tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng ở tphcm

... tiền lƣơng cho vị trí nhân viên chăm sóc 28 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.2. Bảng quy định đơn giá gọi dôi dƣ cho vị trí nhân 28 viên chăm sóc khách hàng Viettel công ty ... vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng Tập đoàn Hoa Sao. 44 2.3.2. Thực trạng hình thức trả lƣơng theo sản phẩm cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng Tập ... chăm sóc khách hàng 32 a) Quy định trả lƣơng theo sản phẩm cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng Viettel Bảng 1.9 Quy định đơn giá cuộc gọi cho nhân viên

Ngày tải lên: 16/09/2015, 20:10

... 28 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.2 Bảng quy định đơn giá gọi dôi dư cho vị trí nhân 28 viên chăm sóc khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.3 Bảng quy định thưởng ... 72 nhân viên CSKH Bảng 3.29 Quy định thưởng vượt số Ki cho nhân viên CSKH 74 Viettel Bảng 3.30 Bảng quy định thưởng vượt đơn vị dịch vụ cho nhân 74 viên CSKH Bảng 3.31 Đánh giá thực công việc nhân ... Bảng quy định thưởng Ki cho vị trí nhân viên chăm sóc 29 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.4 Bảng quy định tiền lương theo talktime cho nhân viên 29 CSKH Vinaphone công ty TNHH

Ngày tải lên: 17/12/2017, 01:44

... 28 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.2 Bảng quy định đơn giá gọi dôi dư cho vị trí nhân 28 viên chăm sóc khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.3 Bảng quy định thưởng ... 72 nhân viên CSKH Bảng 3.29 Quy định thưởng vượt số Ki cho nhân viên CSKH 74 Viettel Bảng 3.30 Bảng quy định thưởng vượt đơn vị dịch vụ cho nhân 74 viên CSKH Bảng 3.31 Đánh giá thực công việc nhân ... Bảng quy định thưởng Ki cho vị trí nhân viên chăm sóc 29 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.4 Bảng quy định tiền lương theo talktime cho nhân viên 29 CSKH Vinaphone công ty TNHH

Ngày tải lên: 13/03/2021, 08:28

... 28 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.2 Bảng quy định đơn giá gọi dôi dư cho vị trí nhân 28 viên chăm sóc khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.3 Bảng quy định thưởng ... 72 nhân viên CSKH Bảng 3.29 Quy định thưởng vượt số Ki cho nhân viên CSKH 74 Viettel Bảng 3.30 Bảng quy định thưởng vượt đơn vị dịch vụ cho nhân 74 viên CSKH Bảng 3.31 Đánh giá thực công việc nhân ... Bảng quy định thưởng Ki cho vị trí nhân viên chăm sóc 29 khách hàng Viettel công ty TNHH Minh Phúc Bảng 1.4 Bảng quy định tiền lương theo talktime cho nhân viên 29 CSKH Vinaphone công ty TNHH

Ngày tải lên: 15/03/2021, 11:43

... v V t Nam ỗi ố ì HI U NẠI H CH HÀNG CỬA HÀNG Ộ PH N CR NH N VI N PH TR CH U TH NG TIN HI U NẠI VÀ R T INH NGHI M HÀI ÒNG GI I THÍCH H NG HÀI ÒNG CỬA HÀNG TR ỞNG U TH NG TIN HI U NẠI VÀ R T ... -QU N TR INH OANH - - O C O TH C T P TỐT NGHI P T M HI U V TRÍ NH N VI N CH M S C H CH HÀNG TẠI C NG T TNHH TM DV ANGIMEX SINH VI N TH C HI N: ÀNH TH HOÀNG M MSSV: DQT171831 LỚP: DH18QT1 ... V Đ N V TH C T P 2.1 T - T ng tin ản v ng t TNHH TMDV ANGIMEX : CÔNG TY TNHH TMDV NGIMEX - Trụ sở í : 26 T ầ H L X , ỉ An Giang Đ ,k ó T ,p ờng Mỹ Thới, Tp - Tel: (0296) 910 678 - Email: chtt@angimex.com.vn

