Môi trƣờng bên ngoài doanh nghiệp đƣợc chia thành hai mức độ:
Môi trƣờng vĩ mô ( hay còn gọi là môi trƣờng tổng quát) là nơi mà doanh nghiệp phải bắt đầu tìm kiếm những cơ hội và những mối đe dọa có thể xuất hiện, nó bao gồm tất cả các nhân tố và lực lƣợng có ảnh hƣởng đến hoạt động và kết quả thực hiện của Doanh nghiệp. Môi trƣờng vĩ mô ảnh hƣởng đến tất cả các ngành hoạt động kinh doanh nhƣng không nhất thiết phải theo một cách nhất định.
Phân tích môi trƣờng vĩ mô giúp doanh nghiệp nhận diện đƣợc mình đang đối mặt với những vấn đề nào. Các nhà quản trị chiến lƣợc thƣờng lựa chọn các yếu tố sau đây để phân tích môi trƣờng vĩ mô : các yếu tố tự nhiên, kinh tế, văn hóa – xã hội, chính trị - pháp luật, yếu tố dân số.
Từ các yếu tố chúng ta đã phân tích ở trên, chúng ta lập đƣợc ma trận đánh giá phản ứng của công ty Ba Cây Chổi trƣớc các yếu tố môi trƣờng bên ngoài theo ma trận EFE.
Stt Các yếu tố bên ngoài
Mức quan trọng Phân Loại Số điểm quan trọng I Môi trƣờng vĩ mô Yếu tố kinh tế 1 Tốc độ tăng trƣởng kinh tế 0,06 3 0,18 2 Lạm phát 0,06 3 0,18
3 Nguyên liệu tăng 0,05 3 0,10 4 Hội nhập kinh tế thế giới làm tăng cơ hội và thách
thức 0,05 4 0,20
Yếu tố chính trị - pháp luật
5 Tình hình chính trị ổn định 0,05 3 0,15 6 Chính phủ quan tâm đến ngành vui chơi giải trí 0,04 3 0,12 7 Pháp luật ổn định 0,05 2 0,10 Yếu tố tự nhiên – nhân khẩu
8 Nhu cầu giải trí tăng cao 0,05 3 0,15 9 Điều kiện tự nhiên thuận lợi 0,04 3 0,12
Stt Các yếu tố bên ngoài Mức quan trọng Phân Loại Số điểm quan trọng 10 Dân số đông 0,04 3 0,12
Yếu tố công nghệ - kỹ thuật
11 Phát triển khoa học, máy móc sản xuất 0,04 4 0,16 12 Ô nhiễm môi trƣờng 0,06 2 0,12 II Môi trƣờng vi mô
Yếu tố các đối thủ cạnh tranh
13 Nhiều công ty tham gia cạnh tranh 0,04 2 0,08 14 Đe dọa từ các đối thủ tiềm ẩn 0,05 2 0,10 Yếu tố khách hàng
15 Công bằng và bình đẳng với các khách hàng 0,05 3 0,15 16 Phục vụ nhu cầu với nhiều hình thức khác nhau 0,05 2 0,10 17 Thực hiện các chính sách đầy đủ với khách hàng 0,05 4 0,20
Yếu tố nhà cung cấp
18 Thuận lời vì có nhiều nhà cung cấp ổn định 0,04 2 0,08 Yếu tố các đối thủ tiềm ẩn
19 Ngày càng nhiều các doanh nghiệp nƣớc ngoài mới
tham gia thị trƣờn 0,05 2 0,10 Yếu tố sản phẩm thay thế
20 Công viên nƣớc, game di động 0,05 2 0,10
TỔNG CỘNG 1,0 2,70
Bảng 2.8: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
Các mức phân loại trên cho thấy cách thức mà trong đó các chiến lƣợc của công ty Ba Cây Chổi ứng phó với mỗi nhân tố, với mức 4 là phản ứng tốt nhất, mức 3 là phản ứng khá tốt, mức 2 là mức trung bình và mức 1 là mức kém. Nhƣ vậy với tổng số điểm quan trong là 2,70 cho ta thấy các chiến lƣợc mà doanh nghiệp đang vận dụng cơ hội hiện có để tối thiểu hóa các nguy cơ, đe dọa ở bên ngoài ở mức trên trung bình.
2.2.2.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Dựa trên những phân tích về nhu cầu cũng nhƣ các lƣợt tham gia vui chơi của khách hàng, ta có thể thấy ngành vui chơi giải trí đã phát triển tốt trong thời gian qua cũng nhƣ hứa hẹn sự phát triển nhanh chóng trong tƣơng lai. Cũng chính triển vọng phát triển đầy hứa hẹn ấy đã làm cho sự cạnh tranh trong ngành ngày càng gay gắt. Sau đây là vài nét sơ lƣợc về những đối thủ cạnh tranh chính của Cty cổ phần Ba Cây Chổi:
Vietopia
Vietopia là khu vui chơi kết hợp với giáo dục tổ chức trong nhà với quy mô lớn nhất Châu Á. Vietopia đƣợc thiết kế nhƣ một bản sao thu nhỏ của một thành phố thực. Tại đây trẻ đƣợc tham gia hơn 70 gành nghề với hơn 100 hoạt động hƣớng nghiệp khác nhau nhƣ: Biên tập báo, Điều tra viên, Bác sĩ, Kỹ sƣ điện, Tiếp viên hàng không...
