4. Kết cấu luận văn
3.3.3. Phân tích ma trận SWOT
Bảng 3. 5: Ma trận SWOT
SWOT
Điểm mạnh (S)
1. Nguồn lực tài chính sâu sắc, mạnh; 2. Hình ảnh mạnh mẽ, có thương hiệu;
3. Nguồn nhân lực trẻ có trình độ, được đào
tạo bài bản, năng động;
4. Sản phẩm, dịch vụđa dạng có thểđáp ứng nhu cầu của các phân khúc khách hàng khác nhau;
5. Chi phí thấp, hiệu quảcao giúp gia tăng tính
cạnh tranh;
6. Khách hàng là giới doanh nhân, nhà quản lý chiếm sốlượng lớn, có mức chi tiêu cao; 7. Chiếm thị phần cao (58%) tại thịtrường lớn
nhất nước: TP.Hồ Chí Minh.
Điểm yếu (W)
1. Kênh bán lẻ còn yếu, chi phí trung gian cao; Hệ thống cửa hàng còn thiếu, phụ
thuộc vào mạng lưới phân phối của một số đại lý lớn;
2. Cơ chế, chính sách, quy mô quản lý theo
cơ chế nhà nước phụ thuộc nhiều vào tập
đoàn VNPT, ít nhiều làm trì trệ, không thể đột phá so với đối thủ;
3.Cơ sở hạ tầng phụ thuộc nhiều vào đối tác,
đặc biệt là hệ thống truyền dẫn;
4. Công tác quản trị tập trung với qui mô quá lớn, chưa phân cấp mạnh;
Cơ hội (O)
1. Xu hướng tiêu dùng của người dân tăng lên
khi nền kinh tế phát triển ngày càng năng
Chiến lược S.O
CL1: (S1-S2-S3-S4-S5-S6-O2-O3-O5) khai
Các chiến lược W.O
động;
2. Dân số trẻ, năng động, yêu thích công nghệ
là một lợi thếđể phát triển 3G
3. Thị trường đầu cuối smartphone, máy tính bản phát triển mạnh mẽ tạo cơ hội phát triển các dịch vụ dựa trên dịch vụ 3G;
4. Thị trường 3G tại Việt Nam là một thị trường tiềm năng, năng động và luôn tiếp nhận các công nghệ mới.
5. Khách hàng có xu hướng chi trả nhiều hơn
cho các dịch vụ chất lượng cao, quan tâm nhiều đến chất lượng hơn là vấn đề giá cả. 6. Đối tác luôn xem MobiFone là một đối tác
mạnh đáng tin cậy, luôn sẵn sàng hợp tác
thác thế mạnh và xu thế thịtrường hiện tại trong công nghệ 3G, cơ hội cho công ty trong phát triển các dịch vụ-sản phẩm 3G mới nhằm gia
tăng thị phần.
Chiến lược phát triển thịtrường;
CL 2: (S1-S2-S3-O2-O6) tận dụng thế mạnh về
nguồn lực, thương hiệu hiện có kết hợp yếu tố
về dân số trẻ, có nhiều đối tác tin cậy hợp tác phát triển và ứng dụng công nghệ, tạo ra sự
khác biệt trong sản phẩm dịch vụ. Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 3G để tạo đột phá
Chiến lược phát triển sản phẩm
CL 3: S4-S6-S7-O3-O4-O5 tập trung vào phân
khúc khách hàng VIP đểgia tăng doanh thu 3G
với các dịch vụ chất lượng cao, đa dạng và phong phú chiến lược thâm nhập thịtrường
Chiến lược phát triển kênh phân phối, quảng cáo, tiếp thị bán hàng (phát triển và thâm nhập thịtrường)
CL5: W2-W4-W5-O2-O6 phát triển CSHT
tăng vùng phủ sóng 3G, ứng dụng công nghệ
mới cho các dịch vụ 3G cung cấp
Nguy cơ (T)
1. Nền kinh tế trong giai đoạn suy thoái, dự báo kéo dài đến hết năm 2013;
2. Áp lực cạnh tranh ngày càng cao;
Các chiến lược S.T
Chiến lược 4: (S1-S5-S7-T1-T2) Các chiến
lược cần tiết kiệm chi phí và đảm bảo giữ vững
Các chiến lược W.T
Chiến lược 5: (W1-W2-T1-T3) kết hợp với một lượng lớn các đại lý như góp vốn nhằm
3. Các nhà cung cấp dịch vụ từ nước ngoài muốn xâm nhập thịtrường Việt Nam; 4. Phụ thuộc nhiều vào công nghệ và kỹ thuật
nước ngoài khi xây dựng mạng.
5. Chính sách quản lý nhà nước trong lĩnh vực viễn thông chưa thật sự rõ ràng và ổn định; 6. Định hướng của nhà nước về mô hình phát
triển, cũng như tiến trình cổ phần hóa cho
MobiFone chưa rõ ràng.
7. Đóng vai trò quá quan trọng trong tập đoàn
VNPT dẫn đến có thể bị đơn vị chủ quản làm cho trì trệ.
thị trường lớn đểgia tăng tính cạnh tranh đảm bảo tăng trưởng trong giai đoạn kinh tế suy thoái.
Chiến lược giá cả
(S1-S2-S3-S4-S6-T4-T5-T6-T7) xây dựng một hình ảnh MobiFone mạnh về nội lực, có chiều
sâu để có thể thích nghi với mọi sựthay đổi về
công nghệ, chính sách và mô hình phát triển.
tăng kiểm soát, giảm chi phí, tăng hiệu quả
phân phối sản phẩm ra thịtrường.
Chiến lược tích hợp tiến
CL: (W2-W3-W4-T3-T4-T5-T6-T7) thay đổi cách quản trịvà đầu tư để hạn chế những rủi
ro do thay đổi chính sách, mô hình công ty