- Ban Chủ nhiệm đảm bảo truyền đạt thông tin: yêu cầu khách hàng, yêu cầu luật định, yêu cầu vệ sinh an toàn sản phẩm, yêu cầu chất lượng sản phẩm, khiếu nại khách hàng, thỏa mãn khách hàng đến tất các các bộ phận có ảnh hưởng đến chất lượng nhằm cải tiến cho phù hợp với HTX.
Tổ cắt, rửa Tổ đóng gói
Tổ thu mua, phân loại Tổ nấu
Thạch dừa thô Ban quản trị
Chủ nhiệm Kiểm soát viên
Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng nhân sự Phòng kỹ thuật Xưởng sản xuất
- Đại diện lãnh đạo báo cáo kết quả thực hiện hệ thống thực hành sản xuất tốt và mọi vấn đề cần cải tiến cho ban Chủ nhiệm xem xét và đưa ra quyết định cải tiến hệ thống quản lý chất lượng. Quá trình này được xác định trong các cuộc hợp xem xét của lãnh đạo.
- Các nhân viên liên quan, báo cáo công việc thực hiện công việc của bộ phận mình, báo cáo sản phẩm không phù hợp, báo cáo các vấn đề cần đề nghị cải tiến, các giải pháp cần thực hiện cho đại diện lãnh đạo nhằm giúp lãnh đạo đưa ra hành động xem xét cải tiến nâng cao sự thỏa mãn khách hàng và tính hiệu lực của hệ thống.
- Cách thức truyền đạt thông tin, có thể thông qua các cuộc họp, các buổi tập huấn, phân phối tài liệu hướng dẫn cho công nhân viên, tổng hợp các báo cáo chất lượng.
- Đại diện lãnh đạo chịu trách nhiệm đảm bảo các tài liệu, hồ sơ lưu trữ công bố cho từng bộ phận đúng chức năng
- Tất cả các thông tin, dữ liệu về kiểm soát chất lượng được báo cáo định kỳ cho ban Chủ nhiệm.