu dùng và kinh doanh đặc biệt chú trọng phân khúc có giá trị cao thuộc tầng lớp trung và thượng lưu, các hộ gia đình, cơ sở sản xuất - kinh doanh, DN tư nhân quy mô nhỏ có tính chất cá nhân (Small - Business Banking).
• Khách hàng DN
Bao gồm khách hàng truyền thống là các DN vừa và nhỏ (SMEs), các thành phần kinh tế hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh năng động và hiệu quả như sản xuất công nghiệp, dịch vụ phục vụ cá nhân và cộng đồng, dịch vụ giải trí..….
• Khách hàng lớn
Đó là các tổng công ty, tập đoàn lớn của Việt Nam.
Với mỗi đối tượng khách hàng, ngân hàng đều có chiến lược phát triển riêng phù hợp với năng lực, nhu cầu… đối với khách hàng cá nhân, SeABank tiêu chuẩn hoá đối với từng nhóm phân khúc ; Hợp lý hoá quy trình thao tác từ điểm bán hàng tới các trung tâm xử lý tập trung; Tự động hóa xử lý giao dịch với các dịch vụ gắn liền với tài khoản thanh toán dựa trên hạ tầng công nghệ cao ( công cụ ghi nợ trực tiếp, liên kết tài khoản tự động..) tạo cơ sở phát triển công nghiệp hóa tín dụng tiêu dùng ; kết hợp quản lí và tập trung sản phẩm và dịch vụ khách hàng hoàn hảo.