tác thanh toán L/C hàng nhập khẩu
3.2.2.1. Cơ sở của giải pháp
Với định hƣớng phát triển: “Phấn đấu đến năm 2020 đƣa Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam trở thành ngân hàng tiên tiến có tầm cỡ trong khu vực và quốc tế”. Để thực hiện đƣợc, ngân hàng phải theo kịp xu hƣớng hội nhập quốc tế về NH. Nhƣng hiện nay, hệ thống công nghệ tại NH còn hạn chế, chƣa hoàn thiện, chƣa thay đổi kịp thời theo hƣớng đổi mới, ảnh hƣởng đến việc cung cấp thông tin, hình ảnh NH. Vì vậy, Techcombank cần phải thực hiện tốt nhiệm vụ là hoàn thiện và đổi mới công nghệ ngân hàng. Đây là giải pháp về công nghệ đƣợc xem là một trong những yếu tố đặc biệt quan trọng đem lại sự thành công trong cạnh tranh và hội nhập của Techcombank trong thời gian tới.
3.2.2.2. Điều kiện thực hiện giải pháp
Trong xu thế phát triển thƣơng mại điện tử ngày càng cao, đòi hỏi các Ngân hàng phải quan tâm đến đổi mới công nghệ, ứng dụng công nghệ hiện đại vào hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế cũng nhƣ hoạt động thanh toán L/C hàng nhập khẩu nói riêng. Để có thể đứng, tồn tại và phát triển theo kịp xu thế hội nhập quốc tế về ngân hàng thì các ngân hàng đã nổ lực rất nhiều trong việc hiện đại hóa công nghệ ngân hàng, đã triển khai mạng thanh toán nội bộ, vi tính hóa hầu hết các nghiệp vụ ngân hàng. Chẳng thế mà mới có quan điểm “ công nghệ hiện đại đem đến sự thành đạt cho ngân hàng và khách hàng”. Hiện đại hóa công nghệ ngân hàng theo trình độ của một ngân hàng hiện đại trong khu vực không chỉ nâng cao chất lƣợng thanh toán L/C hàng nhập khẩu tại Techcombank mà còn cung cấp cho ngân hàng một công cụ hữu hiệu để quản lý hoạt động thanh toán quốc tế trong toàn hệ thống phòng tránh rủi ro không đáng có trong quá trình hoạt động.
- Trong giao dịch quốc tế, Ngân hàng Techcombank đã tham gia mạng thanh toán SWIFT toàn cầu. Nhờ đó đã góp phần rút ngắn thời gian giao dịch, nâng cao hiệu quả thanh toán. Tuy nhiên, nếu chỉ tham gia mạng thanh toán SWIFT thì chƣa đủ, mà ngân hàng cần phải ứng dụng nhiều chƣơng trình công nghệ khác vào thanh toán L/C hàng nhập khẩu nói riêng và TTQT nói chung nhƣ: tài trợ thƣơng mại, vi tính hóa hệ thống hạch toán kế toán, hệ thống báo cáo thống kê về thanh toán quôc tế, mọi yêu cầu, thông tin về hoạt động TTQT đều có thể khai thác trên hệ thống máy vi tính...
- Ngân hàng Techcombank cần phải đầu tƣ máy móc thiết bị hiện đại, mua phần mềm chƣơng trình thanh toán xuất nhập khẩu, đào tạo chuyên gia tin học, tiến dần đến triển khai hoạt động ngân hàng điện tử, ngân hàng ảo. Ngân hàng ảo là ngân hàng mà các dịch vụ đƣợc cung cấp qua các phƣơng tiện kỹ thuật hiện đại, khách hàng chỉ ngồi tại nhà mà vẫn có thể thực hiện giao dịch với ngân hàng, có thể nắm bắt thông tin qua mạng máy tính. Ngân hàng ảo tồn tại dƣới nhiều dạng nhƣ: Máy rút tiền tự động ATM, giao dịch ngân hàng qua điện thoại Banking, dịch vụ ngân hàng tại nhà Home Banking/ Electronic Banking và Internet Banking. Khi giao dịch đã đƣợc nối mạng giữa khách hàng và ngân hàng, khi cơ sở pháp lý cho việc thực hiện giao dịch này đã đƣợc ngân hàng
Nhà nƣớc cho phép thì mọi giao dịch liên quan đến hoạt động TTQT cũng nhƣ hoạt động thanh toán L/C hàng nhập khẩu có thể đƣợc thực hiện và kết thúc trong ngày mà khách hàng có thể ngồi tại nhà để giao dịch mở L/C, ra lệnh thanh toán cho ngân hàng...điều này sẽ góp phần đáng kể trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán L/C hàng nhập khẩu cũng nhƣ hoạt động TTQT và cũng nâng cao hiệu quả kinh doanh cho cả ngân hàng lẫn khách hàng.
