T ng c ngvà nâng cao hi u qu các ho tđ ng tru yn thông, qu ng bá h ot

Một phần của tài liệu Luận văn Đành giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 92)

trách bán l ch u trách nhi m đ i v i k t qu th c hi n k ho ch kinh doanhbán l c a chi nhánh.

4.2.4.2 T ng c ng và nâng cao hi u qu các ho t đ ng truy n thông, qu ng bá ho t đ ng bán l ho t đ ng bán l

i m i các hình th c qu ng cáo nh tài tr dài h n cho các ch ng trình, t ch c s ki n đ gây n t ng v i công chúng. Th c hi n các ch ng trình quà t ng, khuy n m i trên c s nghiên c u, kh o sát th hi u c a ng i dân đ m b o hi u qu .

th c hi n chính sách marketing t p trung, t o nên hình nh th ng nh t, t o s khác bi t v th ng hi u và hình nh đ khách hàng d dàng nh n bi t, l a ch n khi b t đ u s d ng d ch v ngân hàng, BIDV c n th ng nh t, chu n hóacác m u bi u, b n ph m, t r i qu ng cáo. Phân tích và đánh giá hi n tr ng v th ng hi u BIDV trên th tr ng NHBL Vi t Nam. Phát tri n các chi n d ch kích ho t đ nh v hình nh

th ng hi u và s n ph m bán l BIDV; Nâng c p b nh n di n th ng hi u cho ti p

th s n ph m bán l ; nâng c p nh n di n th ng hi u bán l BIDV qua các kênh chi nhánh, ATM, website, các m ng xã h i facebook, twitter. y m nh các ho t đ ng th hi n trách nhi m c ng đ ng c a BIDV.

4.2.4.3 Quan tâm và t o đi u ki n giúp cán b n đ nh công vi c, g n bó v i ngành, th c hi n t t các ch ng trình an sinh xƣ h i

Một phần của tài liệu Luận văn Đành giá chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 92)