Ngày tải lên: 05/06/2023, 16:39

... 3.2.1 ơở vậtchất,trangthiếtbịphc vô c 3.2.2 ếị .8 Đề1 Tờ .8 Đề2 Tờờ ỉ Đề3 Nỉễ , ế ,ỉ pépằ ă .9 Đề4 Nỉ 10 Đề5 Nỉ 10 Đề6 Nỉ , ỉ kở ... MINHTRỜNGĐẠIHỌCANGIANG HOAINHT-QUN TRI N H O A N H - - OCO THCTPTỐTNGHIP TMHIUVTRÍNHN VINCHMSC HCHHÀNGTẠICNGTTNHHTMDVA NGIMEX SINH VINTHC HIN:ÀNH THHOÀNG MMSSV:DQT171831 LỚP:DH18QT1 NGÀNH:QUN TRK ... MINHTRỜNGĐẠIHỌCANGIANG HOAINHT-QUN TRI N H O A N H - - OCO THCTPTỐTNGHIP T MHIU V TRÍ NHN VI N CH MSCHCHHÀNGTẠICNGTTNHH TMDVANGIMEX SINH VINTHC HIN:ÀNH THHOÀNG MMSSV:DQT171831 LỚP:DH18QT1 NGÀNH:QUN TRK

Ngày tải lên: 07/06/2023, 20:40

... trở đến đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng Hình 2.5. Kết quả xác định nhu cầu đào tạo Hình 2.6. Mục tiêu đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng Hình 2.7. Đối tượng nhân viên chăm sóc khách ... phương pháp đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng a Hình thức đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng. .. ty Viễn thông ... Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng tại Công ty Viễn thông Viettel 40 2.2. Kết quả phân tích thực trạng quản trị đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 20/08/2015, 16:09

... quát về dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty. I. Dịch vụ chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của công ty. 1. Khái ni ệm. Chăm sóc khách hàng là một ... - Chăm sóc khách hàng giúp cho doanh nghiệp duy trì được khách hàng hiện tại và tạo ra khách hàng trong tương lai một cách tốt nhất. Đối tượng của các doanh nghiệp là khách hàng: khách hàng ... động tốt nhất. 4. Nguyên lý chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng tốt luôn là mong muốn của không ít doanh nghiệp, tuy nhiên để có được một dịch vụ chăm sóc khách hàng hoàn hảo lại không phải

Ngày tải lên: 28/06/2014, 02:20

... chuyên viên chăm sóc khách hàng cao cấp khách hàng liên kết trực tiếp với sách chăm sóc khách hàng VPbank, nội dung quan trọng việc thu hút khách hàng Đồng thời, vào tiêu chuẩn chuyên viên chăm sóc ... khách hàng phần chiến lược chăm sóc khách hàng ngân hàng Theo nghĩa tổng quát nhất, chăm sóc khách hàng tất cần thiết mà ngân hàng phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng, tức phục vụ khách ... quên khách hàng sử dụng sản phẩm họ cần quan tâm, chăm sóc Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu cách khơng đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp xúc với khách

Ngày tải lên: 20/11/2017, 15:25

... sở để nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng Xây dựng CSDLKH hồn chỉnh giúp tìm kiếm khách hàng lớn, khách hàng tiềm dễ dàng hơn, cụ thể: - - Hàng tháng, hàng quý nhân viên chăm sóc khách hàng ... luận chăm sóc khách hàng 1.3.1 Khái niệm cơng tác chăm sóc khách hàng Thuật ngữ chăm sóc khách hàng thường hiểu cách khơng đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên bán hàng Tuy nhiên tiếp ... làm hài lòng nhóm khách hàng vừa hạn chế chi phí xác định nhóm khách hàng trọng tâm cần chăm sóc Trong hoạt động chăm sóc khách hàng, DN thường dành chăm sóc đặc biệt cho khách hàng lớn Theo quy

