tích SWOT
Thông qua việc phân tích thực trạng hoạt động kình doanh lĩnh vực Internet trên thị trƣờng Việt Nam của Tâp đoàn Viễn thông Quân đội – Viettel, phân tích thị trƣờng viễn thông và những điểm mạnh yếu của các đối thủ cạnh tranh trên thị trƣờng. Bằng cách kết hợp từng cặp đó là: kết hợp giữa điểm mạnh và cơ hội, và cuối cùng là kết hợp điểm yếu với nguy cơ. Ứng dụng phƣơng pháp phân tích SWOT, có thể đƣa ra một số phƣơng án chiến lƣợc phát triển trong lĩnh vực Internet của Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel trong giai đoạn sắp tới. Bao gồm các nhóm phƣơng án:
- Phƣơng án chiến lƣợc nhằm sử dụng điểm mạnh nhằm tận dụng cơ hội - Phƣơng án chiến lƣợc khắc phục điểm yếu để có thể tận dụng tốt nhất cơ hội
- Phƣơng án chiến lƣợc sử dụng điểm mạnh để khắc phục nguy cơ - Phƣơng án chiến lƣợc khắc phục điểm yếu để giảm thiểu nguy cơ từ môi trƣờng
Chi tiêt về các Phƣơng án chiến lƣợc này sẽ đƣợc thể hiện trong bảng 3.1: “Các phƣơng án chiến lƣợc từ kết quả phân tích SWOT”.
Deleted: 4
Deleted: một số giải phá
Deleted: p nhằm hoạch định
Formatted: Heading 2, Left, Line spacing: single, No bullets or numbering
Deleted: Một số
Deleted: giải pháp
Deleted: ở trên tôi đã
Deleted: giải pháp nhằm hoạch định
Deleted: giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: Giải pháp Deleted: nhóm giải pháp Deleted: 4 Deleted: Giải pháp và
Bảng 3.1: Các phƣơng án chiến lƣợc từ kết quả phân tích SWOT Giải pháp S + O
- S1 + O1: rút ngắn các thủ tục rƣờm rà, tăng cƣờng quảng cáo về dịch vụ Internet và dịch vụ giá trị gia tăng
- S2 + O2: nâng cấp hạ tầng Internet thông thƣờng bằng hạ tầng băng thông rộng
- S2, S3 + O1, O2: đầu tƣ hay mua lại các DN nhỏ, thiếu cơ sở hạ tầng.
- S2,S3 + O3: nâng cao chất lƣợng đƣờng truyền, chất lƣợng dịch vụ và tăng cƣờng quảng cáo
- S3, S4 + O4: duy trì phát huy chất lƣợng, đầu tƣ liên kết với các DN quốc tế
CFSs: - Đầu tƣ nâng cấp hạ tầng công nghệ băng thông rộng
hiện đại
- Nâng cao chất lƣợng đƣờng truyền, chất lƣợng dịch vụ
Giải Pháp W + O
- W1 + O2: đào tạo, huấn luyện các đội ngũ này trở thành chuyên nghiệp.
- W2 + O1, O2: tăng cƣờng quảng cáo, marketing, bán hàng dƣới mọi hình thức.
- W2 + O2: tổ chức các chƣơng trình tri ân khách hàng và đƣa ra các chƣơng trình khuyến mại hấp dẫn.
- W3,W4 + O3: quảng cáo, nâng cao chất lƣợng đƣờng truyền và chất lƣợng dịch vụ.
- W3 + O4: liên kết với các DN quốc tế nâng cao chất lƣợng đƣờng truyền trong nƣớc.
- W4 + O2, O3: đầu tƣ xây dựng tốt công tác chăm sóc khách hàng.
CFSs: - Đào tạo và tìm kiếm chuyên gia kỹ thuật giỏi.
- Tăng cƣờng đầu tƣ, marketing, quảng cáo và công tác chăm sóc khách hàng
- Liên kết quốc tế để mở rộng thị trƣờng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ
Deleted: 4
Nguồn: tác giả tổng hợp
Giải pháp S + T
- S1 + T1: tích cực tham gia, đầu tƣ vào các hoạt động xã hội, gia tăng mối quan hệ với Chính Phủ và các tổ chức liên quan - S2 + T2: tận dụng cơ sở hạ tầng hiện có
- S3 + T3: đầu tƣ và tìm kiếm các chuyên gia giỏi
- S4 + T1: liên kết với DN quốc tế tiếp tục mở rộng thị trƣờng nƣớc ngoài
- S1, S3 + T4: xây dựng mức giá phù hợp, khuyến mãi đúng thời điểm
CFS: - Liên kết quốc tế để mở rộng thị trƣờng và nâng cao chất
lƣợng dịch vụ
- Xây dựng các chính sách kinh doanh cạnh tranh.
Giải pháp W + T
- W1 + T1: đào tạo phát triển đội ngũ kỹ thuật và marketing năng động chuyên nghiệp
- W2 + T1: đƣa ra các chƣơng trình quảng cáo trên mọi phƣơng diện, chƣơng trình khuyến mại và phúc lợi xã hội - W1, W2 + T1: liên kết với các DN trong nƣớc - W1, W2 + T2: duy trì lƣợng khách hàng hiện có
- W1, W3 + T1, T3: đi tắt đón đầu công nghệ hiện đại, tìm kiếm chuyên gia giỏi
- W3, W4 + T4: khắc phục lỗi đƣờng truyền, nâng cao chất lƣợng dịch vụ, tránh đối đầu với các doanh nghiệp khác
CFS: - Tăng cƣờng tham gia khuyến mại và phúc lợi xã hội.
- Liên kết với các DN trong nƣớc cùng ngành