- Khỏch hàng tiết kiệm thời gian đối với cỏc giao dịch ngõn hàng từ Internet được thực hiện và xử lý một cỏch nhanh chúng và hết sức chớnh xỏc Khỏch hàng khụng cần phải tới tận văn phũng giao
Bổ sung: dịch vụ kốm theo, lợi ớch bổ sung thờm
4.2. Chiến lược giỏ
Cỏc chiến lược định giỏ truyền thống căn cứ vào: Chi phớ, giỏ của đối thủ cạnh tranh, giỏ trờn cỏc thị trường chớnh, giỏ tại sở giao dịch, khả năng thanh toỏn của khỏch hàng...
Đối với mụi trường Internet, chớnh sỏch giỏ của cỏc cụng ty chịu ảnh hưởng rất lớn của giỏ cạnh tranh vỡ mọi mức giỏ cú thể được cụng bố cụng khai trờn mạng, khỏch hàng cú thể tiếp cận nhiều nguồn thụng tin hơn để đỏnh giỏ về lợi ớch và chi phớ đối với cỏc quyết định mua hàng của họ. Hơn nữa, trờn Internet tại cỏc thị trường khỏc nhau, cụng ty khú cú thể định cỏc mức giỏ khỏc nhau như trước đõy. Bỏn đấu giỏ từ rất lõu đó là hỡnh thức kinh doanh, mua bỏn quen thuộc đối với cỏc nền kinh tế phỏt triển trờn thế giới. Với sự phỏt triển nhanh chúng của cụng nghệ thụng tin và mạng Internet, bỏn đấu giỏ đó phỏt triển đếm một tầm vúc mới: hỡnh thức đấu giỏ qua mạng hỡnh thành và ngày càng phỏt triển. Tại Việt Nam, dự đấu giỏ chưa được tiến hành phổ biến, người dõn vẫn hỡnh dung được phần nào hỡnh thức và quang cảnh của một cuộc đấu giỏ truyền thống qua phim ảnh. Theo xu hướng hiện nay, đấu giỏ qua mạng chắc chắn sẽ trở thành hỡnh thức phổ biến hơn so với đấu giỏ truyền thống trong đú Việt Nam khụng phải là một ngoại lệ.
Cũng giống như một cuộc đấu giỏ truyền thống, một website đấu giỏ đũi hỏi phải cú người bỏn đấu giỏ và những người mua. Cú hai hỡnh thức người bỏn tham gia trờn website đấu giỏ: Thứ nhất, chủ website cũng chớnh là chủ những mặt hàng được đấu giỏ tại website. Thứ hai, chủ hàng "thuờ mặt bằng" trờn website để tiến hành cỏc hoạt động kinh doanh của mỡnh.
Thụng thường, việc tự xõy dựng website riờng cho cỏc mặt hàng của mỡnh sẽ giỳp chủ hàng tiết kiệm được một khoản lớn tiền "thuờ mặt bằng" và cũn chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của mỡnh. Tuy nhiờn, trong lĩnh vực bỏn đấu giỏ, càng nhiều khỏch hàng viếng thǎm càng đem đến
cho chủ hàng nhiều cơ hội bỏn hàng. Trong khi đú, khụng phải website nào được xõy dựng cũng thu hỳt được sự quan tõm của cỏc khỏch hàng trờn mạng. Vỡ thế, chấp nhận trả phớ để cú mặt tại một địa chỉ nổi tiếng vẫn là một toan tớnh cần thiết của cỏc chủ hàng bỏn đấu giỏ.
Để đưa hàng lờn bỏn tại một website đấu giỏ, chủ hàng hoặc phải là chủ website hoặc phải trả một khoản phớ nhất định cho mỗi mặt hàng của mỡnh. Những mặt hàng được lựa chọn đem đấu giỏ thường được đi kốm với cỏc thụng tin liờn quan và tuõn thủ những nguyờn tắc nhất định để cú thể bỏn đấu giỏ được như số lượng rất hạn chế, khụng sản xuất đại trà, tớnh độc đỏo, tớnh lịch sử, vǎn hoỏ hoặc tớnh cỏ nhõn của sản phẩm....
