GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH THƯƠNG HIỆU VINASUNTA
3.1.1 Căn cứ vào thực trạng thương hiệu VinasunTaxi và định hướng phát triển đến năm 2020 của Vinasun Ta
Tác giả căn cứ vào:
Theo kết quả phân tích thực trạng thương hiệu Vinasun Taxi ở chương 2 có đánh giá rằng: khách hàng mục tiêu đánh giá hình ảnh thương hiệu Vinasun Taxi không có gì nổi trội hơn so với các đối thủ cạnh tranh, tính cách thương hiệu cũng không rõ ràng, chưa có kế hoạch truyền thông khuyếch trương thương hiệu thực sự hiệu quả, mục tiêu chiếm giữ trong tâm trí khách hàng vẫn chưa thực hiện được…
Mặt khác, theo định hướng phát triển công ty Vinasun đến năm 2020 có các nội dung như sau:
Với mục tiêu phát triển từ năm 2014 – 2020, Vinasun Corp phải giữ được danh tiếng và chất lượng phục vụ (bao gồm phương tiện phục vụ và chất lượng dịch vụ), các công việc này phải đồng hành với sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
Phải thực hiện thành công, cân bằng, hài hòa giữa tăng trưởng, quản lý, lợi nhuận, ổn định đời sống và tinh thần cho toàn bộ cán bộ công nhân viên trong ngôi nhà chung Vinasun Corp.
Đầu tư xây dựng và tôn vinh thương hiệu Vinasun ngày càng được tin yêu của khách hàng và là niềm tự hào của toàn thể cổ đông và cán bộ công nhân viên công ty Vinasun.
Cụ thể:
+ Về đầu tư phát triển năm 2014
• Sẽ khảo sát tiềm năng của một số tỉnh, thành phố du lịch nếu khả thi sẽ triển khai mở rộng Vinasun Taxi ra một số thị trường mới.
• Đầu tư thêm ít nhất 1.300 xe mới cho thị trường TP.HCM, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Vũng Tàu.
+ Về tổ chức bộ máy:
• Hoàn thành việc tổ chức phân chia các chi nhánh, tổ đội xe một cách phù hợp và khoa học, nhằm phát huy sức mạnh tối đa của cả hệ thống vào việc tổ chức và hoạt động kinh doanh.
• Thành lập ít nhất 8 đội xe mới ở một số địa bàn phù hợp.
+ Về tuyển dụng đào tạo:
• Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ trẻ, khỏe, có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ phù hợp, có nhiệt huyết và sự đam mê với công việc, thể hiện sự toàn tâm, toàn ý với sự nghiệp phát triển của Vinasun…để sử dụng lâu dài và mang tính kế thừa
• Sẽ xây dựng chế độ lương hợp lý, theo hướng chống cào bằng nhằm khuyến khích mọi người phát huy hết tài năng trí tuệ phục vụ công ty.
• Chú trọng đào tạo đội ngũ cán bộ điều hành xe, coi đây là mặt trận số một, có vai trò đặc biệt quan trọng góp phần vào sự thành bại của công ty trong tương lai.
• Lưu ý hơn việc tuyển dụng, đào tạo lái xe, cố gắng sàng lọc, loại thải dần số lái xe không đủ phẩm chất, không đủ tiêu chuẩn…từng bước trong sạch hóa đội ngũ lái xe.
+ Về kinh doanh:
• Phấn đấu đạt doanh thu bình quân 1,8 triệu đồng/ ca kinh doanh
• Phấn đấu đạt doanh thu hơn 3.000 tỷ đồng/ năm
• Phấn đấu đạt lợi nhuận sau thuế 200 tỷ đồng/ năm
• Xây dựng mục tiêu thương hiệu trở thành Thương hiệu Taxi số 1 Việt Nam
• Tập trung chủ yếu việc Xây dựng thương hiệu Vinasun Taxi, hoàn chỉnh bộ hệ thống nhận diện thương hiệu Vinasun Taxi
• Xây dựng và thực hiện các chương trình Marketing thiết thực nhằm mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng hơn.
• Phát triển bản tin nội bộ, website ở tầm cao mới, là kênh thông tin chính thống cho nội bộ và khách hàng, cán bộ CNV, cổ đông và nhà đầu tư. Xây dựng cẩm nang dành cho tài xế.
• Tiếp tục việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
• Định hướng và triển khai xây dựng văn hóa công ty và tính cách thương hiệu Vinasun…
3.2 Đề xuất giải pháp đẩy mạnh thương hiệu Vinasun Taxi3.2.1 Đề xuất xây dựng cấu trúc thương hiệu Vinasun Taxi