- Hiện tại, Techcombank đang sử dụng chƣơng trình Globus để quản lý, giúp tự động hóa khoảng 75% công việc. Tuy nhiên, hệ thống công nghệ của các ngân hàng đại lý trong và ngoài nƣớc từ các nguồn khác nhau, khó tạo sự đồng bộ trong giao dịch thanh toán quốc tế. Chính vì vậy mà, Techcombank cần tiếp tục đầu tƣ hơn nữa vào việc đổi mới công nghệ nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển không ngừng của hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng và hoạt động của ngân hàng nói chung nhƣ: nâng cấp đƣờng truyền cho việc truyền tin đẩy nhanh tốc độ giao dịch, hạn chế lỗi do đƣờng truyền gây ra, nâng cấp phần mềm nhằm cập nhật công nghệ mới,...
- Ngân hàng Techcombank cần cải tiến đầu tƣ kỹ thuật, công nghệ phục vụ thanh toán quốc tế, đầu tƣ vào trang thiết bị máy tính để xử lý chứng từ tự động nhƣng nâng cao tính an toàn trong thanh toán. Đồng thời, cải tiến chƣơng trình hạch toán kế toán ngân hàng.
- Do nguyên lý của phát minh khoa học và quy trình công nghệ, các phần mềm không thể tránh khỏi sự phá hoại của các hacker, do đó, Techcombank cần hoạt động giám sát với cơ chế và phƣơng thức linh hoạt. Techcombank phải đầu tƣ đồng bộ và xây dựng hạ tầng công nghệ hoàn chỉnh bằng việc đào tạo đội ngũ nhân viên công nghệ thông tin để có thể nắm bắt đƣợc tình hình và xu thế phát triển công nghệ, thành thạo trong vận hành, thiết kế điều chỉnh quy trình công nghệ, nhằm tận dụng các thành tựu công nghệ để giảm chi phí cho ngân hàng. - Một vấn đề nữa cần đƣợc quan tâm là an toàn bảo mật thông tin. Bảo mật không
chỉ là đảm bảo hệ thống vận hành an toàn thông suốt mà còn phải rà soát, quản trị hiệu quả mọi rủi ro trong các hoạt động NH. Techcombank cần xây dựng hành lang pháp lý đối với các hoạt động ngân hàng nhƣ các quy chế, chính sách, các tiêu chuẩn về an toàn bảo mật thông tin.
Để hoàn thiện và đổi mới công nghệ ngân hàng phục vụ công tác thanh toán L/C hàng nhập khẩu, điều kiện để thực hiện đƣợc:
- Đòi hỏi NH phải có vốn đầu tƣ lớn để đầu tƣ nền công nghệ hiện đại.
- Cần phải có sự năng động và sáng suốt của Ban lãnh đạo ngân hàng trong việc mạnh dạn đầu tƣ mua sắm máy móc thiết bị công nghệ hiện đại, mua các chƣơng trình phần mềm TTQT,...
- Con ngƣời là đội ngũ trực tiếp sử dụng các ứng dụng công nghệ. Chính vì vậy mà đội ngũ chuyên viên thanh toán cần đƣợc quan tâm đúng mức, các chuyên viên cần phải có chuyên môn thành thạo về tin học và ngoại ngữ để tiếp cận thị trƣờng công nghệ ngân hàng hiện đại, tiên tiến trên thế giới.
3.2.2.3. Kết quả đạt đƣợc từ giải pháp
Áp dụng giải pháp này, sẽ mang lại một số lợi ích thiết thực cho ngân hàng Techcombank nhƣ: Giảm đƣợc nhân lực ở một số bộ phận, nhất là bộ phận TTQT, tiết kiệm đƣợc thời gian giao dịch, giảm đƣợc phí dịch vụ, nắm bắt kịp thời các thông tin, yêu cầu và dữ liệu về thanh toán, đảm bảo an toàn trong thanh toán và nâng cao hiệu quả hoạt động thanh toán quốc tế nói chung và hoạt động thanh toán bằng L/C hàng nhập khẩu nói riêng.