Tini world
TiNiWorld là thƣơng hiệu sân chơi “Giáo Trí” thuộc Công ty CP DV TM Thiếu Nhi Mới, đƣợc lần đầu tiên giới thiệu đến thị trƣờng Việt Nam với mô hình khu vui chơi dành cho trẻ em với phƣơng pháp kết hợp Giáo dục & Giải trí vào năm 2009 với một sứ mệnh rất đơn giản đó là:
“Tạo nên một môi trƣờng an toàn, lành mạnh, vui nhộn, mang tính quốc tế và cộng đồng dành cho tất cả trẻ em để đến vui chơi, học tập và phát triển theo phƣơng pháp “Giáo-Trí”.
So với 2 đối thủ cạnh tranh, Ba Cây Chổi có phần nổi trội hơn vì:
Quan trọng : điểm khác biệt đó đem lại lợi ích có giá trị lớn cho một số đông ngƣời mua. Sản phẩm có thể ứng dụng vào cuộc sống hằng ngày và đem lại giá trị khi chính tay mình tạo ra
Đặc biệt: điểm khác biệt đó chƣa có ai tạo ra hay chƣa đƣợc công ty tạo ra một cách đặc biệt. Những sản phẩm là những thiết kế riêng, không có trên thị trƣờng. Và cũng là khu vui chơi thủ công đầu tiên.
Dễ truyền đạt: điểm khác biệt đó dễ truyền đạt và đập vào mắt ngƣời mua. Khách hàng tự nghiên cứu làm nên sản phẩm, khách hàng thoải mái sáng tạo và tự tô điểm cho sản phẩm của mình đẹp nhất theo cá tính riêng. Khách hàng có thể làm quà tặng, có thể trƣng tại nhà và tự thõa mãn về sản phẩm tự tay làm ra.
Đi trƣớc: điểm khác biệt đó không dễ dàng bị các đối thủ cạnh tranh sao chép. Luôn tạo ra những sản phẩm đi trƣớc hay bắt kịp xu hƣớng. Tạo ra những hoạt động mà những đối thủ cạnh tranh chƣa có và không thể dễ dàng làm theo.
Vừa túi tiền: ngƣời mua có thể có đủ tiền để trả cho điểm khác biệt đó.
Có lời: Công ty thấy rằng tạo điểm khác biệt đó là có lời. Khách hàng và công ty luôn thõa mãn về những sản phẩm tại Ba Cây Chổi.
Stt Các yếu tố cạnh tranh
Mức quan trọng
Ba Cây Chổi Vietopia TiNi World Trọng số Điểm Trọng số Điểm Trọng số Điểm 1 Cạnh tranh về thị phần 0,11 4 0,44 4 0,44 4 0,44 2 Khả năng nắm vững thị trƣờng trong nƣớc 0,08 4 0,32 4 0,32 4 0,32 3 Khả năng huy động vốn đầu tƣ 0,1 4 0,40 4 0,40 3 0,30 4 Doanh thu và lợi nhuận 0,1 3 0,4 4 0,40 3 0,30 5 Năng lực quản lý 0,09 4 0,36 3 0,27 3 0,27 6 Đội ngũ nhân viên chất
lƣợng cao 0,11 4 0,44 4 0,44 3 0,33 7 Khả năng sản xuất 0,1 3 0,30 4 0,40 4 0,40 8 Tìm hiểu thị trƣờng khu vực 0,1 4 0,40 4 0,40 3 0,30 9 Chất lƣợng sản phẩm 0,1 4 0,40 4 0,40 4 0,40 10 Sự trung thành của khách hàng 0,11 4 0,44 4 0,44 3 0,33 TỔNG CỘNG 1,0 3,8 3,91 3,39 Bảng 2. 9: Ma trận hình ảnh cạnh tranh
Qua phân tích ma trận hình ảnh cạnh tranh, kết quả tổng số điểm của các công ty cạnh tranh, chúng ta có thể xếp hạng nhƣ sau : khu vui chơi Vietopia, Ba Cây Chổi và TiNi World. Qua điểm số trên chúng ta thấy rằng năng lực cạnh tranh của Ba Cây Chổi và Vietopia có tổng số điểm gần bằng nhau ( 3,91 và 3,8). Sở dĩ Vietopia có năng lực cạnh tranh lớn hơn Ba Cây Chổi là do Vietopia ra đời sớm hơn, dù 2 mô hình kinh doanh đều dành cho thiếu nhi nhƣng mỗi hình thức vui chơi giải trí lại khác nhau hoàn toàn. Khách hàng thích đến Vietopia để trãi nghiệm những nghề nghiệp ƣớc mơ sau này và hòa mình vào làng nghề đó. Ba Cây Chổi là
doanh nghiệp có mô hình nhỏ hơn, các hình thức vui chơi không nhiều so với Vietopia, nhƣng đến với Ba Cây Chổi, khách hàng đƣợc tự làm nên sản phẩm, chính tay làm và đƣợc mang sản phẩm về nhà, cha mẹ đƣợc làm cùng bé và các bé có thể phát huy thêm đƣợc tính tự lập cũng nhƣ sáng tạo thông qua các trò chơi đã làm. Chính vì vậy, để đạt hiệu quả cao Ba Cây Chổi cần hoàn chỉnh hơn về cơ cấu tổ chức, công tác quản lý, từ đó phát huy sức mạnh vốn có trong doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chú trọng hơn trong công tác marketing, chăm sóc và tìm hiểu thị trƣờng mới. Một vấn đề nữa ở đây là chúng ta mới chỉ so sánh với các doanh nghiệp lớn trong thị trƣờng trong nƣớc chứ chƣa so sánh với các doanh nghiệp nƣớc ngoài, trong khi đây rất có thể sẽ là đối thủ tiềm ẩn của Ba Cây Chổi nói riêng và các doanh nghiệp cà phê nói chung.