PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
5.2.1 Nội dung chương trình đào tạo nên tập trung nhiều vào nghiệp vụ kinh doanh và Marketing
Vì lĩnh vực hoạt động chính của công ty là sản xuất và kinh doanh thuốc lá điếu nên công ty nên đầu tư chi phí nhiều hơn cho các nghiệp vụ kinh doanh, marketing thay vì đầu tư quá nhiều vào mảng văn phòng như trước đây.
Công ty cũng nên tập trung đào tạo cho nhân viên làm việc tại phòng Kế hoạch – Kinh doanh, ban quản lý phân xưởng và các công nhân làm việc tại phân xưởng 1 và 2 về một số kỹ năng như kỹ năng bán hàng, giám sát thị trường, chăm sóc khách hàng, tư duy hiệu quả sáng tạo, làm việc hiệu quả sáng tạo, hay một số kiến thức liên quan đến sản phẩm mà công ty sản xuất, quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm, chất lượng sản phẩm, xây dựng và bảo hộ thương hiệu….
5.2.2 Khóa đào tạo về kỹ năng nên thực tế, sinh động hơn
Hiện nay tuy hầu hết nhân viên sau đào tạo đều vận dụng được những kiến thức mà mình đã học áp dụng vào công việc nhưng bên cạnh đó kỹ năng mềm mà học viên học được lại chưa thể vận dụng vào công việc. Vì vậy nên khi thực hiện các khóa đào tạo, công ty cần thu thập thêm ý kiến của cán bộ nhân viên xem xét xem kỹ năng nào là cần thiết, quan trọng với người lao động trong khoảng thời gian này để đào tạo, ngoài ra phương pháp đào tạo cũng nên thực hành hóa để nhân viên có thể ứng dụng được ngay kiến thức mình đã học ứng dụng vào công việc.
5.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học
Việc đánh giá chương trình đào tạo sau khóa học là điều hết sức cần thiết để công ty có thể xem xét hiệu quả của công tác đào tạo. Để đánh giá được chương trình đào tạo là có hiệu quả hay không thì công ty cần thực hiện đánh giá ngay sau khóa học và sau khi người lao động thực hiện công việc sau khóa học. Việc sử dụng bảng câu hỏi là phương pháp công ty nên dùng và kết hợp với phiếu đánh giá thực hiện công việc của người lao động sẽ đem lại cho người làm công tác đánh giá cái nhìn chính xác về hiệu quả của công tác đào tạo. Ngoài ra công ty nên kết hợp với các cơ sở để thực hiện việc đánh giá một cách đồng bộ và hợp lý.
Để việc đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển có tác dụng thì công ty có thể thực hiện việc đánh giá hiệu quả công tác đào tạo và phát triển thành hai phần:
Thứ nhất là đánh giá chương trình đào tạo ngay sau khi khóa học kết thúc để có những thông tin về toàn bộ chương trình đào tạo của công ty. Việc đánh giá này có thể thông qua bảng câu hỏi đối với các học viên và sự nhận xét của cán bộ đào tạo theo dõi khóa học này. Để thực hiện công việc này công ty có thể sử dụng phiếu đánh giá dành cho học viên và biên bản nghiệm thu đối với cán bộ thực hiện công tác đào tạo.
Thứ hai là quá trình đánh giá người lao động được đào tạo sau một thời gian để có thể thấy hiệu quả thực tế khi áp dụng các kiến thức và kỹ năng được học vào trong quá trình lao động. Việc đánh giá này có thể thông qua phiếu đánh giá nhân viên đã trình bày ở phần trên, sự kết hợp phiếu đánh giá và bảng hỏi trong phiếu đánh giá nhân viên có thể giúp cung cấp thông tin liên tục vì hiện nay công ty thực hiện việc đánh giá sau mỗi quý. Như vậy sẽ có nhiều điều kiện để hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
Con người ngày càng có vai trò quan trọng trong mọi tổ chức. Con người được coi là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức vì con người là nhân tố hạt nhân của tổ chức, quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức. Vì vậy vấn đề quản trị nhân sự trong tổ chức trở thành vấn đề cấp bách hiện nay. Ngày nay một tổ chức tồn tại và phát triển không phải bởi sự quyết định của vốn, công nghệ hay thiết bị mà nó phụ thuộc vào rất nhiều sự lãnh đạo, tổ chức con người đối với tổ chức đó, do vậy công tác đào tạo và phát triển phải được đặc biệt chú trọng.
