tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng ở tphcm
Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng.doc
... 9. Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng. IV/ Tiêu chuẩn: 1. ... Khả năng quản lý nhân viên. 4. Tiếng anh thành thạo.5. Vi tính văn phòng.6. Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1 năm ở vị trí tương...
- 2
- 18,951
- 147
Nhân viên chăm sóc khách hàng
... Khả năng quản lý nhân viên. - Tiếng anh thành thạo.- Vi tính văn phòng.- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thong mại, 1 năm ở vị trí tương đương....
- 2
- 5,345
- 14
Nghiên cứu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng ở Công ty Dịch vụ Viễn thông
... công tác chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp khôngnhững duy trì đợc khách hàng hiện tại, tạo khách hàng trung thành mà còn thu hút khách hàng tiềm năng. Công tác chăm sóc khách hàng trở nên ... có sự khác biệt, mặt khác yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng ngàycàng cao, khách hàng ngày càng có nhiều quyền lựa chọn, thì công tác chăm sóc khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc ... bảo dỡng hệthống.b) Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (ABC)Trung tâm dịch vụ khách hàng có trụ sở ở tại Công ty và có chức năng:Giải đáp các thông tin khách hàng yêu cầu và theo qui định Phối hợp...
- 10
- 850
- 4
Hồ sơ ứng cử viên chăm sóc khách hàng
... nghỉ việcTừ TừG. SỞ THÍCH CỦA BẠN:3Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 3 THÔNG TIN VỀ ỨNG CỬ VIÊN o0o A. VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN: NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG.- Tuyển người có hộ khẩu ... ……………………………………………………………………………………… 12. Sức khỏe: Loại…………… 1Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên Bạn hãy chènHình 4x61 Bạn hãy chọn sở thích lần lượt theo thứ tự ưu tiên:………………………………………………… 1. Thể thao.2. ... sai tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn.Ngày … tháng … năm 2012ỨNG CỬ VIÊN 4Phòng Tổng Hợp – Thông tin về ứng cử viên 4 ...
- 4
- 3,198
- 33
Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc
... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... văn hóa (Từ năm 2004 đến nay) : 28 3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý :...
- 60
- 3,084
- 12
Dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của sinh viên Co.opmart.
... được thời gian và nhân lực cho việc hỗ trợ khách hàng. Chăm sóc khách hàng sẽ quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn thì việc khách hàng tìm đến với ... cơ bản của người nhân viên khách hàng. Đây là người trung gian trao đổi thông tin, ý tưởng từ khách hàng đến với team thực hiện, vì vậy những thông tin do nhân viên khách hàng chuyển tải cần ... đàn thảo luận: là công cụ chăm sóc khách hàng thân thiện, khách quan. Đây là nơi mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể trả lời được các câu hỏi thắc mắc của các thành viên khác. Điều đó sẽ giúp...
- 54
- 511
- 2
Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc
... đề cập ở trên, khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ... tác chăm sóc khách hàng 56 2.5.2. Nhận thức của Cán bộ công nhân viên của Viễn thông Lào Cai về công tác chăm sóc khách hàng 58 2.5.3. Bộ máy chăm sóc khách hàng và đội ngũ nhân viên chăm sóc ... công tác chăm sóc khách hàng. MobiFone là mạng đầu tiên thành lập Phòng chăm sóc khách hàng, trong khi các nhà cung cấp khác thường đưa đội ngũ nhân viên làm công tác chăm sóc khách hàng thuộc...
- 83
- 2,655
- 25
thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc
... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TTVTĐLPT 11 1.1. Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng 11 1.1.1 Khái niệm về khách hàng 11 1.1.2 Khái niệm về Chăm sóc khách hàng 11 1.1.3 Tầm quan ... toàn đơn vị. Kết quả là mọi cán bộ công nhân viên sẽ trở thành những nhân viên chăm sóc khách hàng không chuyên, tạo nên một mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và đồng bộ.Việc tổ chức ... thiết nhất là phải thành lập phòng chăm sóc khách hàng riêng, để có hiệu quả tốt trong việc chăm sóc khách hàng. Công tác hoàn thiện bộ máy chăm sóc khách hàng phải được tiến hành song song...
