Thực hiện theo Quyết định 18/QD-NHNo-NCPT ngày 08 tháng 01 năm 2008 "Ban hành quy định dịch vụ SMS Banking và VnTopup và Quyết định số 2535/NHNo-NCPT của NHNo&PNTT Việt Nam ngày 24/06/2008 chỉ đạo thực hiện quy định dịch vụ Mobile Banking trong NHNoVN thì dịch vụ Mobile Banking chính thức đƣa vào phục vụ khách hàng.
Căn cứ theo quy định thì các chủ thuê bao di động có tài khoản tiền gửi không kỳ hạn tại các chi nhánh Agribank, nếu có đăng ký sử dụng dịch vụ tại Agribank đƣợc sử dụng dịch vụ Mobile Banking bao gồm: dịch vụ xem số dƣ tài khoản, sao kê 5 giao dịch gần nhất, thông báo số dƣ tài khoản khi có biến động, xem vị trí đặt ATM, xem lãi suất, tỷ giá, nạp tiền cho các thuê bao di động trả trƣớc,dịch vụ chuyển khoản bằng tin nhắn (A-Transfer), Vnmart, A-Paybill, nạp tiền thẻ games...
Đến ngày 31/12/2008 chi nhánh có 467 khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ, dịch vụ nhanh chóng đƣợc khách hàng biết đến sử dụng tăng nhanh liên tục qua các năm. Năm 2009 là 2112 khách hàng sử dụng dịch vụ, năm 2010 là 3,461 khách hàng, 2011 là 5173 khách hàng, năm 2012 là 8576 khách hàng. Đến thời điểm 30/06/2013 số lƣợng khách hàng sử dụng dịch vụ là 10,635.
Cùng với phát triển nhanh chóng của dịch vụ Mobile Banking là sự củng cố hoàn thiện không ngừng, từng bƣớc nâng cao chất lƣợng dịch vụ. Dịch vụ Mobile Banking đƣợc bổ sung thêm các dịch vụ nhƣ:
Dịch vụ chi trả kiều hối Westion Union vào tài khoản khách hàng qua tin nhắn SMS (cho phép khách hàng của Agribank thực hiện chuyển tiền từ dịch vụ Westion Union vào tài khoản tiền gửi của khách hàng tại Agribank thông qua tin nhắn SMS trên điện thoại di động.
SMS Banking đối với tài khoản tiền gửi tiết kiệm và nhắc nợ vay (nợ gốc và lãi đến hạn) bao gồm các dịch vụ cho phép thực hiện việc thông báo hoặc truy vấn thông tin tài khoản, lãi suất, nợ vay đến hạn thông qua tin nhắn SMS.
Dịch vụ BankPlus là dịch vụ Viettel liên kết với Agribank, cho phép khách hàng là chủ thuê bao di động Viettel đăng ký dịch vụ BankPlus cho tài khoản thanh toán bằng đồng Việt Nam tại Agribank có thể thực hiện đƣợc các giao dịch ngân hàng trực tiếp bằng điện thoại di động.
Dịch vụ Internet Banking
Ngày 03/09/2009, Agribank ban hành Quyết định 1555/QĐ/NHNo-TTTT quy định cung cấp dịch vụ Internet Banking cho khách hàng. Các dịch vụ Internet Banking Agribank cung cấp bao gồm: Truy vấn thông tin tài khoản (tra cứu số dƣ tài khoản, liệt kê các giao dịch trên tài khoản, vấn tin lãi suất và tỷ giá...); Lệnh giao dịch thanh toán (thanh toán hóa đơn, chuyển khoản trong hệ thống Agribank).
Tính đến thời điểm 30/06/2013, chi nhánh có hơn 500 khách hàng bao gồm cá nhân và các tổ chức kinh tế sử dụng dịch vụ Internet Banking. So với thời điểm ban đầu triển khai dịch vụ khách hàng chủ yếu là doanh nghiệp tham gia thì số lƣợng khách hàng cá nhân tăng lên.