XUYÊN PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM TÍN DỤNG CÁ NHÂN MỚI
Do ra đời trễ hơn các đối thủ trên địa bàn nên để có được nhiều khách hàng, ngân hàng cần cải thiện, tạo nên sự khác biệt trong sản phẩm tín dụng cá nhân có cùng tên gọi mà ngân hàng và các đối thủ đều phát hành. Qua phân tích đối thủ, ngân hàng sẽ thấy được điểm yếu và mạnh ở sản phẩm của mình so với sản phẩm của đối thủ ra sao từ đó sẽ giúp sản phẩm cũ được làm mới, hoàn thiện và hấp dẫn hơn trong mắt khách hàng.
Sử dụng kết quả có được từ việc nghiên cứu thị trường và chính sách của đối thủ, ngân hàng nên thường xuyên phát triển sản phẩm mới, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu mới, đa dạng hóa danh mục cho vay và theo kịp xu hướng phát triển của kinh tế - xã hội. Như vậy, ngân hàng liên tục có được nhiều khách hàng mới hơn do thường xuyên có những chính sách đặc biệt dành riêng cho các đối tượng này.
5.4 TĂNG CƯỜNG ĐÀO TẠO NHÂN SỰ CHO PHÒNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CÁ NHÂN
Phòng khách hàng cá nhân của ngân hàng hiện nay chỉ có 3 thành viên. Mặc dù với tình hình hiện tại thì các cán bộ, nhân viên trong phòng này đang hoạt động tương đối tốt, tuy nhiên nếu trong tương lai tới khi hoạt động tín dụng cá nhân được mở rộng, số lượng khách hàng ngày càng nhiều thì chắc chắn sẽ dẫn đến tình trạng quá tải công việc. Vì vậy, ngân hàng cần có kế hoạch cho việc tuyển chọn và đào tạo cán bộ, nhân viên phòng này trước để những người mới có thể nắm bắt được tình hình hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng từ bây giờ và khi chính thức làm việc họ đã thuần thục và có đủ kiến thức chuyên sâu về chuyên môn và hiểu rõ công việc của họ. Như vậy thì mọi người trong phòng sẽ phối hợp ăn ý, làm việc đồng đều và giúp cho hoạt động tín dụng cá nhân luôn được kiểm soát về chất lượng như ban đầu.
Phòng khách hàng cá nhân của ngân hàng hiện nay chỉ có 3 thành viên. Mặc dù với tình hình hiện tại thì các cán bộ, nhân viên trong phòng này đang hoạt động tương đối tốt, tuy nhiên nếu trong tương lai tới khi hoạt động tín dụng cá nhân được mở rộng, số lượng khách hàng ngày càng nhiều thì chắc chắn sẽ dẫn đến tình trạng quá tải công việc. Vì vậy, ngân hàng cần có kế hoạch cho việc tuyển chọn và đào tạo cán bộ, nhân viên phòng này trước để những người mới có thể nắm bắt được tình hình hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng từ bây giờ và khi chính thức làm việc họ đã thuần thục và có đủ kiến thức chuyên sâu về chuyên môn và hiểu rõ công việc của họ. Như vậy thì mọi người trong phòng sẽ phối hợp ăn ý, làm việc đồng đều và giúp cho hoạt động tín dụng cá nhân luôn được kiểm soát về chất lượng như ban đầu. muốn mở rộng hoạt động tín dụng cá nhân là phải đẩy mạnh hoạt động huy vốn, có như thế thì ngân hàng mới có đủ năng lực tài chính lớn mạnh cho sự phát triển