Thứ nhất : nguyên nhân trƣớc tiên do lãnh đạo chƣa phát huy hết vai trò của mình khi xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp: trong doanh nghiệp ngƣời lãnh đạo là ngƣời khởi nguồn trong xây dựng văn hóa doanh nghiệp vì vậy vai trò của lãnh đạo là rất quan trọng vừa là tấm gƣơng là động lực cho nhân viên và vừa là ngƣời giúp thay đổi văn hóa doanh nghiệp. Nếu ngƣời lãnh đạo không gƣơng mẫu hoặc những quyền lợi của ngƣời lao động không đƣợc giải quyết thỏa đáng sẽ dễ khiến nhân viên mất niềm tin và không làm theo những gì lãnh đạo chỉ đạo. Có thể nói đƣờng lối và phƣơng hƣớng phát triển văn hóa doanh nghiệp của những ngƣời lãnh đạo cấp cao của Mai Linh rất đúng nhƣng khâu thực hiện không có sự đồng bộ của các nhà quản lý cấp trung và cấp cơ sở khiến cho thực thi văn hóa của công ty không đƣợc đồng bộ là nguyên nhân quan trọng khiến văn hóa doanh nghiệp Mai Linh bộc lộ những khiếm khuyết.
Thứ hai: hệ thống văn bản và chính sách quản trị doanh nghiệp khá chặt chẽ, chuyên nghiệp và thể hiện tính kỷ luật cao nhƣng vẫn khiến nhân viên không hiểu thấu đáo và gây áp lực cho nhân viên chứng tỏ quá trình truyền tải gặp trục trặc. Nguyên nhân có thể do văn bản hƣớng dẫn không đủ chi tiết đồng thời VHDN chƣa tạo ra đƣợc môi trƣờng khiến nhân viên làm việc với tinh thần tự giác, tự chịu trách nhiệm cao.
Thứ ba: hoạch định chiến lƣợc của lãnh đạo chƣa đúng. Giá trị cốt lõi, sứ mệnh của doanh nghiệp đƣa ra đúng song chƣa có tác dụng cho công tác quản trị chiến lƣợc của Công ty hoặc có lẽ lãnh đạo Mai Linh chƣa dựa vào những giá trị đó để hoạch định chiến lƣợc và kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp mình nên dẫn tới đƣa ra quyết sách không đúng, đầu tƣ dàn trải và thâm nhập quá sâu vào bất động sản vốn không phải thế mạnh của doanh nghiệp cũng nhƣ không phải chiến lƣợc khi khởi tạo doanh nghiệp dẫn đến tình trạng thua lỗ và nhân viên mất lòng tin vào doanh nghiệp.
Thứ tƣ thiếu thốn về tài chính: thời gian vừa qua do lãnh đạo và doanh nghiệp đang tập trung các biện pháp và nguồn lực để giúp Mai Linh thoát khỏi khủng hoảng nhƣng kết quả đạt đƣợc vẫn chƣa đạt nhƣ mong muốn, chất lƣợng đời sống nhân viên chƣa cải thiện lắm, các chế tài đƣợc doanh nghiệp áp dụng thƣờng xuyên hơn càng khiến ngƣời lao động cảm thấy áp lực khi làm việc. Vấn đề khung hoảng chƣa đƣợc giải quyết triệt để khiến cho xây dựng và nuôi dƣỡng văn hóa doanh nghiệp bị bỏ ngỏ, thiếu kinh phí tài trợ thực hiện.
Thứ năm: nhân viên giảm hoặc mất niềm tin vào văn hóa doanh nghiệp. Kết quả khảo sát văn hóa doanh nghiệp ở Mai Linh cho thấy mặc dù khi tuyển dụng công ty đã đào tạo nhân viên khá bài bản về cả nghiệp vụ cũng nhƣ truyền tải về văn hóa tổ chức, từ đó về lý thuyết hầu hết nhân viên đểu đã đƣợc trang bị những kiến thức văn hóa doanh nghiệp cơ bản, nhƣng thời gian gần đây những hoạt động để nuôi dƣỡng văn hóa đấy còn ít ỏi, thêm nữa sự gƣơng mẫu trong xây dựng và thực hiện văn hóa doanh nghiệp của lãnh đạo doanh nghiệp còn bỏ ngỏ, nên hiện nay có hiện tƣợng một số không ít nhân viên mất niềm tin vào những giá trị mà doanh nghiệp đang theo đuổi, do đó họ chống đổi hoặc không làm theo những giá trị văn hóa doanh nghiệp đó.
Môi trƣờng làm việc, chính sách đãi ngộ chƣa thỏa đáng, cống hiến ngƣời lao động chƣa đƣợc ghi nhận hay vị thế của ngƣời lao động chƣa đƣợc đề cao cũng là một trong nhƣng nguyên nhân khiến ngƣời lao động giảm bớt đi nhiệt huyết làm việc.
CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MAI LINH