Nh ng nh h ng c a v n hóa, tôn giáo:
- V n hóa đ c xem là m t lo i nhân t môi tr ng nh h ng m nh m đ n hành vi tiêu dùng cá nhân. V n hóa t o ra m t phong cách tiêu dùng, m t cách th c truy n thông riêng bi t, nh ng ki n th c, ni m tin và nh t là các chu n m c đ ng i tiêu dùng tuân theo.
- Tôn giáo t o nên nh ng nguyên t c ng x ho c h ng d n hành vi c a
ng i tiêu dùng, thi t l p liên k t đ t p h p các cá nhân, t o s khác bi t gi a các nhóm và d báo đ c xu h ng tiêu dùng v i m t s lo i s n ph m và d ch v .
nh h ng c a giai c p xã h i, tu i tác, gi i tính và h gia đình:
- Giai c p xã h i: Thành viên c a m t giai c p th ng có kinh nghi m s ngvà các hình th c tiêu dùng gi ng nhau. ôi khi chu n m c và hành vi tiêu dùng c a m t giai c p này có th nh h ng đ n ng i tiêu dùng thu c giai c p khác.
- Tu i: Nh ng cá nhân cùng đ tu i th ng có chung kinh nghi m s ng, nhu c u, ghi nh , do v y d n đ n có chung hình th c tiêu dùng.
- Gi i tính: Nam gi i và n gi i c ng khác nhau theo tính cách, phong cách
x lý thông tin, cách ra quy t đnh và hình th c tiêu dùng.
- H gia đình: Thành viên h gia đình gi vai trò khác nhau trong ti n trình ra quy t đ nh (ng i nh h ng, ng i quy t đ nh, ng i mua, ng i s d ng).
nh h ng c a truy n thông xã h i: là thông tin và áp l c t cá nhân, nhóm và truy n thông đ i chúng. nh h ng xã h i c ng m nh khi cá nhân trong nhóm
th ng xuyên liên l c v i nhau và có nhi u c h i đ truy n thông. M t s cá nhân trong nhóm có nh h ng sâu r ng h n nh vào quy n l c hay kh n ng chuyên gia
có th khi n ng i khác mu n làm theo nh ng gì h nói hay tin t ng.
nh h ng c a tính cách và l i s ng:
- Tính cách: Ng i tiêu dùng khác nhau trên c s tính cách c a h ho c cách mà h ph n ng trong m t tính hu ng đ c bi t.
- L i s ng: Ng i tiêu dùng thích các ho t đ ng khác nhau, có nh ng ý ki n và s quan tâm khác nhau có th th hi n nhi u phân khúc l i s ng khác bi t đ i v i
ng i làm phân khúc th tr ng.