Ngày tải lên: 27/05/2020, 21:42

... “Thực trạng hoạt động chăm sóckhách hàng ở Công ty TNHH TMDV ĐạiPhúCát”làmbáocáothựctậpcủamìnhtronghọckìnày Báo cáo thực tập về: “Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng ở Công tyTNHHTMDVĐạiPhúCát” ... pháttriểnthànhnguồnlựcdàihạncủacủa công ty Số nhân viên ở độ tuổi 40 – 50, chỉ có 3 người, chiếm 15% tổng số nhânviêntrong công ty Đây đa phần là các thành viên nằm ở vị trí lãnh đạo Số ít còn lại lànhânviênởbộphầnlaocôngvàbảovệ ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA CÔNGTYTNHHTMDVĐẠIPHÚCÁT (CHINHÁNHTP.HCM) 13 2.1 Tổngquanquitrìnhthươngmại vàchămsóckháchhàngcủaCôngtyĐạiPhúCát 13 2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông và thu hút khách

Ngày tải lên: 02/04/2021, 16:22

... Chăm sóc khách hàng sau mua hàng: công tác giải đáp thắc mắc khách hàng, công tác giải khiếu nại hoạt động trì khách hàng 1 Mối quan hệ chăm sóc khách hàng dịch vụ khách hàng Giữa chăm sóc khách ... nghiệp Chăm sóc khách hàng không thái độ lịch thân thiện tiếp xúc với khách hàng Chăm sóc khách hàng không việc nhân viên có liên hệ trực tiếp với khách hàng, mà việc chăm sóc khách hàng phải thực ... “Chăm sóc khách hàng phục vụ khách hàng theo cách mà họ mong muốn phục vụ làm tất việc cần thiết để giữ khách hàng có” Chăm sóc khách hàng có ba giai đoạn: - Chăm sóc khách hàng trước mua hàng:

Ngày tải lên: 22/06/2022, 14:14

... 10 1.1.3 Nhân lực chăm sóc khách hàng 10 1.1.4 Khái niệm khách hàng 11 1.1.5 Khái niệm chăm sóc khách hàng 12 1.1.6 Mục tiêu đào tạo nhân lực chăm sóc khách hàng 13 ... nguyên nhân 64 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM 66 3.1 Mục tiêu, phương hướng hoàn thiện đào tạo nhân lực chăm sóc khách hàng ... kết chi phí cho đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng Bảo hiểm xã hội Việt Nam giai đoạn 2020-2022 54 Bảng 2.8: Thực tế số lượt người đào tạo nhân lực chăm sóc khách hàng Bảo hiểm xã hội Việt

Ngày tải lên: 30/01/2024, 04:46

... phục vụ khách hàng bên ngoài, doanh nghiệp có khách hàng 1.2.3 Khái niệm chăm sóc khách hàng Thuật ngữ "chăm sóc khách hàng" thường hiểu cách không đầy đủ chào đón nhiệt tình khách hàng nhân viên ... chuyên viên chăm sóc khách hàng khá đông đảo Vì vậy chăm sóc tại địa chỉ khách hàng chỉ được áp dụng với nhóm khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt 4 Chăm sóc gián tiếp Chăm ... dung chăm sóc khách hàng. .. sóc khách hàng: Rất khó để đánh giá chính xác và toàn diện hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty Vì hoạt động chăm sóc khách hàng

Ngày tải lên: 15/01/2016, 20:57

... vụ chăm sóc khách hàng thật tốt để hổ trợ đắc lực cho khâu chăm sóc khách hàng đạt đƣợc hiệu cao 1.2 - Chăm sóc khách hàng 1.2.1 - Chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng ... VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Khách hàng …………………………………………………………………………… 1.2 Chăm sóc khách hàng ………………………………………………………………….6 1.2.1 Chăm sóc khách hàng ……………………………………………………………… 1.2.2 Chăm sóc khách hàng ... tốt Mặt khác, chăm sóc khách hàng không đơn nhiệm vụ nhân viên bán hàng Công tác chăm sóc khách hàng phải đƣợc thành viên doanh nghiệp thực nghiêm chỉnh đồng 1.2.2 - Chăm sóc khách hàng có quan

