cách bài bản, có trách nhiệm cao.
Những giá trị, chuẩn mực do nhà lãnh đạo tạo nên không đƣợc gọi là văn hoá doanh nghiệp khi không đƣợc phổ biến đến mọi thành viên của doanh nghiệp hoặc đƣợc phổ biến nhƣng không đƣợc số đông đồng thuận. Vậy thì văn hoá doanh nghiệp phải đƣợc xây dựng nên từ nền tảng ý kiến của số đông và phải phục vụ đƣợc lợi ích của số đông các thành viên trong Mai Linh. Hơn nữa, một doanh nghiệp có văn hoá trƣớc hết mỗi thành viên phải là một cá thể có văn hoá. Các thành viên của doanh nghiệp phải có nghĩa vụ cùng với ngƣời lãnh đạo xây dựng văn hoá cho doanh nghiệp mình.
Giao tiếp bằng tình cảm quan trọng hơn nhiều so với giao tiếp bằng lý trí và những cuộc trò chuyện thân mật cũng quan trọng chẳng kém gì những buổi nói chuyện nghiêm trang. Hơn thế nữa, việc truyền đạt các mục đích, ý nghĩa, cảm xúc, cảm hứng và tình cảm cũng quan trọng nhƣ việc trình bày về các số liệu và sự kiện.
Để từng thành viên doanh nghiệp thấm nhuần đƣợc tinh thần của những văn bản, triết lý hay khẩu hiệu chung của doanh nghiệp thì việc “nhắc nhở, làm gƣơng” của ngƣời lãnh đạo cũng chỉ là một cách thức. Cách thức khác hữu hiệu không kém là gắn những văn bản, triết lý… với hoạt động hội hè, vui chơi giải trí của nhân viên, những nghi thức trong doanh nghiệp…Đó là những yếu tố thuộc về lớp bề nổi của VHDN và rất dễ cảm nhận vì tính hữu hình của chúng. Những hoạt động hội hè để tạo thành nét riêng của Mai Linh phải bảo đảm hai yếu tố: thứ nhất, đƣợc tổ chức định kỳ và đếu đặn hàng năm với mục tiêu nâng cao tinh thần công ty và gây dựng niềm tự hào cho mọi thành viên; thứ hai là độc đáo, có nghĩa là sáng tạo và có sự khác biệt của doanh nghiệp mình so với các doanh nghiệp khác.
Từ khi tuyển dụng Mai Linh đã đào tạo chuyên môn cũng nhƣ văn hóa doanh nghiệp một cách bài bản, tất cả nhân viên đã có kiến thức rất cơ bản về văn hóa doanh nghiệp nhƣng để văn hóa thấm nhuần và định hƣớng hành động trong từng nhân viên thì sự lồng ghép liên tục trong các hoạt động của doanh nghiệp là rất cần thiết và các hoạt động đó phải đƣợc tổ chức sáng tạo đổi mới liên tục để thu hút toàn thể nhân viên tham gia. Định kỳ nên tổ chức các cuộc thi có thƣởng về văn hóa doanh nghiệp để nhân viên tham gia. Vấn đề quan trọng là để khiên từng nhân viên thấy đƣợc quyền lợi và tầm quan trọng của việc làm theo những gì đƣợc coi là chuẩn mực mà doanh nghiệp đã và đang tạo dựng. Mai Linh cũng nên xây dựng cuốn sổ tay văn hóa doanh nghiệp cũng nhƣ chuẩn mực đạo đức kinh doanh, chuẩn mực hành vi của công ty và phát đến tay từng nhân viên để các nhân viên có thể thấm nhuần các quy tắc cũng nhƣ các chuẩn mực đó, đồng thời lãnh đạo Công ty cũng nên định kỳ thuê công ty đi đánh giá và kiểm tra lại các chuẩn mực của nhân viên, kịp thời chấn chỉnh và điều chỉnh nhân viên mình, từ đó chuẩn hóa các quy tắc hành vi với các nhân viên.
Vấn đề quan trọng là phải khiến nhân viên thấm nhuần và tự giác thực hiện để tạo nên sự đồng bộ trong toàn bộ tập đoàn.