3. đẶC đIỂM đỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.2.3Phương pháp thu thập tài liệu, số liệu
3.2.3.1 Thu thập tài liệu, số liệu ựã công bố
Nghiên cứu sử dụng các tài liệu và thông tin ựã công bố ựể phân tắch, lựa chọn các quan ựiểm về phương pháp luận về giải pháp nâng cao chất lượng ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện. Số liệu và nguồn gốc của các số liệu ựã công bố ựược thể hiện ở bảng sau:
Bảng 3.1 Bảng thu thập thông tin, số liệu ựã công bố
Nơi thu thập Thông tin
- Các sách, báo, tạp chắ chuyên ngành, các báo cáo có liên quan, những báo cáo khoa học ựã ựược công bố và mạng internetẦ liên quan ựến ựề tài nghiên cứu
- Các thông tin, tài liệu phục vụ cho nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về nâng cao chất lượng công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện
- Cục Thống kê, UBND huyện Thanh Miện, Phòng Nội vụ huyện Thanh Miện và các cơ quan, ựơn vị cấp huyện
- Các thông tin, số liệu về ựặc ựiểm tự nhiên, ựiều kiện kinh tế - xã hội của huyện Thanh Miện
- Công thông tin, số liệu liên quan ựến việc ựánh giá thực trạng nâng cao chất lượng công chức hành chắnh Nhà nước huyện Thanh Miện, tỉnh Hải Dương - Các cơ quan thống kê Trung ương,
các viện nghiên cứu, các trường ựại học và các ngành có liên quan
- Các vấn ựề có liên quan ựến giải pháp nâng cao chất lượng công chức hành chắnh Nhà nước huyện Thanh Miện.
3.2.3.2 Thu thập số liệu mới
Số liệu mới ựược tiến hành thu thập thông qua ựiều tra, phỏng vấn và thảo luận nhóm với ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước tất cả các cơ quan, ựơn vị cấp huyện.
Số phiếu ựiều tra cho các nhóm ựối tượng ựược tổng hợp tại Bảng 3.4.
Bảng 3.2 Số phiếu ựiều tra ở các nhóm ựối tượng
Diễn giải Số phiếu ựiều tra
1. Cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện 166
- Lãnh ựạo huyện và lãnh ựạo các ựơn vị 60
- Cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước huyện Thanh Miện (không giữ chức vụ)
106
2. Người dân (những người giao dịch trực tiếp với cán bộ công chức)
60
Tổng 226
(Chú thắch: Số lượng cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện ựiều tra bằng 1/3 tổng số cán bộ công chức hành chắnh Nhà nước toàn huyện Thanh Miện)
a. Phiếu ựiều tra cán bộ công chức
- Số lượng phiếu: 166
* Nội dung ựiều tra
- Các thông tin cơ bản: tên, tuổi, giới tắnh, trình ựộ văn hóa, trình ựộ chuyên môn, trình ựộ lý luận chắnh trị và quản lý Nhà nướcẦ;
- Vị trắ và thời gian ựảm nhận chức vụ hiện tại;
- Mức ựộ thực hiện chức trách, nhiệm vụ ựược giao: khối lượng, chất lượng công việc, tiến ựộ hoàn thành và hiệu quả công việc...;
- Trình ựộ hiểu biết kiến thức: nắm ựược ựường lối, chắnh sách chung của đảng và Nhà nước; kiến thức về chuyên môn nghiệp vụ...; (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Năng lực chuyên môn: hiểu biết những nguyên tắc cơ bản của hành chắnh Nhà nước, có khả năng vận dụng kiến thức vào thực tiễn, khả năng nhận diện và phát hiện vấn ựề...;
- Năng lực quản lý và lãnh ựạo: xây dựng chiến lược cho ngành, lĩnh vực; xây dựng chắnh sách và kế hoạch thực hiện...;
- Các kỹ năng trong thực hiện nhiệm vụ ựược giao: kỹ năng giao tiếp, ứng xử, kỹ năng hợp tác và làm việc nhóm, kỹ năng thắch ứng, kỹ năng giải quyết vấn ựề, kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, kỹ năng quan sát, kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện...;
- Phẩm chất chắnh trị, ựạo ựức, lối sống;
- Ảnh hưởng của các yếu tố chắnh sách, tuyển dụng, quản lý và thu hút nhân tài; - Ảnh hưởng của các yếu tố về phắa bản thân người cán bộ công chức.
b. Phiếu ựiều tra người dân (thông qua bộ phận một cửa) - Số lượng phiếu: 60
* Nội dung ựiều tra
- Các thông tin cơ bản: tên, chỗ ở, tuổi, giới tắnh, trình ựộ văn hóa...;
- đánh giá ựội ngũ công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện: thái ựộ, tác phong, ngôn ngữ khi làm việc;
- Cán bộ công chức có thái ựộ hách dịch, cửa quyền hay không?
- Cán bộ công chức có gây khó khăn, phiền hà trong giải quyết thủ tục hành chắnh công hay không?
- đánh giá kết quả giải quyết công việc của cán bộ công chức: có nhanh và ựúng hẹn không?
- Cán bộ công chức có biểu hiện tham nhũng, tiêu cực hay không?
Trước khi tiến hành ựiều tra chắnh thức, nghiên cứu ựã tiến hành ựiều tra thử ựể xây dựng và hoàn thiện lại các nội dung trong biểu phiếu ựiều tra. (Tất cả các biểu phiếu ựiều tra này sẽ ựược ựắnh kèm trong phần phụ lục của luận văn)
* Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia, các nhà chuyên môn, quản lý
Các ý kiến ựánh giá và tham vấn của các chuyên gia về giải pháp nâng cao chất lượng công chức hành chắnh Nhà nước cấp huyện tại huyện Thanh Miện trong thời gian tới.