Đây là chỉ tiêu vô cùng quan trọng để đánh giá chính xác hoạt động kinh doanh trong năm của ngân hàng lời, lỗ như thế nào. Lợi nhuận không chỉ giúp ngân hàng phát triển lâu dài trong tương lai mà nó còn là niềm tin để khách hàng gắn bó lâu dài với ngân hàng. Nếu kinh doanh không có lời điều này dễ khiến khách hàng e dè và không muốn gắn bó lâu dài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Lợi nhuận của ngân hàng chủ yếu được tạo ra từ hoạt động tín dụng của ngân hàng.
Lợi nhuận của Ngân hàng MHB Cần Thơ qua 3 năm có sự biến động tương tự sự biến động của thu nhập và chi phí. Cụ thể, năm 2010 lợi nhuận của ngân hàng đạt 20.524 triệu đồng, sau đó tăng lên đến 25.186 triệu đồng vào năm 2011 tăng 22,71%. Nguyên nhân là do ngân hàng đã đưa ra những sản phẩm, dịch vụ mới lạ, tiện ích...thu hút khách hàng kết hợp với việc tăng cường hoạt đông cho vay, giám sát, đôn đốc thu nợ và quản lý tốt chi phí nên tăng lợi nhuận. Đến năm 2012, có một sự giảm mạnh trong lợi nhuận của ngân hàng đạt14.557 triệu đồng, giảm 42,20% so với năm 2010 tương đương giảm 10.629 triệu đồng, và 6 tháng đầu năm 2013 đạt 5.655 triệu đồng giảm 50,86 % so với 6 tháng đầu năm 2012. Đây là một tình trạng chung ở hầu hết các ngân hàng do năm 2012 là một năm đầy khó khăn cho hoạt động của các ngân hàng, kéo đến đầu năm 2013 vẫn chưa được khả quan. Nợ xấu và rủi ro tín dụng tăng cao nên ngân hàng đều tập trung kiểm soát chất lượng tín dụng thay vì đẩy mạnh hoạt động cho vay để tăng lợi nhuận. Bên cạnh đó, nợ xấu đang thực sự bào mòn tài sản khiến ngân hàng phải tăng trích lập dự phòng rủi ro tín dụng để đảm bảo an toàn.
Mặc dù, kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh giảm mạnh ở năm 2012 và 6 tháng đầu năm 2013, nhưng với tình hình biến động của thị trường mà chi nhánh vẫn đảm bảo được lợi nhuận như vậy cũng cho thấy sự nỗ lực rất nhiều của Ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên của chi nhánh. Tuy nhiên, trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, và cơ sở vật chất còn thiếu thốn, để ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn, Ngân hàng MHB chi nhánh Cần Thơ càng mở rộng thêm các dịch vụ tiện ích, có chính sách ưu đãi cho các khách hàng thân thiết nhằm thu hút ngày càng nhiều khách hàng có uy tín. Bên
30
cạnh đó, chi nhánh cần cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ, trang bị tốt các thiết bị và đặc biệt chú ý đến văn hóa phục vụ của các cán bộ công nhân viên nhằm tăng sức cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn.