8. Cấu trúc luận văn
2.3.6.Quản lý việc kiểm tra, đánh giá
Đánh giá kết quả các khoá học là cơ sở quan trọng để xác định chất lượng đào tạo nói chung. Đồng thời là cơ sở để Công ty xác định nhu cầu đào tạo của CB-
CNV, là thông tin giúp Trưởng các đơn vị đánh giá chất lượng công việc của CB - CNV thuộc quyền quản lý và là cơ sở để xây dựng kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn lực cho các năm tiếp theo.
Việc kiểm tra đánh giá sau quá trình đào tạo là một khâu quan trọng và hết sức khó khăn, nhất là đối với các chương trình đào tạo nghề lái xe tra nạp và thợ tra nạp nhiên liệu cho tàu bay. Kỹ năng nghiệp vụ đó là sự thành thạo, khả năng ứng dụng của học viên trong công việc. Vì vậy việc đánh giá ngay sau quá trình đào tạo thường không chính xác. Do đó Trung tâm sau quá trình đào tạo chỉ cung cấp chứng chỉ xác nhận học viên đã tham gia quá trình đào tạo kỹ năng nếu học viên đó đạt những yêu cầu đặt ra ngay từ lúc đầu, chẳng hạn như thời gian tham gia khóa đào tạo, sự tích cực tham gia các hoạt động đào tạo trong quá trình đào tạo,… Ngoài ra trong quá trình tham gia các hoạt động diễn ra trong lớp, học viên sẽ nhận được những góp ý chia sẽ từ phía giảng viên, các bạn học của mình. Công tác kiểm tra đánh giá gần như được khoán trắng cho giảng viên, việc quản lý của Trung tâm còn hời hợt, chỉ thông qua ý kiến góp ý của học viên giữa khóa hay lúc kết thúc khóa học.
Kết thúc mỗi khoá đào tạo, Trung tâm đào tạo có trách nhiệm tiến hành đánh giá kết quả khoá học theo Phiếu đánh giá dành cho học viên và Phiếu đánh giá dành cho giáo viên, tiến hành tổng hợp khoá học.
Kết quả đào tạo được coi là đạt yêu cầu nếu các học viên đạt được một trong các tiêu chí sau đây:
+ Được cấp bằng, chứng chỉ đào tạo;
+ Có kết quả thi kiểm tra đạt yêu cầu của đơn vị tổ chức khoá học;
+ Có báo cáo thu hoạch nêu được Chương trình đào tạo, phân tích, đề xuất ý kiến cho việc áp dụng các kiến thức đã học vào công việc tại Công ty;
+ Có nhận xét “đạt yêu cầu” của giáo viên tham gia giảng dạy và Thủ trưởng của đơn vị tổ chức lớp học;
+ Kết quả sau đào tạo: Trong trường hợp các học viên không đạt yêu cầu mà không có lý do chính đáng , yêu cầu học viên giải trình và hoàn trả học phí theo quy định trong hợp đồng đào tạo.
Vào cuối quý, cuối năm, Trung tâm đào tạo phối hợp các đơn vị tổng hợp kết quả thực hiện các khoá đào tạo đã thực hiện, tổng hợp báo cáo cùng các đề xuất giải pháp trình đại diện lãnh đạo Công ty xem xét.
Hồ sơ khoá đào tạo bao gồm tất cả các văn bản liên quan khoá học và kết quả đào tạo (chương trình đào tạo, tờ trình, nhân sự, kết quả đào tạo...). Hàng năm, các thông tin thay đổi về hồ sơ đào tạo, Các đơn vị cập nhật và lưu trữ.
Trung tâm đào tạo có trách nhiệm lập cơ sở dữ liệu và quản lý tập trung mọi thông tin liên quan đến công tác đào tạo trong toàn Công ty.
Hồ sơ đào tạo cá nhân (một phần của hồ sơ nhân sự): Tất cả CB-CNV của Công ty XDHK đều có hồ sơ đào tạo cá nhân được quản lý tập trung tại Trung tâm đào tạo và được cập nhật mỗi năm một lần vào tháng 12 hàng năm.