Đầu tƣ đổi mới máy móc thiết bị, cụng nghệ mới hiện đại nhằm nõng cao chṍt lƣợng dịch vụ là cụng việc thƣờng xuyờn và lõu dài của mỗi doanh nghiệp.Thực tế thời gian qua cơ sở võ ̣t chṍt máy móc trang thiờ́t bi ̣ ta ̣i chi nhánh cụng ty cổ phần tƣ vṍn Sụng Đà đã đƣợc đơn vị thực sự quan tõm. Qua kết quả phõn tích hồi quy cho thṍy nhõn tụ́ cơ sở vọ̃t ch ṍt có tác đụ̣ng đáng chú ý đến chṍt lƣợng dịch vụ và là nhõn tụ́ đƣợc khách hàng đánh giá cao nhṍt . Tuy nhiờn thực trạng về máy móc thiết bị của chi nhánh có đến 80% là các máy móc cũ, đƣợc sản xuṍt tại Trung Quụ́c và hầu nhƣ đã hết khṍu hao.Trƣớc yờu cầu của hụ̣i nhọ̃p và hụ̣i nhọ̃p sõu vào nền kinh tế thị trƣờng, các tiờu chuẩn quụ́c tế là những yếu tụ́ bắt buụ̣c phải áp dụng, để đơn vị có đủ năng lực đáp ứng yờu cầu của thị trƣờng trong thời gian tới thì việc chi nhánh đầu tƣ phát triển cụng nghệ kỹ thuọ̃t cao, hiện đại trang thiết bị là yờu cầu cṍp bách trong bụ́i cảnh hụ̣i nhọ̃p ngày nay.
- Trờn cơ sở kế hoạch, chiến lƣợc sản xuṍt kinh doanh của đơn vị, chi nhánh cần phải cõn đụ́i nguồn lực, lọ̃p dự án đầu tƣ máy móc thiết bị, cụng nghệ hiện đại với giá cả phự hợp với tiềm lực tài chính của từng doanh nghiệp (thời gian khṍu hao ngắn, chi phí duy tu, bảo dƣỡng thṍp) để nhanh chóng đi vào sản xuṍt ổn định đạt hiệu quả cao.
- Cử cán bụ̣ đi đào tạo chuyển giao cụng nghệ, tiờu chuẩn mới để vọ̃n hành thiết bị theo tiờu chuẩn mới.
- Nõng cao chṍt lƣợng cụng tác duy tu, bảo trì, bảo dƣỡng máy móc thiết bị cũng nhƣ các tài sản cụ́ định khác nhằm tăng tuổi thọ, đụ̣ tin cọ̃y của máy móc thiết bị, đảm bảo chṍt lƣợng hoạt đụ̣ng, hạn chế đến mức thṍp nhṍt những gián đoạn trong quá trình sản xuṍt làm giảm chṍt lƣợng sản phẩm.
- Cụng nghệ thụng tin cũng giữ vai trũ rṍt quan trọng trong phát triển của mỗi doanh nghiệp. Vì vọ̃y thời gian tới chi nhánh cần tích cực triển khai ứng dụng cụng nghệ thụng tin vào hoạt đụ̣ng.Bờn cạnh xõy dựng phần cứng (kỹ thuọ̃t), đơn vị cần quan tõm đến hoàn thiện phần mềm (nụ̣i dung) của trang Web nhằm đảm bảo thụng tin trờn mạng đƣợc đầy đủ, kịp thời và chính xác.Đồng thời cần nõng
84
cao hiệu quả sử dụng mạng Internet thụng qua việc thƣờng xuyờn tìm hiểu nhu cầu của thị trƣờng, khách hàng trờn mạng để kịp thời đề ra những chính sách thích hợp.Nghiờn cƣ́u, xõy dƣ̣ng ƣ́ng du ̣ng phõ̀n mờ̀m và thiờ́t bi ̣ phõ̀n cƣ́ng phu ̣c vu ̣ triờ̉n khai hờ ̣ thụ́ng đánh giá chṍt lƣợng dịch vụ có thể cho ý kiến đánh giá đụ́i với cán bụ ̣, kiểm soát viờn làm cụng tác tiếp tiếp nhọ̃n mõ̃u kiểm định và trả kết quả kiểm định thì chi nhánh cần tiến hành những biện pháp sau:
+ Chủ đụ̣ng thiết lọ̃p mạng lƣới kết nụ́i thụng tin điện tử để giải quyết có hiệu quả những vṍn đề phát sinh trong quá trình sản xuṍt - kinh doanh. Mặt khác, các phũng kiểm định phải áp dụng mạng lƣới Internet thụng qua việc cọ̃p nhọ̃t thƣờng xuyờn những thụng tin liờn quan đến các văn bản quy phạm pháp luọ̃t mới đƣợc ban hành, cụng tác nghiờn cứu thị trƣờng, tiếp thị tìm kiếm việc làm.
+ Tổ chức tụ́t hệ thụ́ng thụng tin nụ̣i bụ̣ doanh nghiệp, xõy dựng các bụ̣ dữ liệu phục vụ hoạt đụ̣ng sản xuṍt - kinh doanh. Cụng việc này đũi hỏi sự thiết kế tổng thể bao gồm từ các biểu mõ̃u báo cáo, cách thức lƣu trữ, truy cọ̃p và xử lý thụng tin đến các phƣơng tiện lƣu giữ và truyền tải thụng tin.