xây dựng chính sách hỗ trợ khách hàng

... hiện đề tài: ? ?Xây dựng trang Web hỗ trợ khách hàng lựa chọn truyện thiếu nhi cho nhà sách của công ty Mekong COM”. Bời vì, ứng dụng xây dựng có ý nghĩa thực tiễn cao: hỗ trợ khách hàng lựa chọn ... hình hỗ trợ và hoạt động thực tế của hệ thống nhà sách của Công ty Mekong COM. − Chương 2: Hệ hỗ trợ ra quyết định. Giới thiệu một số khái niệm về hệ hỗ trợ ra quyết định và xây dựng mô hình hỗ trợ, ... vào mô hình, khách hàng còn được mở rộng phạm vi lựa chọn sách, ngoài những sách mình lựa chọn, khách hàng còn có thêm danh sách các sách nên mua kèm với sách mình chọn. 1.3. Hỗ trợ cái gì ?...

Ngày tải lên: 10/04/2015, 16:39

... “Nghiên cứu kinh nghiệm Hoa Kỳ về xây dựng phương pháp luận phân tích hiện trạng đổi mới và chính sách đổi mới, ứng dụng vào việc xây dựng chính sách hỗ trợ đổi mới công nghệ cho doanh nghiệp ... “Nghiên cứu kinh nghiệm Hoa Kỳ về xây dựng phương pháp luận phân tích hiện trạng đổi mới và chính sách đổi mới, ứng dụng vào việc xây dựng chính sách hỗ trợ đổi mới công nghệ cho doanh nghiệp ... thay đổi chính sách hỗ trợ đổi mới cho các DNVVN trong bối cảnh sau gia nhập WTO 185 V.2. Thông qua các kênh tài trợ mới hoặc mang tính chính sách cho DNVVN 186 V.3. Sử dụng chính sách dịch...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 14:54

... đổi sách đổi mới, ứng dụng vào việc xây dựng sách hỗ trợ đổi công nghệ cho doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam bối cảnh hội nhập” Danh sách Nhóm nghiên cứu chính: 1.TS Trần Ngọc Ca, Viện Chiến lược Chính ... chế… cần có sách vĩ mơ tạo động lực khuyến khích DNV&N nâng cao lực cạnh tranh V.2 Thông qua kênh tài trợ mang tính sách, xây dựng chế tài trợ mang tính sách Thành lập ngân hàng sách cho DNV&N, ... cho ngân hàng thương mại có để thực hỗ trợ mang tính sách cho DNV&N Nguồn vốn ngân hàng cho DNV&N ngân sách cấp phát, quyền trung ương địa phương phối hợp hỗ trợ Trong phương thức tài trợ, chủ...

Ngày tải lên: 26/05/2014, 17:44

... ? ?Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ Quà tặng từ trái tim qua web và ứng dụng công nghệ SEO (Search Engine Optimization) cho website hanoitelecom.vn” được đưa ra nhằm xây dựng ... những hạn chế của hệ thống cũ và nhu cầu cần thiết để xây dựng công cụ đăng ký Quà tặng từ trái tim. Chương 2: XÂY DỰNG HỆ THỐNG HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ QUÀ TẶNG TỪ TRÁI TIM QUA WEB. ... hệ thống hỗ trợ khách hàng đăng ký dịch vụ QTTTT qua web 26 2.2.2 Xây dựng Web service QuatangtutraitimWS Web service QuatangtutraitimWS được xây dựng cùng với...

Ngày tải lên: 04/08/2014, 22:21

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG... sách Chăm sóc Khách hàng cần khắc phục? 3- Xác định những nhân tố quan trọng ảnh hƣởng đến các chính sách Chăm sóc Khách hàng ... 4.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến - Tổ chức tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng: + Hỗ trợ khách hàng qua nhân viên hỗ trợ trực tiếp khách hàng chuyên nghiệp tổng đài giải đáp nghiệp vụ, thực công...

Ngày tải lên: 27/05/2016, 16:19

... CHUNG XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng sách chăm sóc khách ... từ khách hàng Từ đƣa định hƣớng triển khai chƣơng trình hoạt động 4.3.4 Tăng cường hoạt động xúc - Tổ chức tốt dịch vụ hỗ trợ khách + Hỗ trợ khách hàng qua nhân viên hỗ trợ trực tiếp khách hàng ... Tăng cường xây dựng sở vật chất phục vụ chăm sóc khách hàng 99 4.2.2 Nâng cao chất lượng mạng lưới 99 4.2.3 Xây dựng sách Chăm sóc khách hàng phù hợp .100 4.3 Xây dựng chinh sách CSKH...

Ngày tải lên: 10/09/2016, 16:01

... áp dụng chính sách 75 1.2 Đối tượng và phạm vi thực hiện 76 1.3 Đề xuất chính sách hỗ trợ lãi vay 71 1.4 Đề xuất chính sách hỗ trợ đối với người lao động 78 1.5 Đề xuất chính sách hỗ trợ về thuế ... dụng các chính sách hỗ trợ bao gồm: Hỗ trợ đầu tư, ưu đãi về thuế, hỗ trợ vốn đầu tư, hỗ trợ chuyển đổi công nghệ lò nung tối đa 30 triệu đồng/cơ sở sản xuất, chính sách về đất đai, hỗ trợ người ... tại cơ sở mới e_ Chính sách hỗ trợ đối với số lao động mới được tuyển dụng e© Chính sách hỗ trợ đối với lao động nghỉ việc khi doanh nghiệp Nhà nước phải di dời e Chính sách hỗ trợ di dời khác...

Ngày tải lên: 05/09/2017, 21:07

... 35 2.3 ỨNG DỤNG AHP XÂY DỰNG MƠ HÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG KINH DOANH MÔI GIỚI CĂN HỘ 39 2.3.1 Quy trình thực mơ hình ứng dụng AHP hỗ trợ khách hàng định kinh doanh môi ... giới dự án hộ Vì vậy, việc nghiên cứu hoạt động mơi giới Cơng ty, xây dựng mơ hình hỗ trợ khách hàng định việc làm cần thiết Chính vậy, đề tài đƣợc thực với mục tiêu tìm hiểu hoạt động mơi giới ... ĐỘNG SẢN    Sinh viên thực hiện: TRẦN BỘI YẾN ĐỀ TÀI: ỨNG DỤNG AHP XÂY DỰNG MƠ HÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG RA QUYẾT ĐỊNH TRONG KINH DOANH MÔI GIỚI CĂN HỘ Giảng viên hƣớng dẫn: Th.S HUỲNH...

Ngày tải lên: 29/05/2018, 17:51

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG .4 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... nhu cầu đối tượng hưởng lợi chinh sách 18 1.2.3 Phân tích điều kiện xây dựng sách chăm sóc khách hàng 19 1.2.4 Quy trình xây dựng Chính sách Chăm sóc Khách hàng 20 1.3 Kinh nghiệm số công ... kiện xây dựng sách công ty 78 3.3.4 Xây dựng triển khai sách CSKH Trung tâm CSKH Viettel 80 3.3.5 Nhiệm vụ Trung tâm CSKH Viettel 81 CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG...

Ngày tải lên: 08/12/2019, 20:54

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... khách hàng sách chăm sóc khách hàng loại sách 1.1.3 Vai trị sách chăm sóc khách hàng hoạt động SX_KD DN10 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến nội dung xây dựng sách chăm sóc khách hàng ... 4.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến - Tổ chức tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng: + Hỗ trợ khách hàng qua nhân viên hỗ trợ trực tiếp khách hàng chuyên nghiệp tổng đài giải đáp nghiệp vụ, thực công...

Ngày tải lên: 18/09/2020, 00:56

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trò sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... khách hàng sách chăm sóc khách hàng loại sách 1.1.3 Vai trị sách chăm sóc khách hàng hoạt động SX_KD DN10 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến nội dung xây dựng sách chăm sóc khách hàng ... 4.3.4 Tăng cường hoạt động xúc tiến - Tổ chức tốt dịch vụ hỗ trợ khách hàng: + Hỗ trợ khách hàng qua nhân viên hỗ trợ trực tiếp khách hàng chuyên nghiệp tổng đài giải đáp nghiệp vụ, thực công...

