Với sự cố gắng của toàn bộ nhân viên đã đem lại kết quả kinh doanh rất khả quan, thu nhập của ngân hàng qua 3 năm 2011-2013 và sáu tháng đầu năm 2014 đều tăng cụ thể qua hình sau:
Thu nhập năm 2011 là 11.306 triệu đồng, so với năm 2011 thì thu nhập năm 2012 tăng 2.159 triệu đồng, tăng tƣơng ứng 19,09%. Đến năm 2013 thu nhập tiếp tục tăng 1.667 triệu đồng với tỉ lệ tăng 12,38% so với năm 2012. Trong sáu tháng đầu năm thì sáu tháng đầu năm 2014 thu nhập vẫn cao hơn so với cùng kỳ năm 2013. Riêng thu nhập sáu tháng đầu năm 2014 đạt 6.286 triệu đồng, tăng 224 triệu đồng với tỷ lệ tăng 3,7% so với cùng kỳ năm 2013. Nhìn chung thu nhập của MHB – PGD Bình Minh có xu hƣớng tăng qua các năm. Để đạt đƣợc kết quả trên ngoài việc tận dụng những tiềm lực bên trong, ngân hàng còn có những chính sách hợp lý để thu hút đƣợc nguồn lực bên ngoài nhƣ: chính sách ƣu đãi khách hàng để thu hút ngày càng nhiều khách hàng uy tín, làm tiên phong cho các hoạt động cho vay đầu tƣ; cho vay sản xuất kinh doanh đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ phù hợp với kinh tế của địa phƣơng; cho vay sản xuất nông nghiệp, cho vay tiêu dùng nhƣ: mua vật dụng trong nhà, mua đất, xây dựng sửa chữa nhà, mua xe…Đồng thời MHB - PGD Bình Minh cũng mở rộng đối tƣợng cho vay đa ngành nghề và phát triển thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng, hổ trợ khách hàng…
Trong tổng thu nhập thì thu nhập từ lãi (thu nhập từ hoạt động tín dụng) là chủ yếu, chiếm trên 80% trên tổng thu nhập của ngân hàng. Nhìn chung thu nhập của ngân hàng có xu hƣớng tăng qua các năm. Năm 2012, thu nhập từ lãi tăng 1.230 triệu đồng, tƣơng ứng tăng 11,11% so với năm 2012. Năm 2013 tiếp tục tăng trƣởng 13,20% so với năm 2012. Tuy nhiên so với tổng thu nhập thì năm 2012 và năm 2013 chỉ chiếm lần lƣợt là 91,36% và 92,02%, trong khi đó năm 2011 chiếm 97,92 % trong tổng thu nhập. Nguyên nhân là do thu nhập khác tăng khá cao (ngân hàng tăng cƣờng và đẩy mạnh các hoạt động thanh toán qua ngân hàng, kinh doanh ngoại hối, mở thẻ tín dụng...) nhằm đa dạng các sản phẩm để cạnh tranh với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn nên đã làm cho thu nhập khác tăng. Đối với sáu tháng đầu năm thì sáu tháng đầu năm 2014 thu nhập từ lãi đạt 80,29% trong tổng thu nhập, trong khi đó sáu tháng đầu năm 2013 chiếm 82,81%. Tuy tỷ trọng năm 2014 thấp hơn nhƣng thu nhập từ lãi vẫn cao hơn và tăng 27 triệu đồng so với cùng kỳ năm 2013. Qua số liệu phân tích ta thấy thu nhập từ lãi luôn chiếm tỉ trọng cao và đóng vai trò đặt biệt quan trọng đối với hoạt động kinh doanh, đây là hoạt động mang tính chất sống còn của ngân hàng. Với kết quả đạt đƣợc nhƣ thế là cũng nhờ ngân
18
hàng luôn nâng cao chất lƣợng phục vụ, đa dạng các sản phẩm đặc biệt là tiết kiệm ngƣời cao tuổi, bên cạnh đó ngân hàng áp dụng các biện pháp thu hút khách hàng nhƣ tăng cƣờng công tác chăm sóc khách hàng, tổ chức các chƣơng trình khuyến mãi hấp dẫn “ Gửi MHB rinh về tiền tỷ”, “Hè nắng vàng, ngàn quà tặng”, “ Tiền lộc sôi động, vui tết gấp bội”.Ngoài ra còn có chính sách lãi suất (đối với tiền gửi ngân hàng áp dụng lãi suất bậc thang với nhiều kỳ hạn khác nhau đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Đối với lãi suất cho vay thì ngân hàng cho vay ƣu đãi đối với các khách hàng thân thiết và uy tín) nhằm giữ những khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới.
Ngoài thu nhập từ hoạt động tín dụng ngân hàng còn có nguồn thu nhập khác, tuy chiếm tỉ trọng không cao nhƣng lại có sự biến động trong giai đoạn này góp phần làm tăng thu nhập cho ngân hàng. Năm 2012 thu đƣợc số tiền khá cao, tăng 929 triệu đồng tƣơng ứng tăng 395,32% so với năm 2011. Đến năm 2013 chỉ tiêu này tiếp tục tăng thêm 43 triệu đồng, tƣơng ứng tăng 3,69% so với năm 2012. Sáu tháng đầu năm 2013 thu nhập khác đạt 1.042 triệu đồng, trong khi sáu tháng năm 2014 đạt 1.239 triệu đồng, tăng 197 triệu đồng với tốc độ tăng 18,91% so với cùng kỳ năm trƣớc. Nguyên nhân thu nhập khác luôn tăng qua các năm là do MHB – PGD Bình Minh đã đẩy mạnh các hoạt động thanh toán qua ngân hàng, kinh doanh ngoại hối, mở thẻ tín dụng…Nên đã đem lại khoản thu nhập khác đáng kể cho ngân hàng. Điều này chứng tỏ ngoài hoạt động tín dụng, MHB - PGD Bình Minh cũng đã đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ của mình nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.