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo phát triển và đứng trước những thách thức trong giai đoạn hiện nay. Công ty TNHH Vinataba – Philip Morris cố gắng hoàn thành nhiệm vụ được giao, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, cố gắng đứng vững và phát triển trên thị trường. Công ty phải hoàn thiện hơn nữa công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên trong công ty để đáp ứng những nhiệm vụ khó khăn hơn trong tương lai, khẳng định được vai trò vị thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
6.2 KIẾN NGHỊ
6.2.1 Đối với Công ty
Để thực hiện tốt công tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty thì cần thực hiện:
Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để tránh tốn chi phí cho công tác đào tạo lại khi tuyển người không đủ năng lực.
Xây dựng bản mô tả công việc Xác định đúng nhu cầu tuyển dụng Xác định đúng đối tượng đào tạo
Thiết lập kế hoạch và hình thức đào tạo phù hợp Động viên và duy trì nguồn nhân lực
6.2.2 Đối với người lao động của Công ty
Bên cạnh những kiến nghị đối với công ty thì để công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao hơn nữa thì có sự phối hợp tốt đối với người lao động. Cụ thể như sau:
Người lao động cần tự ý thức được tầm quan trọng của vấn đề đào tạo và đào tạo lại để nâng cao trình độ và nghiệp vụ của mình nhằm giúp mình có thể đáp ứng được yêu cầu của công việc hiện tại và tương lai. Vì vậy, người lao động cần hăng hái thực hiện khi được cử đi đào tạo nâng cao tay nghề, chuyên môn nghiệp vụ.
Người lao động phải tự trang bị cho mình những nghiệp vụ và kỹ năng cần thiết như: vi tính, anh văn, khả năng giao tiếp…nhằm phục vụ công việc đem lại kết quả tốt nhất.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trần Kim Dung , 1992. Quản trị nhân sự. Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh.
2. Nguyễn Hữu Thân , 2006. Quản trị nhân sự. Nhà xuất bản thống kê. 3. Công ty TNHH Benmark Việt Nam, 2007. Tuyển mộ và tuyển chọn
nhân sự. <http://www.benmark.com.vn/chi-tiet-san-pham/120/tuyen-
mo-va-tuyen-chon-nhan-su.html>. [Ngày truy cập: 27 tháng 10 năm
2014].
4. Khoa Đào tạo Quốc tế trường Đại học Duy tân, 2012 .Chỉ số KPI và
ứng dụng tạo các Doanh nghiệp Việt Nam.
<http://kdtqt.duytan.edu.vn/Home/ArticleDetail/vn/33/445/chi-so-kpi- va-ung-dung-tai-cac-doanh-nghiep-viet-nam >. [Ngày truy cập: ngày 01 tháng 11 năm 2014].
PHỤ LỤC
QT04.02.QTĐT. F01
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS Đơn vị: ...
PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO THI NÂNG BẬC/ĐÀO TẠO LẠI/ĐÀO TẠO NÂNG CAO TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN
NĂM…... Đơn vị đề nghị: ... Số TT Họ và tên Ngày, tháng Năm sinh Chức vụ Nội dung đào tạo Thời gian đào tạo Kinh phí Ghi chú Nam Nữ 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Người lập biểu Ngày tháng năm … Tổng giám đốc
QT04.02.QTĐT. F02
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
Đơn vị: ………..
BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ CHẤM THI NÂNG BẬC
Đơn vị : ... Ngày Thi :... Số TT Họ và tên Nghề Bậc Điểm thi Ghi chú Dự thi Dự thi Lý thuyết Th. hành T B
CHỮ KÝ CỦA CÁN BỘ HỘI ĐỒNG THI
Đơn vị 1 Đơn vị 2 Đơn vị Chủ tịch
Hội đồng Cán bộ 1 Cán bộ 2 Cán bộ 3 Cán bộ 1 Cán bộ 2
QT04.02.QTĐT. F03
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS Đơn vị:...