Ngày tải lên: 02/10/2020, 22:31

... VỀ XÂY DỰNG CHÍNH SÁCH CHĂM SĨC KHÁCH HÀNG 1.1 Khái niệm, nội dung vai trị sách chăm sóc khách hàng 1.1.1 Các quan điểm khách hàng chăm sóc khách hàng 1.1.2 Khái niệm chăm sóc khách hàng ... khách hàng sách chăm sóc khách hàng loại sách 1.1.3 Vai trò sách chăm sóc khách hàng hoạt động SX_KD DN10 1.1.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến nội dung xây dựng sách chăm sóc khách hàng ... nhiều lợi ích: + Xây dựng hình ảnh ấn tƣợng tốt đẹp với khách hàng + Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ đơn vị cung cấp dịch vụ khách hàng, nhằm trì trung thành khách hàng thu hút khách hàng tiềm + Giới...

Ngày tải lên: 16/10/2020, 21:53

... dụng tài trợ xuất nhập khẩu, tín dụng hỗ trợ phát triển, vay nợ viện trợ, toán quốc tế - Là công cụ hút khách hàng củng cố niềm tin, lòng trung thành khách hàng truyền thống, khách hàng 1.3 ... nhân tố từ phía khách hàng Khách hàng chớnh đối tác làm ăn chớnh Ngõn hàng Do để hiểu đối tác giữ quan hệ lõu dài với Khách hàng đòi hỏi Ngõn hàng phải tỡm hiểu đánh giá lực Khách hàng Trong có ... nghiệp khách hàng lớn NHNT Thấy rừ điều đó, NHNTVN tỡm rừ nguyên nhõn thực cách quan tõm đặc biệt nhiều đến công tác khách hàng, bên cạnh việc tiếp tục trì ưu đãi khách hàng truyền thống Khách hàng...

Ngày tải lên: 29/04/2015, 07:49

... Hướng dẫn khách hàng vay vốn làm thủ tục: cán trực tiếp thẩm định phân khách hàng doanh nghiệp khách hàng doanh nghiệp, tổ chức kinh tế khác Bộ phận khách hàng cá nhân đối tượng khách hàng lại ... SeAbank khách hàng tin cậy đánh giá cao Cùng với tăng trưởng số lượng quy mô giao dịch toán quốc tế củng cố vững niềm tin khách hàng nước Ngân hàng đại lý nước SeAbank Ngân hàng có khách hàng lớn ... doanh khách hàng để đảm bảo tính khách quan, xác toàn diện Quy trình thẩm định dự án đầu tư ngân hàng 2.1 Tiếp nhận_luân chuyển hồ sơ Cán tín dụng vào sổ theo dõi khách hàng Thu thập thông tin khách...

Ngày tải lên: 06/09/2012, 12:05

... việc hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập lợng tín dụng tài trợ cho hình thức theo gia tăng Chính sách XNK Việt Nam thời kỳ bao gồm: sách mặt hàng; sách thị trờng; sách thuế; sách tỷ giá; sách hỗ trợ ... hoạch khách hàng để định tài trợ mức tài trợ ngân hàng phải đợc hoàn thành trớc chứng từ giao hàng ngời xuất đến ngân hàng tài trợ không ngân hàng gặp rủi ro cao thiếu thời gian đánh giá Khi hàng ... định ngân hàng phát sinh trờng hợp khách hàng xin đợc bảo lãnh trớc ngân hàng đồng ý mở L/C ( khách hàng không đủ tín nhiệm ) Khách hàng phải nộp khoản tiền định vào tài khoản họ ngân hàng mà họ...

