Phân tích nhâ nt khám phá EFA

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF (Trang 58)

K t cu lu nv n

3.3.4.3. Phân tích nhâ nt khám phá EFA

Sau k t qu phân tích Cronbach’s Alpha lo i b các bi n không đ m b o đ tin c y, phân tích nhân t đ c s d ng đ thu nh và gom các bi n l i, xem xét m c đ h i t c a các bi n quan sát theo t ng thành ph n và giá tr phân bi t c a các nhân t . Khi phân tích nhân t c n l u ý nh ng đi m sau: - H s KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) là m t ch s xem xét s thích h p c a phân tích nhân t . Tr s KMO l n, t 0.5 đ n 1 là đi u ki n đ đ phân tích nhân t thích h p, n u tr s này nh h n 0.5 thì phân tích nhân t có kh n ng không thích h p v i các d li u (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, 2008, trang 31).

- Ki m đ nh Bartlett (Bartlett’s test of sphericity) dùng đ xem xét gi thuy t v đ t ng quan gi a các bi n quan sát b ng 0 trong t ng th , n u ki m đ nh này có ý ngh a th ng kê, sig =<0.05 thì các bi n quan sát có t ng quan v i nhau trong t ng th (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, 2008).

- H s t i nhân t (Factor Loading) là h s t ng quan đ n gi a các bi n

và các nhân t . H s này càng l n, >=0.5 cho bi t các bi n và nhân t càng có m i quan h ch t ch v i nhau, bi n quan sát có h s t i nhân t < 0.5 s b lo i (Hair & c ng s , 1998).

- Trong phân tích nhân t dùng ph ng pháp Principal Component

Analysis v i phép xoay Varimax và đi m d ng khi trích các y u t có tr s Eigenvalue l n h n 1. i l ng Eigenvalue đ i di n cho l ng bi n thiên gi i thích b i nhân t . Nh ng nhân t có Eigenvalue < 1 s không có tác d ng tóm t t thông tin t t h n m t bi n g c, vì sau khi chu n hóa m i bi n g c có ph ng sai là 1 (Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c, Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, 2008, trang 34)

- Thang đo đ c ch p nh n khi t ng ph ng sai trích >= 50% (Hair & c ng s , 1988).

Một phần của tài liệu ĐO LƯỜNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI CỦA UPS VIỆT NAM.PDF (Trang 58)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(136 trang)