Ngày tải lên: 04/09/2016, 10:45

... VẤN , CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 1.1 Tư vấn, chăm sóc khách hàng gì? Tư vấn, chăm sóc khách hàng hoạt động giúp khách hàng nắm bắt thơng tin, xử lí vấn đề xảy khách hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng ... lòng khách hàng Nhân viên bán hàng cần nắm bắt tâm lý khách hàng nhằm đưa tư vấn thông tin khiến khách hàng quan tâm.  -Yêu cầu lực chun mơn nhân viên chăm sóc khách hàng Thơng thường nhân viên chăm ... vấn, chăm sóc khách hàng gì? -Kỹ trả lời nhanh câu hỏi khách hàng Một kỹ thiết yếu mà nhà tuyển dụng yêu cầu mô tả cơng việc nhân viên chăm sóc khách hàng trả lời nhanh thắc mắc khách hàng Nhân viên

Ngày tải lên: 11/03/2022, 10:01

... không lớn, khách hàng thực trở thành thượng đế với nhiều lựa chọn cho thân Chính chăm sóc khách hàng trở thành chiến lược chinh phục khách hàng doanh nghiệp.Tuy nhiên chăm sóc khách hàng ngành ... tác tuyển dụng nhân lực cũng đánh giá kỹ , khả nhân viên làm công tác tuyển dụng sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân công ty Xác định dự trù kinh phí tuyển dụng nhân ... đến nghiệp vụ tuyển dụng Trưởng phòng Tuyển dụng yêu cầu - Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn kỹ (Kỹ giao tiếp khách hàng; Kỹ nắm bắt tâm lý khách hàng; Kỹ khai thác thông tin khách hàng ) - Tham

Ngày tải lên: 22/09/2016, 17:03

... công tác chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp không những duy trì đợc khách hàng hiện tại, tạo khách hàng trung thành mà còn thu hút khách hàng tiềm năng. Công tác chăm sóc khách hàng trở nên ... có sự khác biệt, mặt khác yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao, khách hàng ngày càng có nhiều quyền lựa chọn, thì công tác chăm sóc khách hàng là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc ... bảo dỡng hệ thống. b) Trung tâm Dịch vụ Khách hàng (ABC) Trung tâm dịch vụ khách hàng có trụ sở ở tại Công ty và có chức năng: Giải đáp các thông tin khách hàng yêu cầu và theo qui định Phối hợp...

Ngày tải lên: 25/04/2013, 22:32

... khách hàng chưa thật sự chặt chẽ. Toàn khu vực miền nam chỉ có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lương nhân viên : 10 người. Phục vụ cho đối tượng khách hàng là điện thoại cố định , khách ... quan niệm khách hàng là trên hết. Doanh nghiệp hướng ra thị trường nói cho cùng hướng tới khách hàng. Phải lấy khách hàng làm trung tõm, c th: ã Cn c vo yờu cu và ý kiến của khách hàng để khai ... văn hóa (Từ năm 2004 đến nay) : 28 3.2.1 Cơ sở mạng lưới hạ tầng : 28 3.2.2 Công tác chăm sóc khách hàng: 31 3.2.3 Thu nhập của cán bộ công nhân viên : 32 3.2.4 Hiệu quả công tác quản lý :...

Ngày tải lên: 21/09/2012, 17:09

... được thời gian và nhân lực cho việc hỗ trợ khách hàng. Chăm sóc khách hàng sẽ quyết định doanh thu của doanh nghiệp. Khi khách hàng hài lòng với dịch vụ của bạn thì việc khách hàng tìm đến với ... cơ bản của người nhân viên khách hàng. Đây là người trung gian trao đổi thông tin, ý tưởng từ khách hàng đến với team thực hiện, vì vậy những thông tin do nhân viên khách hàng chuyển tải cần ... đàn thảo luận: là công cụ chăm sóc khách hàng thân thiện, khách quan. Đây là nơi mà bất kỳ khách hàng nào cũng có thể trả lời được các câu hỏi thắc mắc của các thành viên khác. Điều đó sẽ giúp...

Ngày tải lên: 25/02/2014, 00:57