7. Kết cấu của luận văn
2.2.5Thay đổi về thói quen, lối sống
Mạng xã hội đang dần khiến giới trẻ có những thay đổi trong thói quen và lối sống điển hình là trong thói quen mua sắm.
Một nghiên cứu trong vòng 2 tháng gần đây của IAB- Cục Quảng Cáo Tương Tác Mỹ đã đưa ra nhận định rằng Digital Marketing (tiếp thị kĩ thuật số), mà cụ thể là truyền thông mạng xã hội sẽ có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Cuộc nghiên cứu, đã thực hiện trên 800 cuộc phỏng vấn trực tiếp, thu được hơn 4500 bản khảo sát từ các trang truyền thông mạng xã hội suốt 2 tháng qua. Một điểm đáng lưu ý là: Nghiên cứu này tập trung nhiều vào ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) - Một ngành hàng trước đây được cho rằng ít chịu ảnh hưởng của Digital Marketing. Kết quả cuộc nghiên cứu chỉ ra rằng cứ 4 trong 5 khách hàng sẽ có thiên hướng mua hàng sau khi khám phá về thương hiệu trên mạng xã hội, với hơn 83% người cảm thấy hài lòng khi dùng thử sản phẩm, và khoảng 90% khách hàng sẽ chia sẻ về thương hiệu sau khi tương tác với thương hiệu đó trên mạng xã hội. Theo khảo sát của tôi, mạng xã hội đã khiến giới trẻ Việt Nam dần có những sự thay đổi nhất định về thói quen mua sắm được thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 2.11: Mật độ mua sắm thông qua mạng xã hội của giới trẻ
Mật độ Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%)
Thường xuyên 33 11
Thỉnh thoảng 225 75
Chưa bao giờ 42 14
Tổng 300 100
Với 75% các bạn trẻ có ít nhất một lần đã từng mua sắm thông qua mạng xã hôi, 6% thường xuyên và chỉ có 14% chưa bao giờ, mạng xã hội đang thực sự làm thay đổi dần những thói quen mua sắm của giới trẻ - những người vốn mang theo thói quen của người Việt là "nhìn tận mắt, sờ tận tay" trước khi quyết định mua. Mạng xã hội đang là một mảnh đất màu mỡ cho các doanh nghiệp và những người buôn bán nhỏ lẻ kinh doanh, tiếp thị sản phẩm bởi tiết kiệm được rất nhiều nguồn lực, đặc biệt là chi phí thấp nhất nhưng lại hiệu quả thiết thực và đo lường được.