LI CAM OAN
c, Mô hình ca Brackett và Carr
Mô hình c a Brakett và Carr hay còn đ c g i là mô hình các nhân t
nh h ng t i thái đ c a ng i tiêu dùng đ i v i ho t đ ng qu ng cáo trên website (Online Advertising) đ c xây d ng b i hai nhà nghiên c u là Brackett và Carr vào n m 2001. Mô hình này ch ra r ng thái đ c a ng i tiêu dùng đ i v i các ch ng trình qu ng cáo trên website b nh h ng b i hai nhóm nhân t
chính là: (1) giá tr mà ch ng trình qu ng cáo trên website mang l i và (2) các
đ c đi m nhân kh u h c c a ng i tiêu dùng. Trong đó, giá tr c a ch ng trình qu ng cáo ch u s chi ph i c a b n nhân t nh h n đó là: (1) Tính gi i trí c a
ch ng trình qu ng cáo, (2) Thông tin và giá tr c a thông tin mà ch ng trình qu ng cáo chuy n t i, (3) S phi n nhi u mà ch ng trình qu ng cáo gây ra cho
ng i s d ng website và (4) Ni m tin c a ng i tiêu dùng đ i v i th ng hi u
và ch ng trình đ c qu ng cáo.
Hình 2.3: Mô hình c a Brackett và Carr (Ngu n: Brackett và Carr 2001) V i mô hình này, nh ng ch ng trình qu ng cáo trên website đ c đánh
giá là có giá tr cao s t o đ c thái đ tích c c c a ng i tiêu dùng và ng c l i. Tính gi i trí, tính thông tin và ni m tin là nh ng nhân t có tác đ ng tích c c t i
thái đ , còn s phi n nhi u l i tác đ ng tiêu c c t i thái đ c a ng i tiêu dùng. Bên c nh đó, k t qu nghiên c u Brackett và Carr (2001) kh ng đnh t n t i s khác bi t v thái đ đ i v i ho t đ ng qu ng cáo tr c tuy n gi a các nhóm nhân kh u h c, c th là v i nh ng ng i thu c các nhóm gi i tính, tu i, ngh nghi p, trình đ h c v n, thu nh p khác nhau s có thái đ khác nhau đ i v i cùng m t ch ng trình qu ng cáo trên website [15].