Viettel là một DN có danh tiếng và tính hợp pháp cao, với tên tuổi và thƣơng hiệu đã không chỉ trong nƣớc biết đến mà còn cả ở trên thế giới. Mà lĩnh vực kinh doanh Internet đang giành đƣợc sự ƣu tiên hàng đầu của Chính phủ và Nhà nƣớc.Do vậy mà Viettel có thể tận dụng cả thƣơng hiệu của mình và sự quan tâm của nhà nƣớc để xây dựng, phát triển và mở rộng hơn nữa lĩnh vực kinh doanh của mình.
Viettel có cơ sở hạ tầng mạng mạnh và công nghệ hiện đại với đƣờng trục cáp quang dọc Bắc Nam và mạng thế hệ mới NGN giúp Viettel nâng cao hơn chất lƣợng đƣờng truyền Internet và mở rộng địa bàn kinh doanh Internet của mình tại 64/64 tỉnh thành cả nƣớc. Đồng thời kết hợp với nhu cầu sử dụng Internet đang ngày một tăng, đặc biệt là Internet băng thông rộng khi mà tốc độ tốc độ tăng trƣởng về nhu cầu của năm sau luôn cao hơn năm trƣớc thì với điểm mạnh cơ sở hạn tầng và và công nghệ của mình, Viettel có thể hoàn toàn đáp ứng tốt nhu cầu cung cấp dịch vụ và chất lƣợng dịch vụ cho khách hàng trên cả nƣớc. Với nhu cầu sử dụng Internet ngày càng tăng, Internet trở thành một ngành đầy hấp dẫn với nhiều DN trên thị trƣờng, do vậy Viettel nên tăng cƣờng đầu tƣ và thay thế mạng Internet thông thƣờng bằng công nghệ băng rộng hiện đại.
Với lợi thế cơ sở hạ tầng và công nghệ hiện đại cộng với nguồn vốn lớn, tài chính mạnh nên để tận dụng cơ hội nhu cầu Internet ngày một tăng, đặc biệt là Internet băng rộng và cơ hội lĩnh vực Internet đang đƣợc sự quan tâm hàng đầu của chính phủ và Nhà nƣớc thì Viettel có thể mua lại các DN nhỏ, thiếu cơ sở hạ tầng.
Các đối thủ đang đối mặt với sự quay lƣng của khách hàng, đặc biệt là FPT và VNPT do công tác chăm sóc khách hàng của hai công ty này ngày càng kém, thủ tục rƣờm rà, gây nhiều khó khăn cho khách hàng. Chất lƣợng
Formatted: Heading 3, Left, Line spacing: single, No bullets or numbering
Formatted: Font: 14 pt, Font color: Auto
đƣờng truyền của FPT hay bị đựt đoạn, lƣợng khách hàng hiện tại lớn nhƣng lại không đầu tƣ vào cơ sở hạ tầng, nhu cầu của khách hàng không đƣợc thỏa mãn. Chính vì vậy mà khách hàng quay lƣng lại và có thể tìm khách hàng khác có thể đáp ứng nhu cầu của họ. Và Viettel là DN có đầy đủ điều kiện có thể đáp ứng tốt nhu cầu của họ với việc sử dụng triệt để văn hóa DN mạnh và nguồn tài chính dồi dào của mình trong việc xây dựng đội ngũ nhân viên và kỹ thuật tốt, đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu và công tác chăm sóc khách