4. Kết cấu luận văn
2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự củaVMS
- Văn phòng Công ty: Tòa nhà MobiFone - Khu VP1, Phường Yên Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Bao gồm khối văn phòng và các phòng ban chức năng - Trung tâm Thông tin di động khu vực I có trụ sở chính tại Hà Nội, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Bắc (các tỉnh phía Bắc đến Hà Tĩnh)
- Trung tâm Thông tin di động khu vực II có trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực TP Hồ Chí Minh
- Trung tâm Thông tin di động khu vực III có trụ sở chính tại Ðà Nẵng, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Trung và Cao Nguyên (từ tỉnh Quảng Bình đến tỉnh Khánh Hoà và 4 tỉnh Cao Nguyên
- Trung tâm Thông tin di động khu vực IV có trụ sở chính tại Cần Thơ, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng TTDĐ khu vực 10 tỉnh miền Tây
CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÁC TRUNG TÂM TTDĐ KHU VỰC
- Trung tâm Thông tin di động khu vực IV có trụ sở chính tại Cần Thơ, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực 10 tỉnh miền Tây Nam Bộ
- Trung tâm Thông tin di động khu vực V có trụ sở chính tại Hải Phòng, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động khu vực tại 14 tỉnh, thành phố phía Bắc Trung Bộ PHÒNG KẾ HOẠCH KINH DOANH PHÒNG KẾ TOÁN, THỐNG KÊ TÀI CHÍNH PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐÀI HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 1080 CÁC PHÓ GIÁM ĐỐC CÁC CHI NHÁNH TỈNH TỔ XÉT THẦU PHÒNG KỸ THUẬT KHAI THÁC PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH
ĐÀI ĐIỀU HÀNH KHU VỰC
PHÒNG CNTT
CÁC ĐÀI VIỄN THÔNG
GIÁM ĐỐC
PHÒNG ĐẦU TƯ, XÂY DỰNG
- Trung tâm Thông tin di động khu vựcVI có trụ sở chính tại TP.Biên Hòa tỉnh Đồng Nai, chịu trách nhiệm kinh doanh và khai thác mạng thông tin di động tại 09 tỉnh thuộc khu vực miền Đông Nam Bộ
- Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng được thành lập ngày 06/10/2008 có trụ sở
chính tại Thành phố Hà nội, có chức năng phát triển, quản lý, khai thác và kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng thông tin di động (bao gồm dịch vụ SMS, dịch vụ trên nền SMS, trên nền GPRS, 3G và dịch vụ chuyển vùng quốc gia, quốc tế).
- Xí nghiệp thiết kế có trụ sở tại Hà Nội với nhiệm vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế xây
dựng các công trình thông tin di động.
- Trung tâm Tính cước và Thanh khoản có trụ sở chính tại Thành phố Hà Nội, có nhiệm vụ quản lý, vận hành, khai thác hệ thống Tính cước và quản lý khách hàng tập trung, hệ thống Đối soát cước tập trung, hệ thống IN và các hệ thống thanh toán điện tử đảm bảo phục vụ yêu cầu SXKD; Đối soát và thanh khoản cước với các mạng trong nước, Quốc tế; Nghiên cứu, phát triển hệ thống Tính cước và Quản lý khách hàng, hệ thống Đối soát cước, hệ thống IN, các hệ thống thanh toán điện tử phục vụ SXKD của Công ty thông tin di động.
Phân bố nhân sự tại công ty như sau:
Bảng 2.1: Phân bố nhân sự tại các đơn vị của công ty
Đơn vị Số lượng lao động
VP Công ty 320 Trung tâm 1 249 Trung tâm 2 328 Trung tâm 3 251 Trung tâm 4 236 Trung tâm 5 176 Trung tâm 6 233 XNTK 15
Trung tâm VAS 75
Trung tâm tính cước
và thanh khoản 65
Với quy mô gần 2.000 nhân viên trên toàn quốc, trong đó 83,2% có trình độ đại học hoặc trên đại học và tuổi trung bình là 32 tuổi, nhân sự của công ty VMS được đánh giá là lực lượng lao động trẻ, năng động và luôn làm việc đầy nhiệt huyết vì sự phát triển bền vững của công ty.
Tỉ lệ cán cân doanh thu và thị phần tại các Trung tâm như sau:
Hình 2.3: Tỷ lệ cán cân doanh thu giữa các trung tâm năm 2011
Biểu đồ trên cho thấy, Trung tâm 2 tại Tp.HCM chiếm tỉ lệ khác cao 36% trên tổng doanh thu và thị phần toàn công ty. Do đó thị trườngTp.HCM được xem là thị trường cực kỳ quan trọng đối với MobiFone. Bên cạnh đó thị trường Đông Nam bộ (Trung tâm 6) chiếm 17%, đứng sau Trung tâm 2 là một thị trường năng động vào giàu tiêm năng cần được chú trọng phát triển.