Trên cơ sở phân tích, đánh giá môi trƣờng kinh doanh, xem xét các mục tiêu, nhiệm vụ đã xác định và trên cơ sở phân tích SWOT trong lĩnh vực internet của Viettel có thể thấy rằng để có thể tận dụng tối đa lợi thế, cơ hội của mình và từ đó thực hiện mục tiêu phát triển kinh doanh công ty cần lựa chọn và thực hiện triệt để chiến lƣợc tập trung hóa vào các sản phẩm dịch vụ mà hiện là thế mạnh của mình.
Về chiến lược thâm nhập thị trường:
Thị trƣờng internet bang thông rộng tại Việt nam đang phát triển rất mạnh, các nhà mạng cũng đang cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần. Vì vậy Viettel đang nỗ lực tung ra những gói cƣớc giá rẻ, đang nỗ lực tiếp thị quảng cáo mạnh mẽ, hiệu quả nhằm tăng thị phần của các sản phẩm.
Viettel đã tăng số nhân viên bán hàng và mở rộng đại lý tại các tinh thành trong cả nƣớc.
Tăng cƣờng các hoạt đông quảng cáo trên truyền hình, internet, báo chí, băng rôn…
Đồng thời đẩy mạnh các chiến dịch khuyến mại nhƣ đƣa ra các gói cƣớc giá rẻ và những chính sách khuyến mãi hấp dẫn.
Về chiến lược phát triển thị trường
Viettel cần tiến hành đa dạng hoá sản phẩm trong lĩnh vực internet nhằm tận dụng nguồn vốn lớn mạnh và đội ngũ nhân lực sẵn có của mình cùng với một hệ thống kênh phân phối khắp các tỉnh thành và quan trọng nhất là ngƣời tiêu dùng chuyển hƣớng sở thích và có sự đánh giá. Nhu cầu của khách hàng đòi hỏi phải đƣợc quan tâm hơn, đƣợc phục vụ tốt hơn.
Đƣa ra các gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng đồng thời mở rộng nhiều lĩnh vực kinh doanh để tận dụng khả của mình nhằm chiếm lĩnh thị trƣờng với mục tiêu dẫn đầu một số lĩnh vực có lợi thế.
Formatted: Heading 2, Left, Line spacing: single, No bullets or numbering
Comment [ad1]: Bổ sung phần này, chọn chiến lƣợc tập trung hóa.
Comment [A2R1]:
Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, Italic, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: No bullets or numbering
Deleted: ¶
Formatted: Font: 14 pt, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, Italic, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Normal (Web), Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
Formatted: Normal (Web), No bullets or numbering
Formatted: Normal (Web), Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
Formatted: No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Not Bold, Italic, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Justified, Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Justified, No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Về chiến lƣợc tiếp cận khách hàng, Viettel cần tìm kiếm những phân khúc thị trƣờng mới và “bắt” nhanh cơ hội để liên tục đƣa ra các dịch vụ mới mang lại doanh thu lớn.
Bên cạnh đó công ty cũng mở rộng thị trƣờng đầu tƣ quốc tế. Hiện nay công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình sang thị trƣờng Lào và Campuchia và mốt số nƣớc khác trên thế giới và không ngừng mở rộng hoạt động đầu tƣ ra quốc tế của mình.
Xây dựng chiến lƣợc giá hấp dẫn cùng với chiến lƣợc Maketting mạnh mẽ nhằm thu hút những khách hàng sử dụng mới.
Về chiến lược phát triển sản phẩm
Là công ty hoạt động trong nghiều lĩnh vực với cơ cấu chủng loại sản phẩm đa dạng thích hợp, có khả năng cạnh tranh thị trƣờng. Với thị trƣờng rộng lớn trong nƣớc và ngoài nƣớc. Đồng thời khách hàng luôn luôn quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ của Viettel. Vì vậy mà Công ty đã và đang nghiên cứu đƣa ra chiến lƣợc phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng, với nhu cầu thị trƣờng.
Chất lƣợng đƣợc đo từ đầu vào cho đến đầu ra cho các sản phẩm và các loại hình dich vụ của Công ty, do đó trƣớc tiên cần phải đảm bảo đầu vào đạt đúng tiêu chuẩn, dịch vụ phải tốt nhất với công nghệ mới nhất.
Phổ cập và mở rộng phạm vi thị trƣờng cho các dịch vụ giá trị gia tăng trên nên internet.
Tóm lại, Chiến lƣợc tập trung hóa sẽ giúp cho Viettel mở rộng qui mô về thị trƣờng, về sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực internet thực hiện đƣợc mục tiêu vừa kinh doanh vừa phục vụ, chiếm ƣu thế về thị phần cũng nhƣ ảnh hƣởng đối với khách hàng. Cho phép Viettel tập hợp mọi nguồn lực của Công ty vào các hoạt động sơ trƣờng và truyền thống của mình để tập trung khai thác các điểm mạnh , phát triển quy mô kinh doanh trên cơ sở ƣu tiên chuyên môn hóa sản xuất
Formatted: No bullets or numbering
Formatted: Normal (Web), Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Normal (Web), No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Not Italic, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Underline, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto, Vietnamese (Vietnam)
Formatted: No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Not Italic, Vietnamese (Vietnam), Condensed by 0.3 pt
Formatted: Indent: First line: 0.5", No bullets or numbering
và đổi mới công nghệ, sản phẩm, dịch vụ. Nhờ đƣa ra chiến lƣợc phù hợp mà thị phần và quy mô của Viettel không những chiếm thị phần lớn nhất mà ngày càng mở rộng trong lĩnh vực internet tại thị trƣờng Việt Nam và Quốc tế.
3.3. Một số kiến nghị về triển khai chiến lƣợc phát triển dịch vụ Internet của Viettel
Qua việc phân tích cơ hội, thách thức, điểm mạnh và điểm yếu lĩnh vực Internet của Viettel và tổng kết rút ra mô hình SWOT thì tác giả sẽ đƣa ra một số kiến nghị chủ quan của mình trong việc định hƣớng xây dựng chiến lƣợc cho Viettel trong việc kinh doanh dịch vụ Internet trong thời gian tới.