4.1 TÌNH HÌNH KINH DOANH THẺ TẠI NH AGRIBANK LONG XUYÊN XUYÊN
4.1.1 Tình hình phát hành thẻ tại NH Agribank - chi nhánh Tp Long Xuyên Xuyên
Tình hình phát hành thẻ theo loại thẻ
Bảng 4.1: Số lượng thẻ đã phát hành (tích lũy) theo loại thẻ tại Agribank Long Xuyên từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013
2011/2010 2012/2011 6-2013/ 6- 2012 Loại thẻ 2010 (thẻ) 2011 (thẻ) 2012 (thẻ) 6 tháng 2012 (thẻ) 6 tháng 2013
(thẻ) Tuyệt đối (%) Tuyệt đối (%) Tuyệt đối (%) Ghi nợ nội địa 7.079 8.480 10.136 9.467 10.700 1.401 19,79 1.656 19,53 1.233 13,02 Ghi nợ quốc tế 27 35 30 33 37 8 29,63 (5) (14,29) 4 12,12 Tín dụng quốc tế 4 5 26 26 26 1 25,00 21 420,00 0 0,00 Tổng 7.110 8.520 10.192 9.526 10.763 1.410 19,83 1.672 19,62 1.237 12,99
Nguồn: Phòng kế toán Agribank Long Xuyên, từ năm 2010 đến tháng 6 năm 2013
Qua bảng 4.1 có thể thấy, thẻ ghi nợ nội địa là loại thẻ được sử dụng phổ biến và chiếm tỷ trọng cao trong tổng số thẻ mà NH Agribank Long Xuyên phát hành từ năm 2010 đếm 6 tháng đầu năm 2013. Năm 2010 lượng thẻ ghi nợ nội địa đã phát hành là 7.079 thẻ, đến năm 2011 phát hành mới 1.401 thẻ nâng tổng số thẻ phát hành là 8.480 thẻ, mức tăng gần 20%, và tăng thêm hơn 19% trong năm 2012. Đặc biệt chỉ trong 6 tháng đầu năm 2013 số lượng thẻ phát hành mới là 564 thẻ, hoàn toàn có thể kì vọng về tăng trưởng lượng thẻ phát hành trong năm 2013 ở mức cao.
Đáng lưu ý là từ năm 2010, NH bắt đầu phát hành thêm loại sản phẩm thẻ quốc tế. Tuy nhiên, tính đến tháng 6 năm 2013, số lượng thẻ phát hành chỉ ở mức “khiêm tốn” (thẻ ghi nợ quốc tế là 37 thẻ, thẻ tín dụng quốc tế là 26 thẻ), đây là điểm cần quan tâm và cần giải pháp để phát triển. Nguyên nhân là
32
do KH của NH chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, tiểu thương và các KH cá nhân đang sinh sống và làm việc tại Tp Long Xuyên, nhu cầu thanh toán chủ yếu trong nước, trong khi thẻ ghi nợ nội địa là loại thẻ có phí giao dịch bằng Việt Nam đồng thấp, đặt biệt là hình thức rút tiền mặt phù hợp với thói quen chi tiêu bằng tiền mặt của người dân Việt nam nói chung và dân cư trên địa bàn thành phố Long Xuyên nói riêng. Bên cạnh đó, nguyên nhân số thẻ ghi nợ quốc tế còn hạn chế là do sản phẩm vẫn chưa thực sự quen thuộc với KH trên địa bàn, tiện ích của thẻ chưa xác thực với nhu cầu của KH.
Tình hình phát hành thẻ theo KH
Bảng 4.2 Số lượng thẻ phát hành (tích lũy) theo khách hàng tại Agribank Long Xuyên từ năm 2010 đến 6 tháng đầu năm 2013
Nguồn: phòng Kế toán NH Agribank Long Xuyên, từ năm 2010 đến tháng 6 năm 2013
NH Agribank chi nhánh Tp Long Xuyên là một trong những NH có dịch vụ bán lẻ phát triển tại thành phố Long Xuyên. Với tính chất của sản phẩm thẻ NH là sản phẩm cá nhân do đó KH cá nhân sử dụng sản phẩm thẻ chiếm tỷ trọng rất cao trong tổng số thẻ phát hành của NH. Lượng thẻ cá nhân từ năm 2010 đến 2013 có sự tăng trưởng mạnh và trên 19% mỗi năm (riêng 6 tháng đầu năm 2013 chỉ tăng trưởng 13% so cới cùng kỳ 2012). Đặc biệt, năm 2012 NH phát hành mới 1.672 thẻ, trong đó có 14 thẻ tín dụng do KH tổ chức ủy quyền cá nhân yêu cầu phát hành, đây là năm đánh dấu cho sự xuất hiện của những chủ thẻ tổ chức đầu tiên tại NH Agribank Long Xuyên, đạt được kết quả trên là do nổ lực của cán bộ nhân viên của NH ra sức đưa sản phẩm, dịch vụ thẻ đến với KH. Ngoài ra, chương trình khuyến mãi lớn từ tháng 1 đến tháng 5/2012 của Agribank Long Xuyên, đặc biệt là chương trình “Phát triển
thẻ tín dụng quốc tế dành cho công ty” dành riêng cho KH phát hành mới thẻ tín dụng công ty đã thật sự mang lại hiệu quả. Tính đến tháng 6 năm 2013 lượng thẻ cá nhân tại NH tăng 571 thẻ và duy trì số lượng chủ thẻ tổ chức là 14 chủ thẻ, tuy lượng thẻ tổ chức vẫn còn là con số khá “khiêm tốn” nhưng cũng là bước đầu khá thuận lợi cho sự phát triển lượng chủ thẻ tổ chức tại NH trong thời gian sắp tới.
2011/2010 2012/2011 6-2013/ 6- 2012 KH 2010 (thẻ) 2011 (thẻ) 2012 (thẻ) 6 tháng 2012 (thẻ) 6 tháng 2013 (thẻ) Tuyệt đối (%) Tuyệt đối (%) Tuyệt đối (%) Cá nhân 7.110 8.520 10.178 9.512 10.749 1.410 19,83 1.658 19,46 1.237 13,00 Tổ chức 0 0 14 14 14 0 0,00 14 0,00 0 0,00
33