Hình 2.9: Biểu đồ thống kê các trường hợp sử dụng ta
2.3.4 Phân tích thương hiệu VinasunTa
• Phân tích logo và slogan của Vinasun Taxi
Về logo
Khởi đầu với 27 xe vào tháng 3/2003, Vinasun taxi đã tạo nên một thương hiệu uy tín bằng chất lượng dịch vụ taxi hàng đầu được khách hàng tin cậy và tin dùng, Vinasun Taxi đã đạt được nhiều danh hiệu cao quý.
Sau 6 năm phát triển, để đáp ứng tình hình mới, cuối năm 2009, nhằm tăng cường tính cạnh tranh, xây dựng niềm tin yêu và ủng hộ của khách hàng, Công ty Vinasun quyết định thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu mới.
Hình 2.10: Logo cũ và logo hiện tại của vinasun
(Nguồn: Công ty Vinasun)
Logo Vinasun là hai mũi tên xanh đỏ trong tư thế chuyển động cân bằng và hướng tâm, thể hiện sự năng động, thêm vào đó các góc cạnh được trao chuốt mềm mại phù hợp với tinh thần của sự phục vụ.
Kiểu chữ Vinasun bên dưới tạo bệ vững chắc cho sự phát triển vững mạnh trong tương lai. Kiểu chữ đơn giản, hiện đại nhưng rất gần gũi.
Ý nghĩa của sự chuyển động:
Sự kết hợp hài hòa của 02 mũi tên uốn quanh trong tư thế song đối tạo nên chữ “S” của chữ SUN, thể hiện sự gắn kết chặt chẽ của một tập thể tạo niềm tin xây dựng một tập đoàn vững mạnh trong quá khứ lẫn tương lai. Biểu tượng trên cũng thể hiện sự hài hòa của âm dương, vừa chuyển động vừa gắn kết, trong sự vận động và phát triển không ngừng của Vinasun.
Ý nghĩa về sự Cân bằng – Hài hòa:
Ý nghĩa logo không chỉ nói lên sự chuyển động mà còn là “sự thăng bằng trong chuyển động”…đó là điều là một doanh nghiệp thành đạt luôn giữ vững. Sự hài hòa là một giá trị của tập thể Vinasun, hài hòa giữa lợi ích chung và lợi ích riêng, giữa mục tiêu và trách nhiệm, giữa năng lực và quyền lợi của mỗi người.
Ý nghĩa về sự Hội tụ:
Cách bố trí hai mũi tên còn thể hiện ý nghĩa hội tụ. Đó là sự hội tụ những nguồn lực vào một mục tiêu thống nhất, và từ đó sẽ tạo ra sức mạnh. Sự hội tụ ở đây còn mang ý nghĩa đoàn kết trong đa dạng, đó là sự đoàn kết mang tính cân bằng và tôn trọng lẫn nhau trên tinh thần nhân văn. Sự hội tụ còn mang ý nghĩa sáng tạo và tinh thần hợp tác, hợp sức vượt qua những khó khăn.
Đây cũng chính là mong muốn của tất cả toàn thể nhân viên và ban lãnh đạo công ty trong định hướng một công ty không ngừng lớn mạnh.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu)
Hình 2.11: Biểu đồ liên tưởng của khách hàng về logo Vinasun Taxi
Khi khảo sát về nhận xét liên tưởng của khách hàng về logo mới, với các nhận định mở của khách hàng thì 75 nhận định là giống hình bát quái, 66 nhận định giống chữ S, 62 nhận định là hình vô lăng, 48 nhận định là hình bánh xe. Có thể thấy ở đây, việc liên tưởng của khách hàng về logo đã phần nào đi đúng theo định vị về hình ảnh logo xây dựng đó là hình chữ S trong chữ Sun và chữ Sài Gòn, hình ảnh vô lăng của bác tài xế và hình ảnh bánh xe vẫn ngày ngày chạy trên đường. Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn có không ít nhận định là những hình ảnh bát quái, hình cá heo…Do vậy, cần phải có các chương trình đẩy mạnh các hoạt động quảng bá hình ảnh logo và ý nghĩa đến người tiêu dùng.
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu)
Hình 2.12: Biểu đồ đánh giá mức độ đồng ý của khách hàng về màu sắc logo Vinasun Taxi
• Đánh giá của khách hàng về logo của Vinasun Taxi
Dựa vào đồ thị ta có thể thấy được, đánh giá của khách hàng khi cho điểm về các thuộc tính dễ nhớ, dễ phân biệt, ấn tượng, hài hòa, sáng tạo chỉ ở mức chấp nhận được (dao động từ 3,1 đến 3,88). Trong đó, thuộc tính, dễ nhớ được đánh giá với số điểm cao nhất 3,88, đây là điểm được khách hàng đánh giá cao. Tiếp đó là dễ phân biệt với 3,74; hài hòa với 3,45.