- 38
- 2,518
- 30
Chính sách chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp (Công ty CP Thiết kế - Xây lắp Viễn Đông).pdf
... chăm sóc khách hàng 2.4.1. Chương trình chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng là một bộ phận quan trọng của lý thuyết marketting, và là yếu tố cấu thành của sản phẩm cung cấp cho khách hàng. ... THAM KHẢO Tài liệu sách 1.kỹ năng chăm sóc khách hàng 2.các phương pháp chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp 3.kỹ năng giao tiếp- bán hàng – chăm sóc khách hàng Tài liệu Internet 1.http://www.thelamgroup.vn ... tác chăm sóc khách hàng chỉ có thể công nhận là tốt nếu nó gắn liền với một sản phẩm chất lượng hay một dịch vụ tốt. Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là nhiệm vụ của các nhân viên bán hàng...
- 27
- 5,256
- 22
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
... sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách hàng ... biệt giữa chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng Từ định nghĩa trên có thể thấy khái niệm chăm sóc khách hàng bao gồm hai phần: Thứ nhất, chăm sóc khách hàng là phục vụ khách hàng theo cách ... Thứ hai, chăm sóc khách hàng nhằm giữ các khách hàng hiện có, tạo ra khách hàng trung thành.Chính điều này làm nên sự khác biệt giữa hai khái niệm chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng. Thông...
- 131
- 3,444
- 33
Các biện pháp chăm sóc khách hàng trực tuyến
... khách hàng, tuy nhiên để có được những đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các khách hàng trong quá trình chăm sóc khách hàng. Các phương pháp chăm sóc khách hàng ... sẽ được những khách hàng hiện tại và những khách hàng tiềm năng khác biết đến.* Các phương thức chăm sóc khách hàng Chúng ta đã xem xét một cách nghiêm túc vấn đề chăm sóc khách hàng đối với ... thường xuyên.* Những chỉ dẫn về websiteSự chăm sóc khách hàng không chỉ nhắm tới những mối quan hệ với khách hàng sau bán hàng. Hãy cung cấp cho khách hàng tiềm năng những lời chỉ dẫn rõ ràng...
- 3
- 1,033
- 7
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ
... vấn, chăm sóc đưa sản phẩm bảo hiểm đáp ứng nhu cầu đó. Và khi đó lượng khách hàng tiềm năng sẽ trở thành khách hàng hiện tại là không nhỏ.Trong 2 nhóm khách hàng đó chia ra các loại khách hàng ... cho khách hàng để cung cấp cho các công ty thành viên. 2.1.2. Thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại BVNT 2.1.2.1. Các loại hình dịch vụ được cung cấp tại BVNT.Việc chăm sóc khách hàng ... hội gia tăng thêm quyền lợi cho khách hàng khi tham gia bảo hiểm. Tặng phiếu khám sức khỏe miễn phí : Chăm sóc khách hàng đặc biệt là khách hàng lớn (khách hàng VIP) là một hoạt động cần thiết...
- 96
- 8,520
- 29
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
... 1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; thường ... ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng bên ngoài. Vì vậy chăm sóc khách hàng cũng gồm hai phần: chăm sóc khách hàng bên trong và chăm sóc khách hàng bên ngoài. ... sóc khách hàng là thực hiện các dịch vụ khách hàng đối với nhóm khách hàng hiện có. Vì vậy, có thể đưa ra một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là dịch vụ khách hàng...
- 131
- 2,458
- 20
Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình
... pháp chăm sóc khách hàng theo chương trình chăm sóc khách hàng. - Chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp với đặc thù sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Bưu chính - Viễn thông.- Hoạt động chăm ... THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH HOÀ BÌNH 2.2.1- Nhận thức của CBCNV về công tác chăm sóc khách hàng: Ngày nay khái niệm về chăm sóc khách hàng không còn xa lạ đối ... phối khách hàng :- Khách hàng hiện hữu : Là khách hàng đã và đang tiêu dùng sản phẩm, hàng hoá của doanh nghiệp. Đối với khách hàng doanh nghiệp phải có các biện pháp làm sao giữ được khách hàng...
- 72
- 1,948
- 22
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25