a. Mục tiêu của biện pháp
Làm cho việc tiếp cận quản lý chất lượng trở nên chuyên nghiệp hơn, dần hướng tới chuẩn mực quản lý chất lượng, được các tổ chức có uy tín về quản lý chất lượng công nhận.Xây dựng vị trí chuyên gia về quản lý chất lượng trong nhà trường.
b. Nội dung của biện pháp
Nhà trường có thể từng bước đầu tư hoặc thuê hoặc cử đi đào tạo nhân sự đạt trình độ chuyên gia về lĩnh vực quản lý chất lượng, phụ trách xây dựng, theo dõi và tiến hành các nghiên cứu cải tiến hệ thống quản lý chất lượng.Mặt khác, nhà trường có thể kết hợp với các tổ chức chuyên nghiệp tư vấn và hỗ trợ xây dựng hệ thống quản lý chất lượng.
Nhà trường lập kế hoạch sử dụng chuyên gia về quản lý chất lượng nhằm xây dựng và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lược đảm bảo tính hiệu lực và hiệu quả của hệ thống này.
c.Cách thức tổ chức thực hiện
Nhà trường đưa vào kế hoạch quản lý nguồn nhân lực việc tuyển dụng hoặc cử đi đào tạo chuyên gia về quản lý chất lượng,đồng thời có thể thuê ngoài các chuyên gia từ các công ty, các tổ chức đo lường và tư vấn xây dựng hệ thống quản lý chất lượng. Các chuyên gia cùng với tổ chức này sẽ thực hiện những đánh giá ngoài mang tính khách quan và cùng với nhà trường đào tạo, xây dựng, vận hành và sửa chữa, hoàn thiệnmô hình quản lý chất lượng thích hợp nhất với đặc thù của nhà trường.
d.Điều kiện thực hiện
Nhà trường phải dự toán được chi phí và đủ năng lực tài chính cho việc thuê chuyên gia hay đưa người đi đào tạo chuyên trách và đảm bảo kinh phí cho hoạt động này. Lãnh đạo nhà trường cũng cần có cách thức thích hợp trong việc đánh giá và phát huy vai trò của chuyên gia về quản lý chất lượng trong tổ chức nhà trường của mình ở những giai đoạn nhất định: giai đoạn chuẩn bị áp dụng quản lý chất lượng, giai đoạn đào tạo, giai đoạn thực thi, giai đoạn kiểm chứng, cải tiến. Khi sử dụng chuyên gia thuê ngoài cần chú ý đến sự phối hợp giữa những tổ trưởng, trưởng bộ phận để việc phân tích công việc được chính xác, khoa học và quản lý chất lượng công việc được thích hợp.