BIỂU TỔNG HỢP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
Năm: ... Số TT Ngành nghề đào tạo Số Lượng
Thời gian đào tạo
Nơi đào tạo Đơn vị Thực hiện Kinh phí Ghi chú TG đào tạo TG thực hiện 1 Lao động trực tiếp
2 Nhân viên nghiệp vụ , kỹ thuật 3 Cán bộ quản lý Ngày....tháng....năm ... Phòng Tổ chức - Hành chính Tổng giám đốc Người lập biểu
QT04.02.QTĐT. F04
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
Đơn vị: ………..
BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐÀO TẠO KÈM CẶP
Đơn vị đào tạo:... a.Nội dung đào tạo:
... b. Lý do đào tạo:
... c.Thời gian đào tạo:
... Danh sách đào tạo kèm theo
TT Họ và tên Nghề đào tạo Kết quả Ghi chú
QT04.02.QTĐT.F05
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
Đơn vị:………
PHIẾU THEO DÕI ĐÀO TẠO CÁ NHÂN Họ và tên :... ...Nam, nữ: ...
Ngày tháng năm sinh: ...
Quê Quán: ...
Chỗ ở hiện tại: ...
Ngày tháng Nội dung đào tạo Nơi đào tạo Thời gian ĐT Loại chứng chỉ Ghi chú Ngày.... tháng.... năm... Tổng giám đốc
QT04.02.QTĐT. F06
CÔNG TY TNHH VINATABA – PHILIP MORRIS
Đơn vị: ………
THEO DÕI KẾT QUẢ ĐÀO TẠO CÁN BỘ NGHIỆP VỤ VÀ CÔNG NHÂN KỸ THUẬT
Năm: ...
STT NỘI DUNG ĐƠN VỊ THỰC
HIỆN
NGƯỜI THAM DỰ THỜI
GIAN ĐÀO TẠO KINH PHÍ VNĐ SỐ LƯỢNG HỌ & TÊN CHỨC VỤ I Nghiệp vụ Kinh doanh II Nghiệp vụ Văn phòng III Công nghệ-Kỹ thuật IV An toàn lao động – Vệ sinh công nghiệp Ngày.... tháng.... năm... Phòng Tổ chức - Hành chính Tổng giám đốc Người lập biểu
PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY THUỐC LÁ
VINATABA – PHILIP MORRIS Phần 1: Thông tin chung
Họ và tên: SĐT: Tuổi:
Giới tính: Nam Nữ
Làm việc tại bộ phận nào trong công ty: Chức vụ hiện tại:
Thời gian khảo sát: ngày …. tháng …. năm 2014
Phần 2: Đánh giá của nhân viên về hiệu quả đào tạo
Xin vui lòng đánh dấu X vào ô mình cho điểm
Tiêu chí 1 2 3 4 5
Thái độ, phản ứng
Nội dung chương trình đào tạo được xây dựng hợp lý và đầy đủ
Cơ sở vật chất đáp ứng đầy đủ cho hoạt động đào tạo
Giáo viên giảng dạy nhiệt tình, đáp ứng mục tiêu đào tạo
Phương pháp đào tạo (chỉ dẫn trong công việc, kèm cặp chỉ bảo…) phù hợp với mục tiêu đào tạo
Thời gian đào tạo phù hợp
Hình thức đào tạo (đào tạo tại chỗ, đào tạo ngoài công ty, đào tạo nâng bậc, đào tạo mới, đào tạo lại) phù hợp với đối tượng được cử đi đào tạo
Lựa chọn đúng nhân viên cần được đào tạo
Đánh giá học tập
Lượng kiến thức tiếp thu được từ khóa học có thể vận dụng vào công việc
Kỹ năng tiếp thu được từ khóa học có thể vận dụng vào công việc
Đánh giá hành vi
Nhân viên có thái độ làm việc tích cực hơn sau khi đào tạo
Khả năng làm việc của nhân viên tăng lên sau khi đào tạo
Nhân viên ứng dụng tốt những kiến thức và kỹ năng đã học
Đánh giá kết quả
chung
Đáp ứng đúng nhu cầu đào tạo (dựa trên Kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty)
Đáp ứng đúng mục tiêu đào tạo (nâng cao trình độ chuyên môn, khả năng quản lý, ứng dụng được Công nghệ hiện đại vào sản xuất) Năng suất lao động của nhân viên tăng lên sau khi đào tạo
Xin anh/chị vui lòng cho biết ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nhân sự tại công ty
………... ... ...