Ngày tải lên: 30/11/2012, 10:44

... việc hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập lợng tín dụng tài trợ cho hình thức theo gia tăng Chính sách XNK Việt Nam thời kỳ bao gồm: sách mặt hàng; sách thị trờng; sách thuế; sách tỷ giá; sách hỗ trợ ... hoạch khách hàng để định tài trợ mức tài trợ ngân hàng phải đợc hoàn thành trớc chứng từ giao hàng ngời xuất đến ngân hàng tài trợ không ngân hàng gặp rủi ro cao thiếu thời gian đánh giá Khi hàng ... định ngân hàng phát sinh trờng hợp khách hàng xin đợc bảo lãnh trớc ngân hàng đồng ý mở L/C ( khách hàng không đủ tín nhiệm ) Khách hàng phải nộp khoản tiền định vào tài khoản họ ngân hàng mà họ...

Ngày tải lên: 03/12/2012, 13:42

... pháp xây dựng dựa để lập giải pháp xây dựng dự án :tình hình địa điểm xây dựng, công suất dây chuyền công nghệ lựa chọn, khả cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho trình xây dựng, thời gian xây dựng, ... doanh nghiệp 2.3.1 Thẩm định khách hàng vay vốn Thẩm định khách hàng nội dung quan trọng cần thực trước ngân hàng định cho vay Thẩm định khách hàng nhằm xem xét khách hàng có đủ điều kiện để cấp ... sơ vay vốn khách hàng: - Giấy đề nghị vay vốn - Hồ sơ khách hàng vay vốn: + Hồ sơ chứng minh lực pháp luật, hành vi dân khách hàng + Hồ sơ tình hình sản xuất kinh doanh, khả tài khách hàng người...

Ngày tải lên: 19/12/2012, 08:50

... Ngân hàng thơng mại sử dụng nguồn vốn huy động vay để sinh lợi nhuận Việc huy động loại tiền gửi, việc tạo tiền mới, việc Ngân hàng Trung ơng hỗ trợ cho Ngân hàng thơng mại, việc vay vốn ngân hàng ... nguồn vốn chủ yếu từ tiền gửi khách hàng Tiền gửi loại tài sản nợ chủ yếu ngân hàng thơng mại nghiệp vụ huy động tiền gửi là đặc trng kinh doanh ngân hàng 1.2.2 Vay ngân hàng + Vay việc phát hành ... kết tài sản ngân hàng, tức cải thực ngân hàng Nó hiệu số tổng tài sản Có với tổng tài sản Nợ Vốn ngân hàng thờng chiếm tỷ trọng nhỏ dới 10% so với tài sản Có ngân hàng Vốn ngân hàng bao gồm: vốn...

Ngày tải lên: 25/03/2013, 10:18

... việc hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập lợng tín dụng tài trợ cho hình thức theo gia tăng Chính sách XNK Việt Nam thời kỳ bao gồm: sách mặt hàng; sách thị trờng; sách thuế; sách tỷ giá; sách hỗ trợ ... hoạch khách hàng để định tài trợ mức tài trợ ngân hàng phải đợc hoàn thành trớc chứng từ giao hàng ngời xuất đến ngân hàng tài trợ không ngân hàng gặp rủi ro cao thiếu thời gian đánh giá Khi hàng ... định ngân hàng phát sinh trờng hợp khách hàng xin đợc bảo lãnh trớc ngân hàng đồng ý mở L/C ( khách hàng không đủ tín nhiệm ) Khách hàng phải nộp khoản tiền định vào tài khoản họ ngân hàng mà họ...

Ngày tải lên: 31/07/2013, 08:58

... việc hỗ trợ cho hoạt động xuất nhập lợng tín dụng tài trợ cho hình thức theo gia tăng Chính sách XNK Việt Nam thời kỳ bao gồm: sách mặt hàng; sách thị trờng; sách thuế; sách tỷ giá; sách hỗ trợ ... hoạch khách hàng để định tài trợ mức tài trợ ngân hàng phải đợc hoàn thành trớc chứng từ giao hàng ngời xuất đến ngân hàng tài trợ không ngân hàng gặp rủi ro cao thiếu thời gian đánh giá Khi hàng ... định ngân hàng phát sinh trờng hợp khách hàng xin đợc bảo lãnh trớc ngân hàng đồng ý mở L/C ( khách hàng không đủ tín nhiệm ) Khách hàng phải nộp khoản tiền định vào tài khoản họ ngân hàng mà họ...

Ngày tải lên: 31/07/2013, 16:36