- Khỏch hàng tiết kiệm thời gian đối với cỏc giao dịch ngõn hàng từ Internet được thực hiện và xử lý một cỏch nhanh chúng và hết sức chớnh xỏc Khỏch hàng khụng cần phải tới tận văn phũng giao
2.2.3Dịch vụ ngõn hàng tại chỗ (pc / home banking)
H. Mụ hỡnh cỏc bờn tham gia thanh toỏn điện tử
2.2.3Dịch vụ ngõn hàng tại chỗ (pc / home banking)
Dịch vụ ngõn hàng tại nhà là một loại dịch vụ ngõn hàng điện tử cho phộp khỏch hàng cú thể chủ động kiểm soỏt hoạt động giao dịch ngõn hàng từ văn phũng của họ. Hệ thống này giỳp khỏch hàng
tiết kiệm được rất nhiều thời gian và tiền bạc vỡ họ khụng cần phải đến giao dịch trực tiếp tại ngõn hàng, khỏch hàng sẽ cú nhiều thời gian hơn để tập trung vào cỏc hoạt động kinh doanh của mỡnh. Khỏch hàng cũng khụng cũn phải lo lắng về cỏc loại giấy tờ sổ sỏch phức tạp. Với sự trợ giỳp của dịch vụ này, việc giao dịch ngõn hàng đối với khỏch hàng giờ đõy chỉ cũn là việc bấm vài phớm mỏy tớnh, vào thời điểm thuận tiện nhất với mỡnh.
Thụng thường, dịch vụ ngõn hàng tại nhà cú thể cho phộp thực hiện 3 chức năng chớnh sau:
+ Chuyển tiền: Chức năng này cho phộp khỏch hàng cú thể lập lệnh chuyển tiền thanh toỏn cho bờn thứ ba cú tài khoản tại bất cứ một ngõn hàng nào trờn thế giới hoặc làm lệnh chuyển tiền giữa cỏc tài khoản của chớnh mỡnh.
+ Xem số dư và cỏc giao dịch trờn tài khoản: Chức năng này cung cấp cho khỏch hàng cỏc thụng tin cập nhật về số dư tài khoản cũng như cỏc giao dịch trờn tài khoản của mỡnh. Với chức năng này khỏch hàng cũn cú thể tự in bỏo cỏo tài khoản bất cứ lỳc nào và thậm chớ cũn cú thể chuyển thụng tin, dữ liệu sang cỏc phần mềm ứng dụng khỏc như Excel, Word,…
+ Thư tớn dụng: chức năng này cho phộp khỏch hàng cú thể điền vào mẫu thư tớn dụng và chuyển tới ngõn hàng.
+ Để sử dụng dịch vụ này, khỏch hàng cần cú mỏy tớnh với cấu hỡnh phự hợp, modem, đường điện thoại truy cập và một chương trỡnh phần mềm đặc biệt do ngõn hàng cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ, khỏch hàng sẽ quay số trực tiếp để kết nối với ngõn hàng qua đường điện thoại thụng thường. Sau khi nhập mó số sử dụng (username) và mật khẩu (password), khỏch hàng sẽ cú quyền thực hiện cỏc giao dịch ngõn hàng từ mỏy tớnh cỏ nhõn đặt tại văn phũng mỡnh.
+ Cỏc phần mềm của Dịch vụ ngõn hàng tại nhà cú thể hoạt động được trong mụi trường Window, nờn sử dụng nú khỏ đơn giản và thuận tiện. Khỏch hàng chỉ cần nhập cỏc dữ liệu lờn mẫu Lệnh chuyển tiền hay Thư tớn dụng trờn mỏy tớnh đó được cài đặt sẵn phần mềm Dịch vụ ngõn hàng tại nhà tại văn phũng của họ. Sau đú, cỏc lệnh yờu cầu này sẽ được chuyển một cỏch an toàn tới ngõn hàng thụng qua đường dõy điện thoaị cú nối với modem tại văn phũng khỏch hàng. Ngõn hàng sẽ thực hiện cỏc lệnh yờu cầu của khỏch hàng ngay khi nhận được thụng qua hệ thống thanh toỏn nối mạng toàn cầu như SWIFT (The Social for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) hay Telex. Phần mềm của Dịch vụ ngõn hàng tại nhà cú thể được cài đặt trờn mạng nội bộ (Local Area Network hay cũn gọi là LAN) hoặc trờn một mỏy tớnh độc lập.