Hiện nay, hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng MHB Cần thơ phát triển về số lượng thẻ phát hành và doanh số giao dịch khá tốt. Tuy nhiên, tỷ lệ tăng trưởng thu nhập có giảm năm 2012 nhưng lại tăng lên vào 6 tháng đầu năm 2013. Bên cạnh đó, hoạt động tiếp thị, mở thẻ cho các đơn vị, công ty, trường đại học, cá nhân đã đạt bước tiến đáng khích lệ.
Thu nhập từ thẻ của Ngân hàng chưa cao so với chi phí đã bỏ ra. Tỷ suất sinh lời của kinh doanh thẻ trong giai đoạn 2010 - 2012 của Ngân hàng đều lỗ. Đến 6 tháng đầu năm 2013 có tăng nhưng chưa cao. Do bên cạnh chi trả lãi ATM cao Ngân hàng còn đầu tư chi phí cho các máy ATM, máy POS đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích, dịch vụ. Trong khi đó, đa số khách hàng chỉ sử dụng các chức năng cơ bản như rút tiền, in sao kê, xem số dư, chuyển khoản, còn các tiện ích khác thì khách hàng không hiểu rõ và không sử dụng nhiều. Vì thế, nguồn thu từ thẻ bị ảnh hưởng và hạn chế rất nhiều.
59
Bảng 4.9: CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH THẺ TẠI NGÂN HÀNG MHB CẦN THƠ
ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 6 th 2013 Thu nhập 36 59 46 38 Chi phí 118 109 119 6 Lợi nhuận (82) (50) (73) 33
Tỷ lệ tăng trưởng thu nhập (%) - 63,89 (22,03) 65,22 Tỷ suất lợi nhuận (%) (227,77) (85,51) (158,70) 86,84 Thu nhập/chi phí (lần) 0,30 0,54 0,38 6,33
(Nguồn: Phòng kế toán Ngân hàng MHB – Chi nhánh Cần Thơ, 2010 – 2012, 6T/2012,6T/2013)
Đồng thời, tỷ số thu nhập trên chi phí thể hiện số thu nhập mà Ngân hàng nhận lại được khi bỏ ra 1 đồng chi phí. ở chỉ tiêu này, ta thấy được số thu nhập mà Ngân hàng nhận được chưa thể bù đắp được chi phí mà Ngân hàng đã bỏ ra. Chính vì vậy, hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng MHB tuy đã có số lượng khách hàng nhất định nhưng hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng hiện chưa cao. Ngân hàng cần có chiến lược hướng đi riêng để phát triển mảng kinh doanh này trong tình hình cạnh tranh gay gắt với các Ngân hàng khác trên địa bàn hiện nay.
60
CHƢƠNG 5
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NHBL TẠI NGÂN HÀNG MHB CẦN THƠ