Để mua hàng tại cỏc website đấu giỏ, trước hết, người mua sẽ lựa chọn cỏc mặt hàng mỡnh muốn theo cỏc category được trỡnh bày rừ ràng tại cỏc website. Sau khi lựa chọn mặt hàng muốn mua, người mua sẽ phải tham gia đấu giỏ với những người mua khỏc bằng cỏch điền vào một form cho trước, trong đú cú những thụng số tối thiểu như đặt giỏ cho mặt hàng muốn mua và số lượng muốn mua đối với mặt hàng đú. Mỏy tớnh của chủ website sẽ tự động làm việc và khi thời hạn đấu giỏ kết thỳc, đơn mua chiến thắng sẽ được thụng bỏo rừ ràng và cỏc đơn ở cỏc vị rớ tiếp theo cũng được thụng bỏo.
Để trỏnh tỡnh trạng cú quỏ nhiều mặt hàng tồn đọng trờn website, khi một mặt hàng được đưa lờn website bỏn đấu giỏ, chủ hàng phải xỏc định thời hạn chấm dứt đấu giỏ. Thời hạn hàng càng lưu trờn website lõu, mức phớ chủ hàng phải trả cho chủ website càng lớn.
Một phỏt sinh là nếu đến thời hạn chút, mặt hàng lại đang được đấu giỏ sụi nổi thỡ khi nào sẽ được chọn là thời điểm dừng đấu giỏ? Về vấn đề này, mỗi website cú một chớnh sỏch riờng. Thụng thường, cỏc website tuõn theo luật sau: Nếu cú một đơn đấu giỏ trong vũng 10 phỳt trước thời hạn quy định, mặt hàng đú sẽ được coi là đấu giỏ xong với giỏ cuối cựng nếu sau đú 10 phỳt khụng cũn đơn đấu giỏ nào nữa. Giai đoạn đi đến mức giỏ cuối cựng của đấu giỏ trong tiếng Anh là "going, going, gone"; tạm dịch theo cỏch đấu giỏ truyền thống là "tiếp theo, một, hai, ba, đó xong". Đú là khi chiếc bỳa đấu giỏ được gừ, kết thỳc việc bỏn một mún hàng.
Khụng phải khi nào việc đấu giỏ cũng cho ra kết quả rừ ràng người thắng, người thua. Vỡ thế, việc xỏc định người nào thắng trong đấu giỏ cũng được cỏc website đấu giỏ xõy dựng thành luật chơi rừ ràng. Núi vắn tắt, quy định về người thắng trong đấu giỏ là "giỏ cả trước, số lượng sau và thời gian sau cựng".
Cũng giống như trong đấu giỏ truyền thống, một mặt hàng khi được đấu giỏ trờn mạng sẽ được đặt mức giỏ tối thiểu (Reserve Price). Đơn đấu giỏ nào cú mức giỏ cao nhất và vượt mức tối thiểu sẽ là đơn chiến thắng. Trong trường hợp hai hay nhiều đơn đấu giỏ cú cựng mức giỏ; đơn nào mua số lượng hàng lớn hơn sẽ là đơn chiến thắng. Nếu cỏc đơn cựng đặt mức giỏ và số lượng như nhau, đơn nào đặt sớm hơn sẽ là đơn thắng. Thứ tự bỏn hàng cho cỏc đơn chiến thắng sẽ là người thắng lợi được quyền mua hàng theo đơn. Sau khi quỏ trỡnh đấu giỏ kết thỳc, hàng sẽ được bỏn cho người thắng lợi trong đấu giỏ. Với khả nǎng sau đơn mua của người thắng đầu tiờn, chủ hàng vẫn cũn hàng; hàng sẽ được bỏn cho người chiến thắng trong số những người cũn lại (cũng được xỏc định theo luật trờn) và tiếp tục như vậy, hàng sẽ được bỏn cho đến hết hoặc đến đơn đấu giỏ cuối cựng vượt mức giỏ tối thiểu. Như vậy, người chiến thắng cuối cựng cú thể khụng mua đủ số lượng hàng như mong muốn.
Trong trường hợp khụng cú đơn đấu giỏ nào vượt mức tối thiểu, cuộc đấu giỏ vẫn được coi là thành cụng mà khụng cú người mua hàng.