hoạt động kiểm soát
Cuối cùng, để việc thực hiện chương trình kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm soát đạt hiệu quả hơn nữa, Công ty SVC cần thực hiện một số công việc sau:
- Tuân thủ nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp: Theo hướng dẫn của Chuẩn mực số 220 – Kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán ban hành theo Quyết định số 28/2003/QĐ-BTC ngày 14 tháng 3 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính có hướng dẫn: Hằng năm, công ty cần yêu cầu cán bộ, nhân viên chuyên nghiệp nộp bản giải trình về các nội dung gồm: Xác nhận việc bản thân cán bộ, nhân viên đã nắm vững chính sách và thủ tục của công ty; khẳng định hiện tại và trong năm BCTC được kiểm toán, KTV không có bất kỳ khoản đầu tư nào bị cấm và không phát sinh các mối quan hệ và nghiệp vụ mà chính sách công ty đã cấm.
- Công ty cũng cần quan tâm đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ mà công ty cung cấp để từ đó hoàn thiện hơn nữa quy trình kiểm toán của mình, Công ty SVC có thể thực hiện phỏng vấn Ban lãnh đạo khách hàng sau khi kết thúc kiểm toán thông qua bảng câu hỏi phỏng vấn.
Bảng 5.3: Bảng câu hỏi đánh giá sự hài lòng của khách hàng
STT Nội dung Có Không
1 Cách tiếp cận và phương pháp
A. Lập kế hoạch kiểm toán
1. Mục tiêu và phạm vi cuộc kiểm toán là phù hợp.
2. Đã có sự trao đổi, bàn bạc một cách có hiệu quả về bảng câu hỏi kiểm soát nội bộ và yêu cầu đối với các tài liệu.
3. Mục tiêu, thời gian và quá trình kiểm toán đã được bàn bạc một cách đầy đủ trong cuộc họp sơ bộ và chúng tôi đã cố gắng đáp ứng những câu hỏi cũng như yêu cầu của Quý công ty. B. Thực hiện kiểm toán
1. Các KTV đã có kiến thức đầy đủ khi tiến hành kiểm toán. 2. Cuộc kiểm toán đã được sắp xếp và tiến hành có hiệu quả. 3. Chúng tôi có để cho quý công ty đưa ra những lời giải thích về các tài liệu mà chúng tôi thu thập được trong quá trình kiểm toán.
4. Mức độ ảnh hưởng trong giới hạn kiểm toán là thích hợp và lĩnh vực kinh doanh chủ yếu, các hoạt động đã được chúng tôi xem xét.
C. Kiểm soát thời gian
1. Việc ước lượng thời gian cho cuộc kiểm toán là hợp lý. 2. Việc kiểm toán đã được hoàn thành trong thời gian cho phép.
3. Thời gian gián đoạn chỉ xảy ra ở mức tối thiểu trong các hoạt động hàng ngày của chúng tôi.
2 Mối quan hệ trong công việc
A. Chúng tôi đã tư vấn và trao đổi thông tin hiệu quả trong khi tiến hành kiểm toán.
B. Chúng tôi nói chung sẵn sàng giúp đỡ và lịch thiệp trong khi kiểm toán.
C. Chúng tôi đã làm việc với tinh thần cầu thị, chuyên nghiệp và chủ động.
3 Chất lượng báo cáo kiểm toán
A. Kết luận và ý kiến kiểm toán là hợp lý, các tài liệu thu thập được được trình bày một cách rõ ràng.
B. Đề xuất của chúng tôi là thực tiễn, khả thi và hiệu quả về mặt chi phí.
C. Bản dự thảo được đưa cho quý công ty theo đúng thời hạn. D. Chúng tôi đã linh hoạt trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến từ ngữ, trình bày báo cáo và các vấn đề phát sinh sau kiểm toán.
E. Trong cuộc họp tổng kết chính thức với công ty, tất cả các tài liệu tìm được đã được chúng tôi thảo luận với mức độ chi tiết phù hợp với mong muốn của quý công ty và tất cả các vấn đề liên quan đến thực tế (mà chưa được giải quyết) đã được đưa ra bàn bạc lại.
F. Tất cả các thông tin liên quan đến cuộc kiểm toán đều được chúng tôi giữ bí mật theo yêu cầu của quý công ty.
STT Nội dung Có Không
4 Tổng hợp ý kiến khách hàng
A. Một cách tổng quát, cuộc kiểm toán này diễn ra phù hợp với mong muốn của quý công ty
B. Điều quý công ty mong muốn đã được trình bày đầy đủ trong bản đánh giá này.
5. Theo ý kiến của Quý công ty, chúng tôi cần có những thay đổi cụ thể nào để cải thiện tốt nhất quá trình kiểm toán của mình?
……….
………..
………..
………..
6. Các nhận xét khác bao gồm các đề xuất cải thiện và tổ chức hoạt động một cách có hiệu quả? ………. ……….. ……….. ……….. ……….. Sau khi cuộc kiểm toán kết thúc, KTV có thể phỏng vấn trực tiếp Ban Giám đốc, hay có thể gửi lại công ty khách hàng bảng câu hỏi này và sẽ nhận phản hồi sau vài ngày.
CHƯƠNG 6
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