Trong mỗi công ty, xí nghiệp chứ không riêng gì ngân hàng đều tồn tại những điểm mạnh và điểm yếu, những thách thức và cơ hội. Điều quan trọng nhất là làm sao để từ điểm mạnh, điểm yếu, thách thức và cơ hội đó có thể tìm ra giải pháp tích cực cho hoạt động thanh toán quốc tế tại Oceanbank Thành phố Hồ Chí Minh. Một công cụ quan trọng để làm công việc này chính là ma trận SWOT.
72
Bảng 5.1 Ma trận Swot cho sự phát triển của hoạt động thanh toán quốc tế tại Oceanbank Thành phố Hồ Chí Minh
Điểm mạnh (S)
Mô hình tổ chức hiện đại Có uy tín, có mối quan hệ lâu năm với các doanh nghiệp lớn.
Có hỗ trợ từ Trung ƣơng.
Điểm yếu (W)
Phí dịch vụ thanh toán quốc tế còn cao so với một số ngân hàng khác.
Công tác marketing chƣa thật sự mang lại hiệu quả.
Việc vận dụng các quy định quốc tế còn nhiều lúng túng.
Cơ hội (O)
GDP của Thành phố Hồ Chí Minh ở mức rất cao và đang trên đà tăng trƣởng rất tốt qua các năm. Sự phát triển đồng đều trên nhiều lĩnh vực góp phần rất lớn vào GDP.
Xuất nhập khẩu của Thành phố có kim ngạch rất lớn và còn nhiều tiềm năng để phát triển.
Kết hợp SO
Hoàn thiện quy trình, nghiệp vụ thanh toán quốc tế.
Xây dựng, củng cố và mở rộng quan hệ với các doanh nghiệp xuất nhập khẩu trong và ngoài thành phố. Kết hợp OW Xây dựng chiến lƣợc phát triển thị trƣờng thanh toán quốc tế phù hợp về mức giá cũng nhƣ chất lƣợng dịch vụ.
Nâng cao nghiệp vụ cho thanh toán viên.
Nâng cao chất lƣợng và quan tâm sâu sắc hơn trong khâu chăm sóc khách hàng.
Thách thức (T) Tình hình tài chính, kinh tế thế giới phức tạp.
Các thị trƣờng nhập khẩu ngày càng khó tính và nghiêm ngặt hơn.
Mạng lƣới hoạt động của các Ngân hàng thƣơng mại Cổ phần ngày càng nhiều với quy mô ngày càng lớn.
Kết hợp TS
Ứng dụng marketing trong ngân hàng để gia tăng thị phần.
Tăng cƣờng nguồn vốn ngoại tệ để phục vụ cho nhu cầu của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Bổ sung các thiết bị phục vụ hoạt động thanh toán quốc tế, góp phần làm tăng hiệu quả, giảm chi phí.
Kết hợp TW
Thực hiện chiến lƣợc hỗ trợ, nâng cao nghiệp vụ cho khách hàng.
Đa dạng hóa các sản phẩm của ngân hàng nói chung và các phƣơng thức thanh toán quốc tế nói riêng.
Tăng cƣờng công tác xã hội.
73