LI CAM OAN
B ng 4.13: H stin cy ca thang đo giá tr tin cy
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Ho t đ ng qu ng cáo qua đi n tho i
đáng tin c y 5,12 1,997 0,561 0,539
Tôi tin t ng nh ng th ng hi u
đ c qu ng cáo qua đi n tho i 4,67 1,662 0,508 0,610 Ch ng trình Mobile marketing đáng
tin c y h n qu ng cáo ph ng ti n khác (Tivi, radio, báo…)
5,10 2,104 0,467 0,646
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
0,691 3
K t qu th ng kê trên đây cho th y t t c các bi n quan sát đ u có giá tr Cronbach’s Alpha n u lo i bi n nh h n h s Cronbach’s Alpha chung (0,691) và t ng quan t ng bi n đ u l n h n 0,4 vì v y t t c các bi n c a thang đo này đ u đ c ch p nh n và có đ tin c y. H s Cronbach’s Alpha chung là
0,691>0,6 đ c xem là có đ tin c y y u nh ng đ t trong b i c nh th c t đây là
nghiên c u m i nên có th xem xét ch p nh n thang đo Giá tr tin c y và đ a vào
mô hình.
4.4.1.4 Thang đo: s phi n nhi u
K t qu phân tích xác đnh h s Cronbach’s Alpha chung c a thang đo là 0,838> 0,7. i u này cho th y thang đo này có đ tin c y cao. Ngoài ra, t t c các bi n quan sát đ u có giá tr Cronbach’s Alpha n u lo i bi n nh h n h s Cronbach’s Alpha chung (0,838) và t ng quan t ng bi n đ u l n h n 0,4. Vì v y, có th k t lu n t t c các bi n c a thang đo này đ u đ c ch p nh n và có đ
tin c y