K t cu lu nv n
4.3.2.Phân tích EFA cho thang đ os hài lòng
Thang đo s hài lòng g m 3 bi n quan sát, sau khi đ t đ tin c y b ng phân tích h s Cronbach’s Alpha, 3 bi n này đ c s d ng đ phân tích nhân t khám phá.
K t qu ki m đ nh Bartlett trong b ng ki m đ nh KMO và Bartlett's v i sig = 0.000 cho th y đi u ki n c n đ áp d ng phân tích nhân t là các bi n ph i có t ng quan v i nhau đ t yêu c u. Ch s KMO = 0.717 > 0.5 cho th y đi u ki n đ đ phân tích nhân t khám phá là thích h p đ t yêu c u.
B ng 4.8. Ki m đ nh KMO và Bartlett’s Test trong phân tích EFA cho thang đo s hài lòng
Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy. 0.717 Bartlett's Test of Sphericity Approx. Chi-Square 311.910 df 3 Sig. 0.000 T i m c giá tr Eigenvalues = 2.31, v i ph ng pháp rút trích
Principal components và phép xoay varimax, phân tích nhân t đã rút trích đ c 1 nhân t t 3 bi n quan sát v i ph ng sai trích là 77.004% ( > 50%) và t t c các h s t i nhân t c a các bi n đ u l n h n 0.5 đ t yêu c u.
B ng 4.9. K t qu phân tích EFA cho thang đo s hài lòng
Bi n quan sát Nhân t
1
HL2 0.901
HL1 0.886
HL3 0.845
Nh v y, d a vào các k t qu phân tích nhân t khám phá EFA trên cho th y các thang đo s hài lòng và n m nhân t tác đ ng đ n s hài lòng đ u đ t giá tr h i t , hay các bi n quan sát đ i di n đ c cho các khái ni m c n đo. L nh Transform/ Compute Variable/ Mean đ c s d ng đ nhóm ba bi n
HL1, HL2, HL3 thành bi n hài lòng ký hi u là (HL).