+ Khách hàng đã và đang có quan hệ tín dụng tại BIDV:
-> Đối với khách hàng có mức xếp hạng AAA, AA và A: BIDV xác định đây là nhóm khách hàng mục tiêu, không ngừng tăng cường mở rộng để phát triển bền vững mối quan hệ giữa khách hàng và BIDV với “Chính sách mở rộng, phát triển” nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
-> Đối với khách hàng có mức xếp hạng BBB và BB: BIDV duy trì tích cực mối quan hệ giữa khách hàng và BIDV với “Chính sách duy trì” nhằm đáp ứng nhu cầu phù hợp của khách hàng.
+ Khách hàng mới quan hệ tín dụng tại BIDV:
-> Đối với khách hàng có mức xếp hạng AAA, AA và A:
(+) BIDV xác định đây là nhóm khách hàng mục tiêu, thường xuyên quan tâm, tiếp thị khách hàng nhằm thu hút mọi đối tượng khách hàng có mức xếp hạng này.
(+) Ngay sau khi có quan hệ với BIDV, khách hàng sẽ được áp dụng toàn diện chính sách cấp tín dụng đối với khách hàng quy định tại Văn bản này.
-> Đối với khách hàng có mức xếp hạng BBB:
(+) BIDV xác định chính sách tiếp thị có chọn lọc đối với khách hàng có mức xếp hạng này, phù hợp với định hướng hoạt động tín dụng của BIDV trong từng thời kỳ.
(+) Áp dụng chính sách tương đương với khách hàng xếp hạng BB đã và đang có quan hệ tín dụng tại BIDV trong thời gian thử thách tương đương 01 chu kỳ sản xuất kinh doanh nhưng tối thiểu là 06 tháng. Sau thời gian trên, nếu khách hàng thực hiện vay trả sòng phẳng, tín nhiệm, thực hiện đúng các cam kết trong hợp
đồng tín dụng, hợp đồng cấp bảo lãnh, cam kết thanh toán thì được BIDV xem xét áp dụng toàn diện chính sách đối với khách hàng xếp hạng BBB quy định tại Văn bản này.